استراتيجية الحلول الجذرية

المحتويات

استراتيجية الحلول الجذرية

عرضنا فيما سبق الحلول السريعة والفورية للأعراض المختلفة، وهناك بعض الحلول الجذرية التي تهدف إلى تحصين الشركة ووقايتها من شرور السلبية بوضع نظام محكم للتعامل معها، وأول هذه الحلول الجذرية هو اختبار الموظف قبل التعيين، إذ تعد أفضل طريقة لتجنب الموظفين السلبيين هي عدم تعيينهم، ويمكن تنفيذ ذلك بملاحظاتهم والإشراف عليهم خلال فترة الاختبار، على أن يتم تعريضهم لمواقف جادة لقياس درجة إيجابياتهم.

الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

أيضًا من ضمن الحلول النقل؛ أي على المدير تقييم مهارات الموظف وإمكاناته بموضوعية، لتحديد القسم الذي يمكن نقله إليه ليتخلص من السلبية التي اكتسبها في موقعه الحالي، ولكن لا بدَّ أن يكون الموقع الجديد الذي ينقل فيه الموظف موجودًا بالفعل وليس وهميًّا، وأن تكون احتمالات النجاح في المنصب الجديد أكثر من السابق. أيضًا التدخل السريع فيجب التعامل مع السلبية قبل استفحالها، فمن الصعب القضاء عليها إذا أصبحت عادة. فكلما واجهت المشكلة بسرعة، استطعت أن تتعامل مع مجموعة أقل من الأحداث، مما يزيد فرص نجاحك.

ومن الحلول الجذرية التي تساعد على القضاء على السلبية في العمل التوثيق والمقابلة، فالتوثيق أمر مهم وضروري للغاية إذا كانت الأوضاع تهدد بالتفاقم والتصاعد، ويتم ذلك عن طريق العناصر الآتية: الحادث ونتائجه والإجراءات التي اتخذتها للمعالجة ورد فعل الموظف والتوابع السلبية المحتملة، لكن يجب التركيز على السلوك المادي فقط دون الخوض في النوايا والدوافع النفسية.

أما المقابلة فهي أن تقابل الموظف في مكتبك، وأن تسأله دون تحيز ودون اتهام وتنصت إليه، وأن تخبره برأيك في سلوكه ولا تتطرق إلى نواياه، وعليك إعلامه بتأثير هذا السلوك في زملائه، ثم ذكره بحقك في معارضة سلوكه، ولا بدَّ من عرض وجهة نظرك في حل المشكلة، واطلب منه التعليق، ورد على تعليقاته وناقشه فيها لتصلا إلى حل، وحاول أن تضع جدولًا زمنيًّا للحل وعلامات متفق عليها لقياس الأداء، وبعدها إما أن يصحح أسلوبه وإما أن يستمر عليه وإذا استمر عليه، فقابله مرة أخرى وذكره بالمقابلة الأولى، وحذره من طريقة تعاملك في المرة المقبلة.

الفكرة من كتاب استئصال اللا مبالاة

لا شك أن من أكبر المشكلات التي تواجه المديرين في بيئة العمل هي انتشار السلبية والتراجع في الأداء والعمل بلا روح من قبل موظفيهم، وهذه المشكلة تؤرق المديرين وتصيبهم بالإحباط، وتؤثر أيضًا في الإنتاجية.

يناقش هاري إي تشامبرز هذه المشكلة، ويعرض مسببات هذا العَرض، ويقدم علاجًا فوريًّا لكل مسبب كي نستطيع التخلص من السلبية في البيئة الإدارية.