إن أفضل القادة هم من يطورون مهاراتهم المهنية والشخصية باستمرار، فتطوير الذات يكسبك ذكاءً اجتماعيًّا وقدراتٍ مهنية تساعدك على بناء علاقات جيدة وإجادة التفاعل مع الناس وإنجاز المهام بفاعلية.
إذا أردت أن تكون مؤثرًا في عملك وتحظى بمكانة رفيعة لدى رؤسائك فهناك عدة استراتيجيات يجب أن تتبعها، أهمها ألا تكون أهدافك أنانية مقتصرة على نجاحك الشخصي فقط، بل يجب أن تهتم بتحقيق النجاح للمؤسسة كلها ودعم زملائك والعاملين تحت …
يظهر احتراف الشخص في التعامل منذ أول لحظة له في مقرّ العمل، لذا عند وصولك أبرز بطاقة عملك لموظف الاستقبال لتعريف نفسك، ويفضل أن تكون البطاقة ذات لون محايد كالأبيض والبيج، مزودة بنقوش فخمة، والاسم هو العنصر الأكثر بروزًا فيها، …
رجل الأعمال الخبير هو من يدرك أن معرفة عادات وتقاليد البلد الذي يقصده قبل السفر عامل أساسي لعمل مزدهر فيه، وفي دنيا الأعمال عندما يتعلق الأمر بآداب السلوك فلا فرق بين رجل وامرأة، فمثلًا التقدم لفتح الأبواب عادة مهمة الرجل …
لباسك في محيط العمل يعد وسيلة اتصال بزبونك، وحسن هندامك وتأنق مظهرك يعكس اهتمامك بالتفاصيل وبراعتك في تنسيق الألوان والتصميمات وملاءمتها للمناسبة، كما يفضل أن يكون زِيك أعلى بدرجة من الحضور ليعكس تميزك، فحينما ترتدي ملابس لائقة تصبح أكثر ثقة.
لا شك أن التواصل بمختلف أشكاله قوام الاحترافية، وأشهر الطرائق هي التواصل صوتيًّا، فيجب أن تنتبه لطبقة صوتك ونغمته، وإذا كان التواصل عبر الهاتف فاحرص قبل المكالمة أن تهيئ الأجواء وترتب أولوية موضوعات الحديث ولا تكن عشوائيًّا أو ترتجل الكلمات، …
يعد التقديم الشرارة البادئة للنجاحات المهنية، لذلك يتعين على رجل الأعمال الناجح العثور على أفضل طريقة لتقديم نفسه أو ضيفه إلى شخص أو مجموعة، ويتحقق هذا من خلال الاعتناء بأمور دقيقة كالتالي: يفضل أن تتسم الكلمات المختارة بالرسمية مثل "أُعرّفك" …
تعد قاعة الاجتماعات مكانًا مقدسًا لرجال الأعمال، فقد تعقد فيها صفقة عمرهم وقد ينهدم بداخلها في لحظة كل ما أنفقوا أعمارًا في بنائه، وكلما كنت ملتزمًا في احترام هيبة المكان بدوت أكثر احترافية، وللاجتماع خصوصية تصان بغلق الباب بمجرد التحقق …
يقولون إنه لا شيء صغير في الأشياء الصغيرة، فأي جزء مهما تضاءل هو في النهاية قطعة من الصورة، إن أهملته فقدتها، وفي دنيا الأعمال، يعكس الاهتمام بالتفاصيل دقة الشخص العملية، ويساعد على ذلك نظام "Four Cs" الذي يشمل المقومات الأربعة …
تأكد أن لكل مرحلة فردًا واحدًا مسؤولًا عنها، لأن ازدواج المسؤوليات يؤدي إلى الفوضى، وأنشئ قائمة بالمسؤوليات التي وُزِّعَت ومَن المسؤول عنها والموعد المحدد لبدء وإنهاء المرحلة، وهناك عدة استراتيجيات قد تساعدك على تقدير الوقت، منها تخصيص 4 أيام عمل …
تُعرف المخاطرة بأنها كل ما يمنع المشروع من تحقيق توقعات المساهمين، وعملية إدارة المخاطر هي تحديد واحتواء تلك المعوقات، ولتحديدها يجب عقد اجتماع مع فريق العمل للإجابة عن سؤال "ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث في أي وقت خلال هذا …
الفرق بين البداية والتعريف أن البداية هي عملية جمع معلومات، أما التعريف فهو تحويل تلك المعلومات إلى أكثر من مجرد أمل أو أمنية، إذ يجب وضع حدود حقيقية لماهية المشروع وما يجب أن يحققه، ويشمل ملخص المشروع تلك الحقائق مثل …
اختيار المشروعات يكون بقرار من الإدارة العليا للبرنامج بناءً على اقتراح أو وثيقة عمل أولية، ويحلل الفريق الأساسي الاحتياجات والتوقعات والموارد المطلوبة للمشروع الذي تتم الموافقة عليه، وتؤدي هذه البيانات إلى إرساء وثيقة أعمال كاملة للمشروع المقترح، وهناك بعض الأسئلة …
تُعرف بيئة المنظمة على أنها سياسات العمل واتجاهاته داخل المنظمة، واستراتيجية العمل تعني الوقوف على أهداف المشروع ودعم الأنشطة الجديدة لزيادة النمو وخلق الأرباح، وتعد نقطة البداية الأساسية للمشروع، والهيكل التنظيمي يضم كل الأنظمة الرئيسة والفرعية في المنظمة كعمليات اتخاذ …
بعض المشروعات لا يُكتب لها النجاح رغم أن المدير وفريق العمل قد أدوا واجباتهم بطريقة سليمة، وهنا يتضح أن الوعي بإدراة المشروع لا يقتصر فقط على فريق العمل بالمشروع، بل يجب أن يتعلمه كل فرد في كل الأقسام، إذ إن …
الفريق المنتج هو من يؤدي أعضاؤه وظائفهم بتكامل بدلًا من عمل كل منهم على حدة، لأن هذه هي الطريقة المثلى لجعلهم مشاركين فعالين، ويصل الفريق إلى هذا بترك النزاعات والتعاون والتخطيط السديد، وعمل كل فرد على نفسه، والحفاظ على مستوى …
حدوث المشكلات بين أفراد العمل أمر محتمل، فلا بد للقائد أن يكون فطِنًا له حذرًا منه، يعرف كيف يديره بدهاء وحكمة، لأنه إن خرج عن السيطرة سيتفكك الفريق وتهدم جهوده، وأول خطوة لحل أي مشكلة هو النظر في أصلها هل …
القرارات بذور الأهداف، وعملية صنعها في ذاتها مجازفة يجب أن يخوضها طرف خبير ملم بحقيقة الوضع، فقد يتخذ القرار القائد مع فريقه، وهي أسرع الطرائق، ولكن يتوقف نجاحها على مدى إنصات القائد لآراء فريقه. وقد يُتخذ القرار برأي الأغلبية الساحقة …
لا يقال عن الفريق مثالي إلا إذا كان أعضاؤه مرنين يتمتعون بمهارة حل المشكلات وصنع القرارات، ويعرفون كيف يديرون دفة العلاقات في ما بينهم، فكل دور لعضو في الفريق يخدم أدوار بقية زملائه، فمثلًا: مستشار الفريق هو خط دفاعه والراعي …
لا شك أن الفريق يتفوق في أدائه على أداء الفرد الواحد كما يقول "روزفلت"، إذ إن الفريق الفعال المبدع هو ذو الخطوات الواسعة في اكتشاف المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة والمبادرة لتنفيذها، ولتحقيق هذا ينبغي أن يتكون الفريق على أسس صحيحة …
لا شك أن القيادة عبء كبير على عاتق من يتولاها، والقائد الناجح هو من يعرف كيف يوجه فريقه لبذل أقصى ما لديهم بحيادية دون انحياز لأفكاره الشخصية، فالقيادة في أصلها هي مشاركة الجهود وتحقيق الانسجام بين أفراد الفريق، وتحفيزهم على …
إن عملية تطوير الهوية عملية مستمرة لا انقطاع لها، وتقوم على ثلاث مراحل رئيسة، المرحلة الأولى "الاستشعار" وفيها تبذل جهدًا شخصيًّا كبيرًا في استكشاف العالم باتباعك لسبع خطوات، الخطوة الأولى "اقتنص رؤيتك" فالهُوية القوية تبدأ برؤية جذَّابة تُحدد تموضعك في …
الهويات مثل البشر، تمتلك شخصيات وصفات ومعتقدات ورغبات، لذلك إذا أردت أن تبني علاقات جيدة بجمهورك، وتجعلهم يفضلونك على الآخرين، ويظلون أوفياء لك، فإنك تحتاج إلى ثلاث قواعد، القاعدة الأولى "نواة الهُوية" وتُعد الأساس الذي تُبنى عليه الهوية، لأنها تقودك …
كانت الاضطرابات النفسية حتى وقت قريب من المواضيع الحساسة، أما الآن فقد أصبحت من المواضيع التي يمكن الحديث والتعامل معها، لذلك ظهرت عدّة شركات تهدف إلى مساعدة من يعانون من الاضطرابات النفسية وتمكينهم من عيش حياة أفضل عن طريق تقديم …