المحتويات
أهمية معلومات السوق وكيفية جمعها
إن المعلومات اليوم أصبحت من أهم موارد الشركات حيث يستطيع المنافسون تقليد منتجات وخدمات ولكن لا يستطيعون نسخ المعلومات، فمن يمتلك المعلومات الكافية يستطيع أن ينافس بقوة، ويتم تصنيف المعلومات عدة تصنيفات منها ما يعرف بتصنيفات البيئة الواسعة متمثلة في اتجاهات عدة أولها؛ الاتجاهات العامة الديموغرافية التي تهتم بتوزيع السكان حسب الأعمار والمواليد ونسب الزواج والوفيات وتهتم ببيانات الهجرة وتعليم السكان وتكوينهم العرقي وسلالتهم وخصائصهم الدينية، وثانيها؛ الاتجاهات العامة الاقتصادية التي يتم فيها تصنيف القوة الشرائية للسكان وتقسيمها إلى فئة الدخل العالي والمتوسط والمتدني، وهناك أيضًا الاتجاهات العامة لأسلوب الحياة بحيث يستطيع الناس الذين ينتمون إلى نفس شريحة الدخل أن يتبعوا أساليب حياتية مختلفة وتظهر من خلال نشاطات ورغبات وآراء الناس.
وهناك الاتجاهات العامة للتقنية التي تتطوَّر سريعًا ويجب مواكبتها، مثال لذلك شركة سوني بعد إصدار منتج جديد تقوم بتكوين ثلاث مجموعات، مهمة المجموعة الأولى عمل تحسينات قصيرة المدى، والمجموعة الثانية مهمتها عمل تحسينات على المدى المتوسط، والمجموعة الثالثة مهمتها صرف النظر عن المنتج واعتباره طرازًا قديمًا واختراع شيء آخر يفوقه في التقنية، وهناك الاتجاهات العامة للسياسة، فمن المهم جدًّا متابعة التغييرات السياسية والتشريعات الجديدة التي يمكن أن تساعد أعمالها أو تضرها.
وأحد تصنيفات المعلومات أيضًا ما يعرف بتصنيف بيئة المهمة، الذي ينقسم إلى المستهلكين وهم الأشخاص أو المنشآت التي تشتري المنتجات للاستعمال أو دمجها مع منتجات أخرى، والمتعاونين وهم الذين يساعدون الشركة على تنفيذ العمليات وتحقيق أهدافها مع العملاء وهم يشملون الوسطاء والموردين ووكلاء التسويق والوكالات اللوجيستية، والمنافسين الأكثر تهديدًا للشركة الذين تحتاج إلى معلومات دقيقة عنهم، ويجب أن تنظر الشركة إلى المنافسين المحتملين في المستقبل كما تنظر إلى المنافسين الحاليين.
الفكرة من كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق
الأهم من تقديم منتج متميز ومناسب هو التسويق الجيد لهذا المنتج وتهيئة السوق للغزو، ولكي تتم عملية التسويق تحتاج إلى دراسة جيدة لمتطلبات السوق وجمع المعلومات عنه، وإحكام الخلطة التسويقية وإعدادها جيدًا، لكي تغزو السوق وتحقق أقصى الأرباح الممكنة، هذا ما يخبرنا به خبير التسويق فيليب كوتلر في هذا الكتاب.
مؤلف كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق
فيليب كوتلر: كاتب، ولد في شيكاغو، بولاية إلينوي، الولايات المتحدة، في 27 مايو 1931، عمل كوتلر في العديد من الشركات الكبيرة في مجالات استراتيجية التسويق والتخطيط والتنظيم والتسويق الدولي، ويقدم ندوات في أهم المدن والبلدان حول العالم عن آخر التطورات التسويقية للشركات والمؤسسات الأخرى، ويلقب بـ”والد إدارة التسويق”، وله العديد من المؤلفات في هذا المجال أهمها كتاب “إدارة التسويق”، وهو الكتاب المدرسي الأكثر استخدامًا على مستوى العالم في مجال التسويق.
الموضوع التالي
