الخطوات الرئيسة في عملية إدارة التسويق

هناك ثلاثة أنواع في التسويق للسوق يتمثل أولها في التسويق للعامة، إذ تعرض الشركة منتجًا أو خدمة نمطية لكل السوق، ومثال لذلك شركة كوكاكولا التي تريد أن يكون مشروبها في متناول كل الأشخاص، والنوع الثاني هو التسويق المستهدف، وتعرض الشركة منتجًا أو خدمة لجزء محدد من السوق، ويتم تصنيف السوق إلى شرائح حسب الاحتياجات التي يسعون إليها سواء الجودة العالية أو السعر المنخفض، وحسب المناسبات التي يستعملون فيها المنتج، وحسب أسلوب حياتهم ومستواهم الاجتماعي، والنوع الثالث هو التسويق وفق مستوى العميل، وهذا النوع تمارسه الشركات التي تركز وتؤقلم عروضها لتناسب كل عميل على حدة.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

وتنقسم عملية إدارة التسويق إلى خمس خطوات رئيسة، تتمثل الخطوة الأولى في البحوث، وهي نقطة البداية، فالتسويق الجيد يتضمن بحوثًا متأنية في فرص السوق وإعداد التقديرات المالية ودراسة العائد على الشركة، أما الخطوة الثانية فهي تجزئة السوق- الاستهداف- تثبيت صورة المنتج، حيث تقوم الشركة بناءً على البحوث بتقسيم السوق إلى شرائح ثم تقوم بتحديد الشريحة المستهدفة وتقديم صورة ثابتة وواضحة للمنتج إلى العملاء المستهدفين بحيث يعرف العملاء كل التفاصيل المهمة عن المنتج، والخطوة الثالثة هي المزيج التسويقي، إذ يتكون هذا المزيج من المنتج وطبيعته وطبيعة تقديمه وتغليفه والخدمات التي يحصل عليها العميل عند شرائه وسعره ومنافذ البيع، والأنشطة التسويقية للإعلان عن المنتج والترويج له.

والخطوة الرابعة هي التنفيذ، ومن المهم أن يتم التنفيذ حسب المواصفات والمواعيد المعلن عنها وبالجودة المطلوبة، والخطوة الخامسة هي الرقابة، وهي مرحلة مهمة جدًّا لإتمام نجاح العملية التسويقية، ويتم خلالها مراقبة سير العملية التسويقية وملاحظة الأخطاء التي تحدث وتحسينها ودراسة أسبابها والتعلم منها وتقييم النتائج. 

الأهم من تقديم منتج متميز ومناسب هو التسويق الجيد لهذا المنتج وتهيئة السوق للغزو، ولكي تتم عملية التسويق تحتاج إلى دراسة جيدة لمتطلبات السوق وجمع المعلومات عنه، وإحكام الخلطة التسويقية وإعدادها جيدًا، لكي تغزو السوق وتحقق أقصى الأرباح الممكنة، هذا ما يخبرنا به خبير التسويق فيليب كوتلر في هذا الكتاب.

فيليب كوتلر: كاتب، ولد في شيكاغو، بولاية إلينوي، الولايات المتحدة، في 27 مايو 1931، عمل كوتلر في العديد من الشركات الكبيرة في مجالات استراتيجية التسويق والتخطيط والتنظيم والتسويق الدولي، ويقدم ندوات في أهم المدن والبلدان حول العالم عن آخر التطورات التسويقية للشركات والمؤسسات الأخرى، ويلقب بـ”والد إدارة التسويق”، وله العديد من المؤلفات في هذا المجال أهمها كتاب “إدارة التسويق”، وهو الكتاب المدرسي الأكثر استخدامًا على مستوى العالم في مجال التسويق.