فن البيع
فن البيع
لنتخيل أن شخصًا يريد أن يبيع لك ورقة نقدية بقيمة عشرين دولارًا مقابل دولار واحد تدفعه، هل ستوافق على العرض؟
إذا ترددت في قبول العرض فاعلم أنك شخص طبيعي، فقد تعلمنا جميعًا منذ الصغر أن المغفلين فقط هم من يقعون فريسة هذه الصفقات، ولكن إذا كان معك شخص تحمس لقبول العرض بالرغم من عدم امتلاكه معلومات كافية مثلك عن دافع هذا الشخص إلى تقديم عرض كهذا، فستبدأ أنت تلقائيًّا بالتفكير في القبول، وهذه الرغبة تتولد نتيجة كوننا نعطي للأشياء قيمتها من خلال إحساسنا برغبة الآخرين فيها وطلبهم لها، وليس القيمة الجوهرية للشيء نفسه، وهذا أحد أشهر مبادئ التسويق الذي يعلمنا أننا لا نشتري ما تُقنعنا بشرائه، بل نشتري حينما تُوفر لنا بيئة تجعلنا نُقنع أنفسنا بشراء ما تبيعه، ولا يوجد دليل أفضل من أن الآخرين يريدون شراء المنتج نفسه الذي تبيعه لنا.
وهذا الأسلوب في البيع يحتاج إلى معرفة شاملة عن عميلك، وينصح الكاتب باستخدام أسلوبه ماكاي 66، الذي يشتمل على 66 سؤالًا عن العميل يجيب عنها من خلال استمارة مقسمة سبعة أقسام تشمل معلومات عامة عنه، وعن تعليمه، وعائلته، وخلفيته العملية، واهتماماته الخاصة، وأسلوب الحياة الذي يتبعه، وأخيرًا قسم يتناول علاقتك بالعميل، وبإمكانك تحميل هذه الاستمارة من خلال الموقع الإلكتروني للكاتب www.mackay.com، وقد تتساءل لمَ تحتاج إلى جمع كل هذه المعلومات عن العميل، وتأتي إجابة الكاتب بأن جمع المعلومات ليس الهدف، بل كيفية الاستفادة منها تبعًا للوقت المناسب، فمثلًا يوم ميلاد عميلك يُعد يومًا مناسبًا لعرض منتجاتك عليه، فهو يوم مميز ويكون مزاجه جيدًا لاستقبال طلبك أن يطلع على المنتج ويشتريه.
الفكرة من كتاب اسبح مع أسماك القرش دون أن تفترسك حيًّا.. كيف تتفوق على منافسيك في مجالات المبيعات والإدارة والتحفيز والمفاوضات؟
ينقل إليك الكاتب من خلال خبرته في ريادة الأعمال أسرار عقد الصفقات الناجحة، ويعلمك مهارات المفاوضة وفنون البيع، كما يخبرك كيف تصبح مديرًا ناجحًا وتعمل على تطوير شركتك وزيادة ربحها، ويقدم إليك أسرار النجاح ويعطي لك عديدًا من النصائح التي ينبغي لك نقلها إلى أطفالك ليصيروا ناجحين.
سيأخذك هذا الكتاب في رحلة لمعرفة كيف وصلت أسماك القرش الكبيرة -رواد الأعمال المشهورون- إلى تحقيق هذا النجاح الباهر، ويعلمك أن تنظر إلى ما هو أبعد من تحقيق النجاح المادي.
مؤلف كتاب اسبح مع أسماك القرش دون أن تفترسك حيًّا.. كيف تتفوق على منافسيك في مجالات المبيعات والإدارة والتحفيز والمفاوضات؟
هارفي ماكاي: مؤلف ورائد أعمال مميز له كثير من الإسهامات في مجال ريادة الأعمال، فشركته Mackey Envelope Company تُعد واضعة للمعايير في مجالي التسويق والربحية في نشاط علمها، كما أن ماكاي له إسهامات في الأعمال التطوعية، إذ أطلقت عليه إحدى صحف مينيسوتا لقب “المتطوع المنقطع النظير”، وأطلقت عليه مجلة Fortune “السيد المنجز الأشياء”، وقد وضع ماكاي أساليب النجاح التي تعلمها خلال حياته في هذا الكتاب الذي يُعد من أكثر الكتب مبيعًا تبعًا لمجلة New York Times.
من مؤلفاته:
Dig Your Well Before You’re Thirsty: The Only Networking Book You’ll Ever Need.
The MacKay MBA of Selling in the Real World.
Sharkproof: Get the Job You Want, Keep the Job You Love– In Today’s Frenzied Job Market.
معلومات عن المترجمة:
إبتسام بن خضراء: مترجمة مغربية ذات أصل فلسطيني، حصلت على إجازة في الأدب الإنجليزي من جامعة دمشق، ونالت درجة الدكتوراه، وتخصصت في الترجمة بعد التحاقها بالجامعة الأمريكية في القاهرة، من ترجماتها:
لا تغذِّ عقل القرد: كيف توقف دورة القلق، الخوف، والرهبة؟
التعليم خارج المألوف: أفكار عملية في علم الدماغ لمساعدة الطلبة في التعلم.
وقت العمل.. الصراع والضبط والتغيير.