خطوات لخلق تواصل فعَّال

عندما يكون التركيز منصبًّا بطريقة مكثَّفة على الإصغاء، فغالبًا ما تتم إساءة فهم ما يحاول الشخص الآخر نقله، فالجميع يسمع عبر سمَّاعات الأذن الخاصة به، والتي تشوه المعنى الكامن خلف كلمات الآخر، ويمكن توضيح هذا المعنى من خلال طرح الأسئلة التوضيحية، لكي يتمكَّن الطرف الآخر من توضيح صواب الفهم لما تم قوله أم لا.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

وقد يعترض البعض على ذلك بحجة أن هذا النوع من الأسئلة يبدو وكأنه آليٌّ، وفي هذا نوع من الصواب خصوصًا عندما تكون كل الأسئلة مصوغة بالكلمات ذاتها، فتصاب هنا بالرتابة والإزعاج، ولكن يمكن طرح هذه الأسئلة بأساليب عديدة مثل: “أهذا ما تريد قوله؟”، “أتعني؟”، “أريد التأكد من أنِّي أفهم ما تقوله. أتقول…؟”، فعند تعلم طرح الأسئلة التوضيحية بطرق مختلفة، تصبح جزءًا طبيعيًّا من مجرى الحديث، وعند التأكيد من أحد الحموين على صحة ما تم فهمه، يُفتح الباب للخطوة التالية، وهي التعبير عن التقدير.

“إني أقدر حقًّا مشاركتك لي بذلك” يمكن أن يقوم هذا الرد على أحد الحموين بعد عملية الإصغاء بخلق مناخ إيجابي والانتهاء من العداوة، ولا تعني المصداقية على تصريح ما اتفاقًا بالضرورة مع كل ما قاله الحموان، إنما تعني حدوث الإصغاء بما يكفي وتفهم ما يفعلونه من خلال رؤيتهم للعالم وتأكيد إنسانيتهم وحقهم في التفكير والشعور بطريقة مختلفة عن الآخرين مع الاحتفاظ بالرؤية الشخصية، ويساعد ذلك على التوصل إلى استنتاجاتهم وتفهُّم شعورهم.

وتهيئ خطوة التعبير عن التقدير المناخ للخطوة التالية وهي المشاركة بوجهات النظر، وإبداء وجهة نظر أحد الشريكين المتعلقة بالوضع الحالي خطوة بالغة الأهمية، لأنه أحد العناصر الرئيسة في العلاقة بأهل الشريك الآخر، لذا تعد أفكاره ومشاعره مهمة، وبما أنه تم اجتياز عملية الإنصات وعدم المقاطعة والتقدير بنجاح، سيكون رد الفعل من الحموين بالمثل إلى حد كبير، ويمكن بعد ذلك قَبول الفروق وإيجاد حلول مُرضية وجيدة.

عندما يتزوَّج شخصان، فإنهما لا يتزوَّج أحدهما الآخر فقط، بل يتزوَّجان داخل أسرة تتكوَّن من والدي الزوجين وربما أشقائهما، ويختلف كل شخص عن الآخر، وغالبًا ما تؤدي هذه الاختلافات إلى صعوبات قابلة للتعديل، وغالبًا ما تركز مشكلات الأنسباء على مسائل في السيطرة والتدخل وعدم الملاءمة، والتعارض في القيم والتقاليد، فيهدف هذا الكتاب إلى تقديم أفكار عملية عن كيفية التصرف خلال هذه الصراعات وبناء علاقات إيجابية مع الحموين، وتقوية الحياة الزوجية.

غاري تشابمان Gary Chapman: مؤلف أمريكي، ولد في واوريكا في الولايات المتحدة الأمريكية، يدير مؤسسة استشارية لتقديم النصائح والاستشارات العائلية والزوجية، ويقدِّم برنامجًا إذاعيًّا بعنوان “love language minute”، وآخر بعنوان “Building Relationships with Dr Gary Chapman”.

ومن أشهر مؤلفاته:

لغات الحب الخمس.

كنت أود أن أعرف هذا قبل أن أتزوج.

لغات الحب الخمس التي يستخدمها الأطفال.

ماذا بعد الآن؟؟ دليل للحياة الزوجية بعد الإنجاب.