الاستماعُ بعنايةٍ وإعادةُ صِياغةِ الجُملِ الخاصةِ بك

هناك طريقةٌ مفيدةٌ للغاية للمفاوضاتِ المعقدة، وهي إعادةُ الصياغة. تتمثلُ هذه التقنيّةُ في ترجمةِ كلماتِ الشخص الآخر. هذه التقنيّةُ يمكن أن تساعدَكَ على تحييدِ التعارُضات، واستبدالِ العِباراتِ الصعبةِ التي اُستُخدِمَت. مثلًا، بدلاً من قول: “أنك قُمتَ بعملٍ سيء” ، قل”إن العملَ أقلُ من توقعاتك”.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

تساعِدُ إعادةُ الصياغة أيضًا، على إظهارِ الاهتمامِ والاستماعِ الجيدِ للشخص الآخر. ويُعدُّ الإنصاتُ مهارةً أساسيةً للمفاوضاتِ الناجحة. لذلك، للتفاوضِ جيدًا، لخِّصْ النقاطَ التي أثارَها الشخصُ الآخر، وقل له عِباراتٍ مثل:

“بناءً على ما قلتَهُ لي…”

أو “لقد فهمتُ بشكلٍ صحيح عندما قُلْتَ ذلك …”

و “أنا أفهمُ أنك تشعرُ بهذه الطريقة، لكن من ناحيةٍ أخرى…”

معرفةُ الطرفِ الآخر أنّكَ لا تُهمِلُ أو تتجاهلُ وجهةَ نظره، سيساعدُكَ ذلك على تغيير موقفه.

يُعتبر كتاب “الحصولُ على نعم”، دليلًا لمُساعدتِكَ على التفاوُضِ بشكلٍ أفضل، وللحصولِ على ما تُريد.

في هذا الكتاب، يُقدمُ المؤلفانِ روجر فيشر وويليام يوري طريقةً لتجنُّبِ النِزاعات، ولإجراءِ مُفاوضاتٍ رابحةٍ لِكِلا الطَرفين. سيُعلّمُكَ الكتابُ أيضًا، كيفيةَ التعامُلِ مع العواملِ العاطفيةِ للمُفاوضِين، وفَهْمِ مشاكلِ الطرفِ الآخر، وكيفيةِ إيجادِ أرضيةٍ مُشتركةٍ لإنهاءِ الصَفقات.

كان روجر فيشر (1922-2012) أستاذًا أمريكيًّا في كلية الحقوق بجامعة هارفارد. أسس -مع آخرين- مشروع هارفارد للتفاوض.ويليام يوري هو عالم أنثروبولوجيا يعمل مفاوضَ سلامٍ للشركات والحكومات.بروس باتون محاضر بجامعة هارفارد ومؤسس مشارك لشركة استشارية دولية تساعد الشركات على تحسين مفاوضاتها.