التعرُّف على الشخصيات الصعبة

يسهل التعرف على المواقف العدائية من خلال التأثير الذي تتركه، فجميع من يتعرَّضون لهذه المواقف يشعرون بالانزعاج مثلًا، فيريد الكاتب هنا أن يوضح أيضًا نوعية الأشخاص الذين يتعامل معهم المرء ويتسببون في هذه المواقف الصعبة، وأولى نوعيات هؤلاء الأشخاص هم الذين يعطون مصالحهم الأولوية قبل مصالح الآخرين، وأغلب قراراتهم ومعتقداتهم تكون في صالح المصلحة الخاصة عن العامة، وأغلب أهدافهم خفية، فيُشعر معظم المحيطين بهم بأنهم دمية في أيديهم، والجميع بالفعل لديه أهداف خاصة وأهداف عامة، لكن في كثير من الأحوال تختلط عليهم هذه الأهداف ما لم تكن هناك طريقة لتوضيحها، فمثلًا في بيئة العمل تساعد الاجتماعات الدورية التي تعقد مع رئيس العمل وما يصاحبها من تقارير على توضيح هذه الأهداف، ومن يملكون أهدافًا خفية لا يقدِّمون في الغالب تقارير واضحة لرئيسهم، لذا من المهم تحدث الرئيس معهم بشأن أهدافهم وكيف يتعاملون معها، ويخبرهم بمدى استعداده لتقديم المساعدة.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

وهناك أشخاص يصعب التواصل معهم، إما بسبب أنهم لا ينصتون لغيرهم، أو يبدون كأنهم يعيشون على كوكب آخر، فيعجز كل من حولهم عن فهمهم أو التعامل معهم، وقد يكون هؤلاء الأشخاص حذرين جدًّا، أو يتصفون بالجمود الفكري التام، أو عدم الثقة بأنفسهم أبدًا، ويرون أي فكرة أو تعليق حول كيفية إنجاز العمل بطرقه المختلفة على أنه نقد لهم، ويمكن التعايش معهم من خلال سؤالهم عن الطريقة التي يرغبون أن يتعامل الآخرون بها معهم، أو من خلال كتابة الفرد ما يريد توصيله إليهم في ورقة، شرط أن يكون الكلام واضحًا ولطيفًا.

ومن الأشخاص الذين يصعب التعامل معهم هم الذين تعرَّضوا لمواقف عاطفية أو شخصية أو مهنية أكبر من استيعابهم لها، ويكونون على الحافة ويدركون ذلك، فمثًلا هناك بعض الآباء لا يطيقون فكرة أن ابنهم من ذوي الاحتياجات الخاصة، وهناك أشخاص يحمِّلون الآخرين مسؤولية المشاكل إذا لم تسِر الأمور على ما يُرام، ويمكن التعايش مع هؤلاء الأشخاص من خلال تجنُّب تعرُّضهم لمشاكل أكبر من استيعابهم، أو إخبارهم بأنهم ليسوا وحدهم من يواجهون هذه المشاكل، وإذا كانت نتائج هذا سلبية، فالأفضل تركهم وشأنهم.

يتعرَّض الجميع بلا شك لمواقف عدائية مع الرؤساء، وزملاء العمل، والأقارب، والأصدقاء، والجميع بلا شك يريدون إصلاح هذه المواقف، وتمضية حياتهم في هدوء واسترخاء، فيجمع هذا الكتاب إرشادات لتعليم الناس وتدريبهم على كيفية التعامل مع الأشخاص أصحاب الطباع الصعبة، ويكشف أنواعهم، وكيفية تحويل الموقف العدائي إلى موقف هادئ.

مايك ليبلينج Maik Leibling: مخطِّط بارع يعمل بالتدريب والإرشاد والكتابة، وفي عام 1995ميلاديًّا، أنشأ مؤسسة Strategy Strategy TM التي تهدف إلى مساعدة الموظفين والمؤسسات على التصرف في أثناء المواقف الصعبة، وعمل مدير مؤسسة التخطيط الاستراتيجي الدولي، ولديه العديد من مؤلفاته:

How People Tick

The A_Z of Learning

Creativity in Education.