البيع علم وفن
البيع علم وفن
قد تعتقد أن البيع فنٌّ يعتمد على الموهبة الفطرية فقط، لكن الحقيقة أن البيع علم ومهارة مكتسبة يجب عليك الاجتهاد لدراسته حتى تستطيع تطوير صفاتك ومميزاتك وتكتسب مهارة وفن البيع، فالفشل في مجال المبيعات لا يرتكز على إقناع العملاء وإنهاء الصفقات فقط، بل يرجع إلى قلة التدريب وضعف مهارات التواصل، والتركيز على العقبات والمشكلات وعدم تحمل المسؤولية.
ويمكنك إتقان علم البيع من خلال الالتزام بالتفكير الإيجابي واستغلال الفرص المتاحة عند مواجهة أي عقبة، وأن تثق بنفسك وتتحلى بالأخلاق العالية والانضباط والأمانة، كما يجب أن تواجه الرفض بالتحدي والمثابرة، وأن تحافظ على حضور ذهنك ولباقتك في الحديث، وإذا أردت التميز في مجال المبيعات ينبغي لك وضع خطة عمل تتضمن أهدافك وأولوياتك، على أن تلتزم بتنفيذ أحد تلك الأهداف يوميًّا، كذلك استثمر الوقت والمال في تلقي الدورات التدريبية لتعلُّم المبيعات وفهم السوق وكيفية الحفاظ على جودة عملك.
من المهم كذلك أن تحافظ على احترامك الشخصي والمهني داخل العمل وخارجه، وأن تتميز في أسلوب عملك حتى تترك انطباعًا جيدًا في ذهن العميل يجبره على تذكرك دائمًا، كأن تفاجئه بهدية شكر وتستمر في التواصل معه حتى بعد انتهاء الصفقة، كذلك التزم بمواعيدك مع العملاء فهذا دليل على احترامك لهم، وتحلَّ بروح الدعابة دائمًا فالفُكاهة تجذب الآخرين، بشرط أن تتجنب إلقاء الدعابات البذيئة أو السخرية من الآخرين.
الفكرة من كتاب الدليل الكامل لفن البيع: المصدر الشامل في المبيعات
إن معادلة النجاح في مجال المبيعات بسيطة، تعتمد فقط على ثلاثة عناصر حيوية ومترابطة هي التفكير الإيجابي والاستمتاع والانضباط الذاتي، فإذا أردت تحقيق النجاح في مجال المبيعات عليك أن تتقن هذه العناصر بأسلوبك المتفرد والمتميز، وأن تتوقف عن الخوف من الفشل.. فأنت لست فاشلًا.. لكن على الأرجح لا تعرف طريق النجاح، وهذا حال العديد من مندوبي المبيعات الذين يتمتعون بمواهب كبيرة لا يعرفون كيفية توظيفها وتطويرها.
إن هذا الكتاب هو الوسيلة المثالية التي ستجعلك مندوب مبيعات متميزًا، فهو يتضمن برنامجًا عمليًّا ومتكاملًا سيساعدك على تطوير مهارات البيع واكتساب العملاء، فتحقق أكبر الصفقات في مسيرتك الوظيفية وتضاعف مبيعاتك، مما يعني المزيد والمزيد من الأموال.
مؤلف كتاب الدليل الكامل لفن البيع: المصدر الشامل في المبيعات
جيفري جيتومر: مندوب مبيعات تنفيذي، يدير العديد من لقاءات المبيعات السنوية، ويشرف على برامج تدريبية في البيع وخدمة العملاء، كما يلقي المئات من الندوات سنويًّا، حصل على جائزة التميز في إلقاء العروض من الجمعية الوطنية للمتحدثين، تتعامل معه كبرى الشركات والمؤسسات، منها: “كوكاكولا” و”فاينانشيال تايمز” و”هيلتون”، وينشر عمودًا صحفيًّا بعنوان “Sales Moves” في أكثر من ٢٥ صحيفة ومجلة تجارية مثل: “إنتربنور” و”سالزبورغ”، من مؤلفاته:
فن البيع.
دليل البائع الناجح.
الكتاب الأزرق الصغير للثقة.