بناء العلامة التجارية
بناء العلامة التجارية
أول ما يجذب الناس إلى أي منتج جديد هو اسم المنتج، فإذا كان اسم المنتج جذابًا أثار فضول الناس ودفعهم إلى معرفة ما وراء هذا الاسم، بل وفي بعض الأحيان يوحي إليهم بأن المنتج سيكون جذابًا بالطبع كاسمه، حتى وإن كان المنتج ذا جودة منخفضة على أرض الواقع، ولكن إذا كان المنتج ذا جودة عالية ومواصفات جيدة جدًّا ولكن اسمه التسويقي غير جذاب فسيُفقِده جزءًا مهمًّا جدًّا في بداية طرحه في السوق وهو جذب الانتباه وخطف الأنظار، وبما أن اختيار اسم المنتج أو العلامة التجارية مهم ومؤثر لهذه الدرجة فيجب أن يدل على القيمة التي يقدمها، ففي فترة ما عُرضت صورتان لامرأتين جميلتين على مجموعة من الرجال وطُلب منهم تحديد المرأة الأكثر جمالًا، وجاءت نتيجة التصويت مناصفة بينهما، وتمت إعادة التصويت مرة أخرى ولكن بزيادة تفصيلة صغيرة وهي أن كتب الباحث اسم المرأة الأولى إليزابيث واسم المرأة الثانية جيرترود، فجاءت النتيجة صادمة، حيث إن 80% من الأشخاص المصوِّتين اختاروا إليزابيث.
ومن الخصائص التي توضع في الاعتبار عند اختيار الاسم أن يوحي بشيء من مزايا المنتج، ويوحي بصفات المنتج مثل الحركة واللون، ويجب أن يكون سهل النطق وسهل التعرف عليه ويمكن أن يتذكره العميل، وأن يكون متميزًا، ويجب ألا يكون له مدلولات سيئة في بلاد أخرى أو في لغات أخرى، ومن الأدوات المهمة في بناء الهوية للعلامة التجارية الشعار، فهو مهم جدًّا لبرمجة أذهان العملاء وتوجيههم نحو المنتج وبناء الانتماء إلى الشعار والألوان أداة أخرى، إذ يتم استخدام الألوان وربطها بالعلامة التجارية، ومن ضمن الأدوات الرموز والتصاميم، فتستخدم بعض الشركات بعض الرموز المشهورة لكي ترتبط صفاتها بالعلامة التجارية.
الفكرة من كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق
الأهم من تقديم منتج متميز ومناسب هو التسويق الجيد لهذا المنتج وتهيئة السوق للغزو، ولكي تتم عملية التسويق تحتاج إلى دراسة جيدة لمتطلبات السوق وجمع المعلومات عنه، وإحكام الخلطة التسويقية وإعدادها جيدًا، لكي تغزو السوق وتحقق أقصى الأرباح الممكنة، هذا ما يخبرنا به خبير التسويق فيليب كوتلر في هذا الكتاب.
مؤلف كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق
فيليب كوتلر: كاتب، ولد في شيكاغو، بولاية إلينوي، الولايات المتحدة، في 27 مايو 1931، عمل كوتلر في العديد من الشركات الكبيرة في مجالات استراتيجية التسويق والتخطيط والتنظيم والتسويق الدولي، ويقدم ندوات في أهم المدن والبلدان حول العالم عن آخر التطورات التسويقية للشركات والمؤسسات الأخرى، ويلقب بـ”والد إدارة التسويق”، وله العديد من المؤلفات في هذا المجال أهمها كتاب “إدارة التسويق”، وهو الكتاب المدرسي الأكثر استخدامًا على مستوى العالم في مجال التسويق.