يعد المال مصدر قوة في حياتنا، لكنه بالتأكيد ليس القوة الوحيدة، فعديد من الناس يظنون أن بامتلاكهم المال قد امتلكوا كل القوة، وأن مشكلاتهم ستُحل، ولكن الحقيقة أن المال ليس الحل لكل المشكلات، ولا اكتساب مزيد منه يمثل القوة، فقد …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
لا يُمكن قصر الإبداع على نوع معين من الفنون والأعمال، ولا حصره على حجم معين أو طريقة بعينها، فهناك طرائق شتى لتكون مُبدعًا، تختلف هذه الطرائق باختلاف استجابتنا وإدراكنا للمعلومات والأشياء من حولنا، ومن هنا يأتي الوصف أن أحدهم سمعي …
تخف المحاولات بعد التجارب غير الناجحة، فإذا ما سعينا نحو الإبداع وقفت تلك التجارب في طريقنا هي وأسباب أخرى، ولكن لنتفق أولًا أن الطريقة التي نفكر بها تجاه الأشياء هي أكبر الموانع التي تحد بيننا وبين الإبداع، وهناك عدة موانع …
هناك اتفاق ضمني على ارتباط الإبداع بالمرونة العصبية للدماغ، كما أن الاستجابة وتكيف الممرات العصبية تلعب دورًا في ميل الدماغ نحو الإبداع، إن وجود المحفزات العصبية الصحيحة يزيد الفرصة لخلق الأفكار وحل المشكلات، فإذا ما نظرنا إلى الجانب الأيمن من …
الإبداع في المُعجم يُشير إلى "استخدام الخيال أو الأفكار الأصلية لخلق شيء ما"، كما أنه الطريقة التي تختارها لتعبر بها عن نفسك، وتحيا بها حياتك. يُساعدنا الإبداع في أمور مختلفة، أولها: الوصول إلى ذواتنا، فربما يجد معظمنا صعوبة في التعبير …
الآن أصبحت مؤهلًا لقراءة لغة الجسد والتعامل معها، شرط أن تبقي عينيك دائمًا مفتوحتين على التقاط كل ما قد يؤثر في نمط السلوك، فعليك أن تعرف أن البشر الذين تتعامل معهم ما هم إلا أطفال اعتادوا تلبية أغراضهم بصورة معينة، …
عند الانتهاء من الفحص الأَوَّلِي يأتي دور الفحص الشامل، ولبلوغ تلك العملية انظر إلى الناس من حولك وتأمل أوجه التشابه والاختلاف بينهم، وقد تفعل ذلك إما بالمراقبة وإما بطرح التساؤلات، وينبغي عند التأمل أن تبعد كل الأحكام المسبقة والصور النمطية …
إن أغلب الاختلافات الثقافية دقيقة للغاية وليس من السهل تمييزها، ولذا عندما نقرأ لغة الجسد نبدأ بالفحص، وهي مرحلة تتألف من ملاحظة حركات الجسد كوحدة متكاملة -سواء وقعت حركات هذه الأعضاء معًا أو على انفراد- كما أن هذه الحركات قد …
إن الثقافة بأبسط معانيها هي ما يفصل مجموعة معينة من الناس عن مجموعة أخرى، كما تحدد لهم مع من يتسامحون ومع من يتعادون، فالثقافة ليست سوى مجموعة من الأعراف والتقاليد والمعتقدات والسلوكيات التي اتفق عليها الناس، لذا تؤثر الثقافة في كل …
يعد فهم لغة الجسد وسيلة لتحسين التواصل مع الآخرين، فقديمًا كان الناس يجيدون قراءة لغة الجسد ويسمونها بالفراسة، أما اليوم، ومع انتشار وسائل الإعلام وخروج كثير من الناس على شاشاته، أصبحت قراءة لغة الجسد معطوبة، وقليل من الناس من يستطيعون …
في عصر الاتصالات الحديثة، تغيرت مفاهيم التسويق وطرائقه، فما كان يومًا اتجاهًا واحدًا من المؤسسة إلى المستهلك، أصبح تفاعلًا ومشاركة بين الطرفين، وما كان يومًا مجرد عرض أصم للخدمة، أصبح تجربة حية ملموسة تُستخدم فيها الصور والفيديوهات، وما كان يومًا …
الترويج سلسلة من الأنشطة الاتصالية التي تهدف إلى إعلام الزبائن بعرض القيمة المقترحة للمؤسسة، أي بتوضيح القيمة التي ستعود على المستهلك من شراء المنتج، وتختلف هذه القيمة باختلاف نوع المنتج، فقد تكون قيمة تتعلق باستخدام المنتج، أو قيمة مالية، أو …
يهدف عنصر المكان في المزيج التسويقي إلى إيجاد أنسب قناة لتوصيل المنتج إلى السوق، بما يلبي احتياجات العميل ويزيد من أرباح المنظمة، ويتعلق عنصر المكان بالتوزيع، الذي يكون مباشرًا من المنظمة إلى المستهلك، أو غير مباشر بمشاركة وسطاء مثل تجار …
السعر هو أحد العناصر الهامة في تسويق المنتج، إذ يعبر عن فوائد المنتج التي يحصل عليها المستهلك من شرائه، ويتحكم في قرار الزبون بالشراء أو عدمه، كما أنه يشكل أداة استراتيجية لتعزيز قوة التنافس في السوق. ويُحدَّد سعر المنتج بناءً على …
يعبر مصطلح المنتج عن السلع والخدمات التي تقدم إلى الزبائن، والسلع منتجات مادية تُنتج وتُباع، كالأغذية والأدوات الكهربائية، أما الخدمات فهي عروض غير مادية تتمثل في تفاعل بين مقدم الخدمة والزبون، مثل خدمات تصفيف الشعر. ولكل منتج ثلاثة جوانب تحدد …
عندما تنتهي من تحليل السوق واستكشاف احتياجات العملاء، يجب أن ترسم رحلة المستهلك مع منتجك، لتعرف كيف يتفاعل معه في كل مرحلة، وكيف تستطيع أن تؤثر في قراراته وتسرع عملية الشراء، فالمستهلك لا يشتري منتجك فجأة، بل يمر بثلاث مراحل …
تمهد أبحاث التسويق لوضع استراتيجية التسويق من خلال جمع وتحليل بيانات عن السوق والجمهور والمنافسين، ويتكون البحث التسويقي من خمس مراحل رئيسة: أولًا: تحديد أهداف البحث القابلة للقياس، وتعيين نطاق البحث والمنهجية المناسبة له، كما يجب تحديد نوع المعلومات المطلوبة، …
من المرجح أن التسويق قد نشأ منذ زمن بعيد مع تطور الأسواق واحتداد المنافسة بين التجار، ولكنه لم يتخذ شكله الحديث إلا في القرن الثامن عشر مع بداية استخدام الكتيبات الإعلانية، ثم تطور في القرن التاسع عشر نتيجة انتشار الحملات الترويجية …
تختلف طبيعة المرأة عن الرجل وخصوصًا في المحادثة، فتميل المرأة مثلًا إلى التقرب من الآخرين وتوفير مساحة آمنة مشجعة على التعبير عن المشاعر، بينما يلتزم الرجل بالأدوار والمساحات المحددة الرسمية، ويشترك في محادثاته كأنه يخوض مفاوضات طويلة الأمد يسعى إلى …
قيل إن الشخص مرآة للآخر، وذلك بسبب وجود تفاعل مستمر بينهما تنتقل الاستجابات أو التغذية الراجعة من خلاله، وتنقسم التغذية الراجعة سلبية وإيجابية، فعند الحديث عن سلبيات الآخرين اجعل كلامك مباشرًا صادقًا، ولا تستخدم الثناء للتخفيف من أثر ذكر السلبيات، …
بمجرد إضافة بعض الكلمات السحرية أو تغيير موقعها يتحسن معنى الجملة كثيرًا، ويزداد تأثيرها في المستمع، مثل كلمة "لكن"، جرب أن تضع الجملة الإيجابية بعد كلمة لكن لا قبلها، فقل "ما حدث أحزننا جميعًا، ولكنك تعاملت مع الأمر جيدًا"، وجرب …
بعض التكتيكات الصغيرة قد تحسن من فاعلية المحادثة، كتحويل الأسئلة المغلقة إلى مفتوحة، فعند التعارف على شخص آخر تجنب الأسئلة المحصورة إجابتها في نعم أو لا أو جمل قصيرة، واطرح أسئلة مفتوحة للتشجيع على التعبير عن النفس وتبادل المعلومات، وتذكر …
أحيانًا نقع في الأخطاء عندما نشترك في أي محادثة، لأن أساليب التربية في طفولتنا تؤثر في كيفية اختيارنا للكلمات وترسخ لدينا بعض العادات السيئة، كالصوت المرتفع والمقاطعة المتكررة للمتحدث، فإذا أخطأت فلا تتوانَ في الاعتراف ومحاسبة نفسك ثم مواجهتها مع …
لا نريد محادثة عادية، بل نهدف إلى خلق محادثة ممتعة متوازنة، فلهذا لا يتعلق الأمر فقط بالكلمات، بل بطريقة قول الكلمات، أي اللغة المصاحبة لها، والمكَوّنة من أربعة عناصر: أولها حجم الصوت، هل هو ضخم أم رفيع، وثانيها نبرة الصوت، …
تمتلك الكلمات قدرةً سحريةً تمكننا من التأثير في الآخرين من خلال تواصلنا معهم، وكلما تعلمنا كيف نختار الكلمات ازدادت احتمالية نجاحنا في مجالات الحياة المختلفة كالعمل أو علاقاتنا الاجتماعية، ولكن ذلك ليس سهلًا بسبب ترسّخ عادات التحدث السيئة بداخلنا، بالإضافة …