الشهر: ديسمبر 2022

لأن مستوى الأداء والكفاءة يتغير، ينبغي تقييم الموظفين بصورة دورية، ومن الأنظمة الأكثر فاعلية في عملية التقييم نظام تحليل "SWOT"، يُقسَّم الموظفون من حيث الأداء والكفاءة إلى أربع فئات، الفئة الأولى تُدعى "النجوم | Stars" وتشمل الموظفين الأكثر إبداعًا وتميزًا، …

 بعد التحقق من قدرة الفريق على تحقيق الأهداف بفاعلية، تبدأ خطوة هيكلة الفريق، وتمر بأربع مراحل، المرحلة الأولى هي مرحلة الإنشاء؛ يسعى المدير إلى معرفة الموظفين، وتقديم الموظفين الجُدد إلى الفريق، وتوضيح أهداف الفريق، وبمجرد أن تنتهي هذه المرحلة، تبدأ …

هل يُمكن أن يُحقق الفريق بهيكله الحالي الأهداف بجودة وكفاءة عاليتين، هذا السؤال لا بد أن يُطرح بعد الترقية مباشرة، وللإجابة عن هذا السؤال ينبغي عقد اجتماعات مع الفريق لتحديد مهاراته وإمكاناته، وإذا كان الموظفون يحتاجون إلى التطوير، أو إذا …

بعد إدراك الفارق بين الموظف المثالي والمدير الناجح والقائد، يحين الوقت للولوج إلى العمق لمعرفة بعض الصفات التي يقود التحلي بها إلى النجاح في إدارة الفريق، وبالطبع في مقدمة هذه الصفات تنظيم الوقت وترتيب الأولويات، وذلك لتوفير الوقت لتوقُّع المشكلات …

باتباع النصائح السابقة يمكنك أن تتحول بسلاسة من موظف إلى مدير ناجح، قد تظن حينها أنك أصبحت قائدًا، لكن ثمة فوارق عدة بين المدير والقائد، فالقائد يصنع رؤية للفريق، أي تطلعات للمستقبل، وأسلوبًا لسير العمل وأهدافًا بعيدة المدى، ويسعى إلى …

يُمكن لكل موظف مثالي أن يُصبح مديرًا ناجحًا عبر فهم نظرية الدوافع، هذه النظرية نتاج دراسات لباحث علم النفس الأمريكي "ديفيد ماكليلاند" حول العوامل أو المحفزات الرئيسة في إدارة أي فريق عمل، توصل "ديفيد" إلى ثلاثة محفزات أو دوافع، وهي …

فيما مضى كانت الحبوب المنومة أكثر الأدوية انتشارًا في العالم، أما الآن فتُوصف بحذر أكثر، لكن مع الأسف تُوصف لفترات أطول من اللازم، على الرغم من عدم تأثيرها للفترة التي يعتقدها البعض، فالأدوية القديمة جدًّا مثل الباربيتورات لم تكن تعمل …

تسير أحيانًا حياتنا بطرق لا تتلاءم مع حاجاتنا الجسدية، مما يجعلنا نُعاني الأرق، فجميعنا بحاجة إلى فترات منتظمة من العمل والراحة، وأيضًا إلى علاقات مُرضية، وبرنامج غذائي صحي، وقدر كاف من الرياضة، لكن من منّا يُحقق هذا التوازن البسيط في …

في أحيان كثيرة تكون أسباب نومك غير المريح راجعة إلى معتقداتك ومواقفك تجاه النوم، وبمجرد تغيير معتقداتك هذه ستكون قادرًا على التحكم في لياليك المرهقة، فمثلًا قد تكون من الذين يعتقدون أن سبب متاعبهم من النوم سبب طبي؛ كالألم وأعراض …

بالتأكيد هناك علاقة بين النوم وغرفة نومك والأشياء الموجودة فيها، ويختلف هذا التأثير من شخص لآخر، لذا حاول أن تركز في الأشياء البسيطة أولًا؛ كالملاءات، والستائر، وثياب النوم، ولاحظ كيف تؤثر هذه الأشياء فيك وفي نومك، وماذا بشأن سريرك؟ هل …

يُعاني الكثيرون الأرق في حياتهم، لكن القليلون من يعالجونه أو يتلقون العلاج الصحيح، فما الأرق إذًا؟ الأرق هو العجز عن النوم بالقدر الكافي، على الرغم من إعطاء نفسك وقتًا طويلًا لكي تنام، ولست بحاجة إلى طبيب ليُخبرك أنك تُعاني من …

 في أحيان كثيرة سوف يتحتّم على المدير أن يتفاءل بأفضل التوقعات، وفي الوقت ذاته أن يخطط لأسوأ الاحتمالات، أي العيش ما بين التخطيط والأمل، ولكي تجعل شركتك تراك في صفها افعل بعضًا مما يلي: مساندة مهام الشركة، والتركيز على ما …

بما أنك مدير، فعليك أن تكون مستعدًّا للأوقات الصعبة والأوقات السهلة، ولا تفرط في الآمال حتى لا تصطدم بالإحباط والملل، فكلّ الأمور قابلة لأن تتغير فجأة، وربما ترتفع المبيعات أو تنخفض، أو قد يترك أحدهم العمل دون سابق إنذار، أو …

من الضروريّ أن تُحدد أولوياتك وهدفك من العمل لكي تعرف ما الذي تحتاج إلى فعله بالضبط، وماذا ستزيد في خطّتك أو ماذا ستنقص منها؟واعلم أن خطة العمل لا بد أن تتضمن أهدافًا طويلة وقصيرة المدى، كما يجب أن تفكّر في …

كونك مديرًا لا يعني ألّا تنصت للآخرين، بل حاول أن تستمع إلى الجميع وترى أفكارهم وآراءهم، ولا بد أن تنتبه لأن لكل شخص معاملة تناسبه بحسب شخصيته، فإذا عاملت كل فرد بما يتناسب معه، لا لوم عليك في شيء، المهم …

ليس من الصعب أن تجعل فشل فريقك مبررًا للإخفاق، ولكن المدير بحق هو الذي يتحمّل المسؤولية ويدرك أن هناك خطأً ما، وينسب النجاح لفريقه إذا كان يستحق، وفي الوقت ذاته لا يتنصّل من مسؤولية الخطأ، فهكذا يعتبر المدير محققًا للولاء، …

إن روح المرح حينما توجد بين أعضاء الفريق، فهذا لا يعني أن المدير غير كفء، بل إن المدير الواثق من نفسه هو الذي يتحلّى بالمرونة ويحب مشاركة الجميع في الضحك ويبتعد عن التعامل الجاف، والمدير الكفء هو الذي يحبّ الرفعة …

من المعروف أننا في وظائفنا اليوم، لدينا فريق أو طاقم أو جماعة للعمل، وأيًّا كان المسمّى، فالمهم أن يكون هذا الفريق ناجحًا ومتعاونًا، وهنا يأتي دور المدير، فبدلًا من أن يكون الموظف كالرجل الآلي، لا بد أن يعطيه مديره فرصة …

منصات التواصل الاجتماعي مليئة بالبيانات التي يمكن من خلالها فهم سلوك الجمهور وتفضيلاته، بالإضافة إلى معرفة قوة علامتك التجارية وصورتك الذهنية، كما يمكنك التعرف أكثر على منافسيك ومقارنة أرقامك بأرقامهم، لتكون دائمًا منتبهًا لاتجاهات السوق وتطوراته الجديدة.

تعد الحملات الترويجية والإعلانية من أهم عناصر المزيج التسويقي، ولذلك يجب عليك التخطيط الجيد لها لكي تؤتي ثمارها؛ حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من الحملة الترويجية، واحرص على أن تتسق تلك الأهداف مع استراتيجية الشركة، وتأكد من تحديد شرائح الجمهور …

لماذا نهتم بمتابعة الشركات والعلامات التجارية الكبيرة أو حتى أشخاصنا المفضلين؟                    الإجابة لأننا نحب المحتوى الذي يقدمونه، والمحتوى هو القالب الذي تقدم فيه الشركات نفسها، وما تؤمن به، وما ترغب في …

لماذا تعتبر الشركات الكبرى منصات التواصل الاجتماعي المختلفة كنزها الدفين؟              بسبب أنها قنوات تسويق رقمي تضمن كميات مهولة من بيانات المستهلكين، يمكن أن تُستخدم في عمل بحوث للسوق، لدعم القرارات التسويقية بالبيانات اللازمة لنجاحها، …

يجب أن يوضع العميل في منتصف عملية التسويق الرقمي، ولهذا تخصص المؤسسات الكبيرة قسمًا كاملًا يسمى إدارة علاقات العملاء، لخدمتهم والتواصل معهم قبل عمليات البيع وبعدها، وكذلك تهتم بجمع كل البيانات الممكنة عن العملاء؛ ما صفاتهم الشخصية، وماذا يفضلون، وماذا …

لنُعَرّف أولًا "التسويق"، التسويق هو عملية تهدف إلى التجاوب مع العميل لفهم احتياجاته وأفكاره وما يريده، لتستطيع تلبية تلك الاحتياجات والتنبؤ بها، وتضم بداخلها الترويج والتسعير والمكان والمنتج، وله قنواته التقليدية كالإعلانات.