المحتويات
كيفية التعامل مع المجموعة الرابعة من الشخصيات الصعبة
يميل أصحاب المجموعة الرابعة والأخيرة من الشخصيات الصعبة إلى جذب الانتباه بشكل مُتزايد من أجل الحصول على التقدير من الآخرين، تضم هذه المجموعة أنماط “القناص والقنبلة الموقوتة والمتعالم”.
النوع الأول هو القناص الذي يتصيد أخطاء الآخرين، إما لأنه يحمل ضغينة ضد الشخص الثاني، أو لمُجرد جذب الانتباه، وأفضل طريقة للتعامل معه هي ألا تعطي لسلوكه أكبر من حجمه الطبيعي، وتعامل معه بهدوء وكرر كلامه، كأنّك تقول “لم يؤذِني ما قُلت”، واسأله عن مقصده مما قال، وإن اكتشفت أنه يفعل ذلك لأنه يحمل لك ضعينة فحاول تنقية الأجواء معه.
أما المُتعالم فيفعل كل ما يفعله بهدف الحصول على تقدير الآخرين، وإن شعر بتجاهلهم له فسيبذل كل ما بوسعه لجذب الانتباه نحوه، كأن يتَطَفَّل على مُحادثات لا تَخُصُّه ويدّعي المعرفة، وعليك هنا أن تمنع نفسك من إحراجه، وأن تحاول مساعدته على التخلص من سلوكياته الخاطئة.
ولتحقيق ذلك امنحه في البداية قدرًا من الاهتمام، وابدأ في طرح أسئلة استيضاحية بشكل بريء وفضولي، ثم قُل ما تعرفه عن الموضوع من معلومات موثوقة، وأعطِ له فرصة للخلاص من الموقف إن أثبت أنه لا يدري عمّا يتحدث، وشجعه على التخلص من هذا السلوك السلبي في المستقبل.
آخر نمط من أنماط الشخصيات الصعبة هو “القنبلة الموقوتة”، ويمُثل الشخص الذي ينفجر ويطلق العنان لانفعالاته عندما يفشل في الحصول على التقدير من الآخرين، ومن أجل السيطرة على الموقف، اجذب انتباهه أولًا ثم أظهر اهتمامك الصادق له وإدراكك للسبب الحقيقي لانفجاره، وامنحه وقتًا حتى يهدأ، وأخيرًا اعرف ما الذي أثار غضبه حتى تتجنبه في المستقبل.
الفكرة من كتاب التعامل مع أناس لا تحتملهم
هل في حياتك شخص لا تحتمله؟ زميل أو صديق أو حتى أحد الأقرباء؟
أنت لست بمفردك، لا أحد يتوافق مع الجميع، ودائمًا ما نجد شخصًا واحدًا على الأقل يُكدِّر صفو حياتنا بأفعاله وطريقة تعامله، لكن ألا يوجد حل؟
كتابنا هذا يُقدِّم حقيقة هذه السلوكيات الصعبة التي نراها في الأشخاص من حولنا وتُثير غضبنا، والتي قد نمارسها نحن أيضًا، ويُوضِّح كيفية فهمها ثم التعامل معها.
مؤلف كتاب التعامل مع أناس لا تحتملهم
د. ريك برينكمان: كاتب أمريكي ومُدرِّب على مهارات الاتصال، حصل على درجة الدكتوراه في الطب الطبيعي من الكلية الوطنية للطب الطبيعي بأوريجون.
د. ريك كيرشنر: مُتحدث تحفيزي ومُدرِّب على مهارات التواصل، ودكتور علاج طبيعي، وأستاذ مساعد في كلية ساوث ويست للطب الطبيعي.
ومن أعمالهما:
الحياة تخطيط.. انتقاء الخيارات الحكيمة وسط عالم مضطرب.
التعامل مع ذوي الطباع الصعبة.
الموضوع التالي
