المصالحُ والاهتماماتُ هي التي تُحدّدُ معالمَ المُشكلة، وتساعدُ في الوصولِ إلي الحل

علي الرُغم من الاختلافاتِ والنِزَاعات، توجدُ دائمًا مساحةٌ مُشتركةٌ لِبَدءِ المُفاوضات. اسألْ نفسَكَ، لماذا يتمسّكُ الطرفُ الآخرُ برأيه؟ ما المصلحةُ التي تُهِمُّهُ من وراءِ ذلك؟ عادةً ما تَكْمُنُ المصلحةُ وراءَ موقِفَكَ، أو موقِفِ الطرفِ الآخر، حولَ واحدةٍ من الاحتياجاتِ الأساسيةِ التالية:

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

الرخاءِ الاقتصادي ، الحاجاتِ الفِسْيولوجية“
الأمان
الانتماءِ ، ”الحاجات الإجتماعية“
التقديرِ
تحقيقِ الذات
حاوِلْ تلبيةَ تلكَ الاحتياجاتِ بطريقةٍ أو بأخري.

اسأل نفسك، ما النتائجُ المترتبةُ علي موافقةِ أو رفضِ الطرفِ الآخرِ علي اقتراحاتِك، من وجهة نظره هو؟، وتذكر: عليك في البداية أنْ تتحدثَ عن المشكلةِ قبل اقتراحِ الحُلول. ليس عيبًا أن تفصحَ عن الفائدةِ المرجُّوة لك، أو أن تسألَ عنها الطرفَ الآخر. بل إن ذلك يجعلُ عملية التفاوضِ أكثرَ وضوحًا وتحديدًا وسُهُولة.

ما الذي يعيقُ الطرفينَ عن إيجادِ حُلولٍ إبداعيةٍ حولَ المشكلةِ مَحِلّ التفاوض؟

١- التسرُّعُ في إصدار الأحكام. لحلِ تلك المشكلة، افصِلْ بين عمليةِ توليدِ الأفكار، واحكُمْ في النِهايةِ علي الأفضل.

٢- سرعةُ النقدِ ورفضُ الأفكارِ الجديدة. لحل تلك المشكلة، شجِّعْ تقديمَ عدةِ خَيارات، بدلًا من انحصارِ العمليةِ في اختيارٍ واحد.

٣- الافتراضُ الخاطئُ بفكرةِ اقتسامِ الكعكةِ. فما يكسِبَهُ طرفٌ، يخسرُهُ الآخرُ بالضرورة. لحل تلك المشكلة، ابحث عن المكاسِبِ المشتركةِ والمصلحةِ المُتبادَلة.

٤- التفكيرُ في أنّ حلّ مشكلةِ الطرفِ الآخر، هو مشكلةُ الطرفِ الآخر ومسئوليتُه. لحلِّ تلك المشكلة، قم بعمل عصفٍ ذهني مع الطرفِ الآخر، جنبًا إلي جنب، لإيجادِ القواسِمِ المشتركة.

يُعتبر كتاب “الحصولُ على نعم”، دليلًا لمُساعدتِكَ على التفاوُضِ بشكلٍ أفضل، وللحصولِ على ما تُريد.

في هذا الكتاب، يُقدمُ المؤلفانِ روجر فيشر وويليام يوري طريقةً لتجنُّبِ النِزاعات، ولإجراءِ مُفاوضاتٍ رابحةٍ لِكِلا الطَرفين. سيُعلّمُكَ الكتابُ أيضًا، كيفيةَ التعامُلِ مع العواملِ العاطفيةِ للمُفاوضِين، وفَهْمِ مشاكلِ الطرفِ الآخر، وكيفيةِ إيجادِ أرضيةٍ مُشتركةٍ لإنهاءِ الصَفقات.

كان روجر فيشر (1922-2012) أستاذًا أمريكيًّا في كلية الحقوق بجامعة هارفارد. أسس -مع آخرين- مشروع هارفارد للتفاوض.ويليام يوري هو عالم أنثروبولوجيا يعمل مفاوضَ سلامٍ للشركات والحكومات.بروس باتون محاضر بجامعة هارفارد ومؤسس مشارك لشركة استشارية دولية تساعد الشركات على تحسين مفاوضاتها.