البحث التسويقي.. خطوات منهجية لبناء استراتيجية ناجحة

تمهد أبحاث التسويق لوضع استراتيجية التسويق من خلال جمع وتحليل بيانات عن السوق والجمهور والمنافسين، ويتكون البحث التسويقي من خمس مراحل رئيسة: أولًا: تحديد أهداف البحث القابلة للقياس، وتعيين نطاق البحث والمنهجية المناسبة له، كما يجب تحديد نوع المعلومات المطلوبة، وهل هي بيانات أولية تُجمع من مصادر داخلية، أم بيانات ثانوية تُستخرج من مصادر خارجية مثل: التقارير والإحصاءات الحكومية. ثانيًا: اختيار عينة مناسبة للاشتراك في البحث، سواء كانت عينات احتمالية تضمن تمثيل عناصر مجتمع الدراسة كافة -أي الجمهور المستهدف- بشكل عادل، أم عينات غير احتمالية تعتمد على معايير محددة تختلف بحسب الهدف المرجو من البحث.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

ثالثًا: تحديد طرائق جمع البيانات الأولية، وتشمل: الاستبيانات، وهي أسئلة تطرح على المشاركين بشكل شفهي أو كتابي، والمقابلات الشخصية ومجموعات التركيز المستخدمة للحصول على رأي المشاركين في المنتج أو الخدمة، والملاحظة، وهي رصد سلوك المشارك دون تدخل من الباحث، والتجارب، وهي دراسات تُجرى تحت ظروف محكومة لقياس تأثير متغير معين في سلوك المشارك، والتسويق العصابي، وهو استخدام تقنية حديثة لقراءة نشاط دماغ المشارك عند مشاهدة صورة أو فيديو للمنتج.

رابعًا: تحليل البيانات المجمعة، سواء كانت بيانات كمية رقمية يمكن تحليلها إحصائيًّا، أم بيانات نوعية نصية تُستخرج من المقابلات ومجموعات التركيز، وتوفر رؤية أعمق لاحتياجات المستهلكين. خامسًا: عرض نتائج البحث بشكل موجز واضح، مع ذكر الأهداف والاستنتاجات والتوصيات، كما يجب استخدام المخططات البيانية والجداول لتوضيح العلاقات بين المتغيرات والأنماط المكررة. وإن إجراء البحث التسويقي بشكل صحيح يساعد المنظمة على تحديد فرص النمو في السوق، وفهم المستهلك واحتياجاته بشكل أفضل.

في عصر نتعرض فيه للرسائل التسويقية بشكل مستمر، تبرز قيمة التسويق بوصفه عاملًا ضروريًّا لبقاء الأعمال قائمة، فكيف يمكن للمسوقين أن يؤدوا دورهم بفاعلية في عالم مزدحم بالمنتجات والمحتوى؟ يهدي إليك كتابنا هذا الإجابة، بإطلاعك على مفهوم التسويق وأهميته في عالم الأعمال الحديث، ومناقشة جوانب المزيج التسويقي بشكل تفصيلي، وتسليط الضوء على التحديات التي تطرأ على التسويق في ظل المنافسة العالمية والتطور التكنولوجي.

كينيث لو مونييه-فيتزهيو: أستاذ مشارك في التسويق وإدارة المبيعات في كلية نورويتش للأعمال بجامعة إيست أنجليا، حاصل على الدكتوراه في التسويق والإدارة الاستراتيجية من كلية “وارويك | Warwick” للأعمال.
عمل في التسويق والمبيعات لما يزيد على 20 عامًا في منظمات شهيرة مثل Yamaha وThorn/EMI، ونشر عديدًا من الأبحاث والمقالات في عدد من المجلات الأكاديمية الرائدة مثل، مجلة “The Industrial Marketing Management” و”European Journal of Marketing”.

ومن أعماله:
Sales Management: A Research Overview.
Achieving a Strategic Sales Focus: Contemporary Issues and Future Challenges.

معلومات عن المترجمة:
سارة فاروق: مترجمة مصرية، تخرجت في قسم اللغة الإنجليزية بكلية الألسن، عملت مترجمة حرة مع منظمة الصحة العالمية ومع مجلة نيتشر بالطبعة العربية، وتعمل حاليًّا مترجمة أولى في مؤسسة هنداوي، تتولى مسؤولية ترجمة عديد من الكتب في مجالات مختلفة، ونُشر منها:
رواية “الرحالة”، لشارون كريتش.