المقابلة: منذ دخول المرشح إلى ما بعد اتخاذ الموقف النهائي منه

هناك خمس خطوات تتخذها كمسؤول توظيف بداية المقابلة؛ الخطوة الأولى أن ترحب بالمرشح وتقدم له نفسك موضحًا دورك، والثانية أن تطمئنه وتهدئ من صعوبة الموقف من خلال طرح أسئلة عامة تخلق جوًّا من الأُلفة، كأن تسأله عن رحلة وصوله إلى المكان وهكذا، وتتمثَّل الخطوة الثالثة في التأكد من أنه ليس هناك ما يؤثر في تركيز المرشح، ويمكن ذلك بسؤاله عما إذا كان يمر بظروف قاسية في الوقت الحالي أم لا، والرابعة تكون بتعريفه كيف ستكون المقابلة أو مراحلها وإجراءاتها، والخطوة الأخيرة تكون بتقديم أعضاء الهيئة وتوضيح أدوارهم في المقابلة.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

أما أثناء المقابلة فلا بد أن تتم دون مقاطعة؛ فلا يرد المسؤول على مكالمات هاتفية ولا يسمح بدخول أشخاص آخرين أثناء المقابلة لئلا يتشتت المرشح، ومن المهم أن يكون هناك مخطط زمني تسير المقابلة وفقه، وبخصوص الأسئلة فإن بعض المرشحين قد يكذبون؛ لذا عليك أن تسأل عما تشك بمصداقيته مرة أخرى ولكن بطريقة مختلفة، يجب أيضًا أن تخصَّ الأسئلة الوظيفة وحدها وألا تُعرض في سياق يُشعِر المرشح أنه في استجواب رسمي، ولا غنى لأعضاء الهيئة عن تدوين الملاحظات خشية نسيان انطباعاتهم عن المرشحين أو تفلت الصورة الكلية التي كونوها عنهم، ويمكن أن يكون التدوين في صورة جدول يشمل المعيار المراد قياسه وإجابة المرشح وملاحظات الهيئة على الإجابات.

في آخر اللقاء لا يصح أن يتم تجاهل سؤال المرشح عما إن كان لديه أية استفسارات، كما أنه من حق المرشح أن يعرف الإجراءات التالية وكيف سيتم إعلامه بالقبول أو الرفض، وبالحديث عن إخبار المرشح المقبول فإنه يمكن ذلك عن طريق الهاتف أو بإرسال رسالة أو فاكس، ويُرسل إليه في صيغة عرض للوظيفة وشروطها ومميزاتها وما إلى ذلك وهو بدوره إما يقبل وإما يرفض، أما المرشح المرفوض فإنه كحال أي خبر غير سار يكون صعبًا، لذلك يمكن أن تكون الرسالة قصيرة جدًّا أو يمكن حشوها بشيء من المجاملات العامة ولكن لا ينبغي إخبارهم بأنه تم قبول شخص آخر لأنه أفضل في كذا أو كذا.

أصبحت مقابلات العمل هي بوابة الحياة المهنية لكل من أراد الحصول على وظيفة من الوظائف، وشاع استخدامها بين المدراء ومسؤولي التوظيف كوسيلة لاختيار أفضل المرشحين؛ كل ذلك زاد من أهميتها ومن ضرورة تطويرها وتحسينها وتصميمها على أحسن وجه ممكن لضمان أفضل النتائج، ويعرض الكتاب أنواع مقابلات العمل ومراحلها وكيفية تصميمها وإعدادها وما يجب أن يسبقها أو ما يكون بعدها سواء لمسؤول التوظيف الذي يرغب في تصميم مقابلة جيدة أو للمرشح طالب الوظيفة كي يفهم مجريات عملية التوظيف وما قد يمر به من أحداث.

مارغريت ديل: مديرة التدريب والتطوير بجامعة “شيفيلد هالام” بالمملكة المتحدة، ومن مؤلفاتها:

Assessing Management Skills

Developing Management Skills

معلومات عن المترجم
سامي تيسير سلمان: مترجم سعودي وله مقالات ودورات تدريبية عدة، حاصل على ماجستير إدارة الأعمال من جامعة “HULL” البريطانية، وله عدة ترجمات ومؤلفات من بينها:

كيف تنمي قدرتك على إدارة المشاريع؟

الاستشارات الإدارية وأثرها على إحداث التغيير الإداري.