مسار عملية البيع

بعد فَهم أنواع العملاء المحتملين سنتتبع مسار سلسلة بيع المنتج، التي تتكون من سبع مراحل، وكذلك سنستعين بنظام الخط المستقيم للإقناع الذي وضعه رائد الأعمال والمؤلف “جوردان بيلفورت” الذي سيساعدنا على إتمام عملية البيع، وكيفية إيجاد العملاء، وإغلاق الصفقات.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

ونبدأ بالمرحلة الأولى وهي: البحث عن العملاء، وذلك عن طريق الحملات التسويقية المختلفة، والوجود بالمعارض التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي.

وفي المرحلة الثانية: تقوم بالاتصال المبدئي بالعملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعند التحدث مع العميل يجب إقناعه باتباع استراتيجية 3 أشياء بأربع ثواني، التي تعتمد على ترسيخ انطباع أَوَّلِيّ جيد، ببيان كونك متحمسًا لمنتجك، ويجب أن يتضح ذلك في حديثك، وأنك ممثل للسلطة.

وفي أثناء التواصل مع العميل نصل إلى المرحلة الثالثة وهي: تقدير احتياجاته، وذلك بطرح بعض الأسئلة، مثل: “ما المشكلات التي تتمنى أن نحلها؟”، و”ما الأشياء التي أعجبتك أو لم تعجبك في الشركات السابقة التي تعاملت معها؟”، وعليك الاهتمام بنبرة صوتك، ويمكنك وضع نص مكتوب معد من قبل والتدرب عليه حتى لا يلاحظ العميل ذلك، واستوعب إجابات العميل جيدًا ولخصها.

والآن حان دور تقديم المنتج في المرحلة الرابعة، وذلك بربط احتياجات عميلك ورغباته بالمميزات التي يقدمها منتجك، وكيف سيساعده منتجك على تحقيق آماله المرجوة، ومن الأفضل أن ترسم صورة ذهنية للعميل باستخدام المقارنات والمصطلحات، وبعد الانتهاء ستقول: “هذا مناسب لك؟”
وعندها استعد لاستقبال المرحلة الخامسة.                                              

خلال مراحل حياتك المختلفة ستجد أنك بحاجة إلى أن تبيع شيئًا ما لا محالة، فعندما كنت طفلًا، كنت تحتاج إلى أن تبيع سببًا لوالديك أو تقنعهم لشراء شيء ما تريده، أما الآن فلو كنت مقدِمًا على مقابلة للعمل ستحتاج إلى إقناع صاحب العمل بإعطائك الوظيفة، أو إقناع من في الاجتماع بأفكارك واستراتيجياتك، وذلك بغض النظر عن طبيعة العمل الذي ستؤديه، كما تحتاج إلى معرفة مهارات البيع الأساسية في حياتك الشخصية والعملية، لتزيد من معدلات نجاحك في العمل والحياة على حد سواء.

إذًا ما مهارات البيع؟ وكيف تبيع منتجًا أو تعرض خدمة؟ وما مواصفات رجل المبيعات الناجح ومهاراته؟ وما مراحل العملاء المختلفة؟ ستعرف إجابات هذه الأسئلة مع هذا الكتاب.

محمد الباز: رائد أعمال مصري، ورئيس مجلس إدارة مجموعة شركات الباز، وصاحب مشروع “إعمل بيزنس” الذي بدأ عام 2012، وانطلقت منه “أكاديمية إعمل بيزنس” عام 2017 لتقدم دوراتٍ في مجالات عديدة منها: التسويق، وريادة الأعمال، والمحاسبة والإدارة المالية، وإدارة الجودة، وخدمة العملاء.
حصل على بكالوريوس الهندسة عام 1999 من جامعة المنصورة، وعلى درجة الماجستير في إدارة الأعمال MBA من معهد أستراليا لإدارة الأعمال عام 2012، بالإضافة إلى المستوى الأول من شهادة مدير محافظ مالية معتمد لدى هيئة سوق المال من الجمعية المصرية لإدارة الاستثمار EIMA.

كما أسس مجموعة شركات في مجال الأغذية الصحية مثل سلسلة “هيلثي أند تيستي”، وسلسلة “فلوريل” المتخصصة في المخبوزات الصحية، وله عديد من الشركات في مجال الاستثمارات الطبية والاستشارات المالية والإدارية، بالإضافة إلى شركات إدارة المحافظ المالية وصناديق الاستثمار.

له مؤلفات عدة، من أشهرها:
النمو – الانكماش – الاستقرار: كيفية اختيار البديل الاستراتيجي لمشروعك.
المسار الوظيفي.
كيف تُصبح مديرًا ناجحًا ومحبوبًا؟