فترة التدريب

يحمل الجميع هواتفهم النقالة إلى كل مكان يذهبون إليه، كأنها امتداد لأجسامهم، وأصبحت منصات التواصل الاجتماعي نوافذ افتراضية يرى من خلالها المستهلكون ما يحدث في العالم الخارجي خلال فترات اليوم المختلفة، في أوقات راحتهم وعملهم ومراسلاتهم، ويهربون من عمليات البيع المباشرة لأنها أشبه بمطاردة خاسرة، خصوصًا إذا اتبعت الطرائق التقليدية في أساليب الدعاية المباشرة.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

ولكن منصات التواصل الاجتماعية غيرت من شكل أساليب الدعاية وطرائق التواصل مع الزبائن، فأصبحت عمليات التسويق تتم عبر تفاعل اجتماعي رقمي يراها الفرد خلال تأدية مهامه اليومية العادية، يتشرب رسائلها ويكوّن انطباعاته في سيولة تامة، كل هذا يمر عبر محتوًى تعرضه العلامة التجارية لزبائنها ومتابعيها، ويختلف هذا المحتوى باختلاف المنصة التي ينشر عليها، فلكل منصة جمهور له خصائص مختلفة، يفضل ويبحث عن أشياء معينة.

وعبر معرفة ذلك الجمهور وخصائصه عن طريق تحليل بياناته المنشورة على منصات التواصل، يمكنك تحديد قصة المحتوى المناسبة وأفضل أوقات نشره وطرائقه، على أن تكون قصة المحتوى مستوحاة من تاريخ علامتك، معبرة عما تريد تحقيقه، متناسبة مع طبيعة منتجك، وتذكّر أن لكل منصة محتواها الخاص، فلا تنشر المحتوى نفسه على كل منصات التواصل وتنتظر نتيجة جيدة، بل اجتهد لجعل محتواك يتناسب مع ما يدخل جمهور المستخدمين تلك المنصة للبحث عنه، وستشرح الفقرات القادمة ذلك الأمر بالتفصيل.

لا تحاول البيع بطريقة مباشرة، فتلك أسرع الطرق لخسارة الزبون، بل اعمل على جذب الانتباه ثم محاولة بناء علاقة مع الزبون ثم التفاعل ومزيد منه، حتى تسدد اللكمة القاضية.

ما أكبر مشكلة تواجهك عندما تحاول بيع منتج ما أو تقديم خدمة لزبون؟
هل هي عملية الإقناع؟ أم إنهاء الاتفاق والبيع؟ أم خدمة ما بعد البيع؟ كل تلك الخطوات مهمة بالطبع، ولكن تسبقها خطوة أهم بكثير وتتوقف عليها كل خطوات عملية التسويق، وهي لفت انتباه الزبون، كيف تثير فضوله لاستكشاف ما تقدمه في وسط عالم مليء بالمؤثرات والضوضاء وملايين المنتجات؟

هذا ما سندربك لفعله على منصات التواصل الاجتماعي التي أصبحت منافذ البيع الحقيقية، في معسكرنا التدريبي ستعلم أن التسويق أشبه بمباراة ملاكمة، تظل قائمة متبادلة بينك أنت والزبون حتى تضعه حيثما تريد، ثم تجهز عليه بالضربة القاضية، كل ذلك يحدث باحترامك لعقله وتفضيلاته، ورؤية مفادها أن الزبون مركز عملية التسويق.

غاري فاينرتشاك، رائد أعمال أمريكي من أصول بيلاروسية ولد عام 1975م، يعتبر أحد أهم رواد التسويق الرقمي، تخرج في ماساتشوستس عام 1998م، يدير شركتي فاينر ميديا وفاينر إكس بنيويورك، وله عدة أسهم في عديد من الشركات المشهورة، مثل: أوبر وسناب شات وفيسبوك وتمبلر، ومن أهم مؤلفاته في مجال التسويق:

اقتصاد الشكر.
اسأل غاري في: رائد أعمال يقتحم عالم القيادة والإعلام الاجتماعي وتقدير الذات.