الكتابة الفعالة
الكتابة الفعالة
امتلاك الفرد مهارات كتابية عملية قوية يمنحه قدرًا من الرقي في محيط عمله، إذ تعكس الكتابة السليمة قدرًا عاليًا من الثقافة والذكاء والاطلاع المتوسع، وتعزز مكانته بين زملائه، ما يعود على ذاته بالنفع أكثر من كونه عائدًا على الصالح العام للعمل. ويتحدد حسن صياغة الكتابات ولهجتها من خلال: مستوى حيوية الحديث وطاقة نبرة الصوت التي قد تكون بين المبالغة والتراخي حسب مقدار حرارة موضوع النقاش، ودرجة الالتزام بالعرف والتقاليد التي يعبر استخدامها عن العفوية والتحرر من الشكليات، بالإضافة إلى نقل العاطفة التي يعدها المستشار والمدرب التنفيذي ستيف رُوبِينْز مفتاح التواصل الناجح مع المخاطَب.
بينما يرى نيك ريدين أن الاقتراحات المصوغة كتابيًّا لتكون فعالة يشترط أن تكون: واضحة جذابة، وغير مزعجة أو مملة للقراء، ولغتها واضحة غير مبتذلة، ويُعبَّر عن عناصرها البارزة بالرسوم البيانية والجداول والتفسيرات التوضيحية. وتتفق معه المراسلة المستقلة سوزان جي. باركر في ضرورة تمتع اللغة بالبساطة والبعد عن الكليشيهات، وتجنب استخدام صيغة المبني للمجهول، وتنوع طول الجمل. كما تضيف الكاتبتان البارزتان صاحبتا كتاب “بناء جسر فوق نهر السأم” بِيفرْلِي بَالارو وكريستينا دُوفيرني مجموعةً من المقومات لدعم قوة المحتوى الكتابي تتمثل في: الوضوح والترابط وقوة الحجة والإيجاز، فالأفكار الواضحة تصل إلى 99% من مستمعيها، والترابط ينتقل بالمتلقي بسلاسة من فكرة إلى فكرة، في حين أن قوة الحجة تربي القناعة والثقة بين الكاتب والقارئ، والإيجاز ينقل إلى المتلقي حرصك على وقته.
في مقالة الكاتبة جانيس أُوبوشوِيسكي “اقتراح رابح”، تعبر عن ضرورة ارتباط الاقتراحات الفعالة باحتياجات الجمهور، وتلبية حاجة تجارية معينة يفتقر إليها، ليتمكن الاقتراح في النهاية من تحقيق النتائج المرجوة منه.
الفكرة من كتاب الاتصالات المكتوبة.. المفيدة والمؤثرة
عالم الأعمال في تطور يومي لا ينقطع، وإذا أراد المرء أن يجد لذاته مكانًا به، فلا يقعد عن تطوير مهاراته، وتوسيع نطاق اتصالاته، وزيادة مدخلاته العملية.
وتقع الكتابة على قمة المهارات العملية المهمة، فلا عمل يخلو من خطاب رسمي، أو تقرير، أو إعلام أو إعلان. وحقيقي أن الجميع يكتب، لكن الجزء المؤسف من تلك الحقيقة أن هؤلاء لا يعرفون كيف يكتبون، إن أعطيت لهم ورقة أسرفوا في تعبئتها حتى آخر فراغ فيها، دون أن يعرفوا أن العبرة ليست بالكثرة وإنما بالتأثير، هنا نعرفك القواعد الصحيحة للكتابة التجارية، ونأخذ بيدك نحو تميز عملي منقطع النظير، ونجاح بلا نهاية.
مؤلف كتاب الاتصالات المكتوبة.. المفيدة والمؤثرة
كلية هارفارد لإدارة الأعمال: واحدة من أفضل كليات إدارة الأعمال في الولايات المتحدة، مقرها بوسطن التابعة لولاية ماساتشوستس الأمريكية، تأسست عام 1908م، وتمنح درجتي الماجستير والدكتوراه في مجال إدارة الأعمال، صدر عنها عديد من المؤلفات في هذا المجال أهمها:
اضبط وقتك.
قيادة الفرق الافتراضية.
عن اتخاذ القرارات الذكية.
التوظيف بمهارة لتحقيق ميزة تنافسية.
عن التواصل.. الفن الضروري للإقناع.
كسب المفاوضات التي تصون العلاقات.
إدارة الفرق.. حلول الخبراء لتحديات الحياة اليومية.
فنّ الكتابة التجارية.. حلول من الخبراء لتحديات يومية.
معلومات عن المترجم:
محمد معتز الجزائري: مترجم عربي بارز، ومن أشهر ترجماته:
سلسلة القيادي الناجح: إدارة ذاتك وإعدادها للعمل الذي تريد.