المحتويات
المُثيراتُ (المُحفِّزاتُ الذِهنية)
هل لاحظتَ من قبل أنَّ أغلبيةَ الأعمالِ اليومية، هي تصرفاتٌ تُجرى بطريقةٍ تلقائية؟ على سبيل المثال، لا أحد يُفكِرُ قبل أن يقومَ بالمضغ، بل نحن نقومُ بذلك ببساطة.
يُعتبرُ الدِماغُ البشريُ مُعقدًا في أدائه، ويقومُ ببعضِ الأعمال بشكلٍ آلي. هذه الطريقة تُتيحُ لنا أن نُركزَ على مواقفَ أخرى، تتطلب حلولاً أكثرَ تعقيداً، وإلا سوف نشعرُ بالإرهاق الذهني.
الأمرُ ذاتُهُ يحدثُ عند اتخاذ قرار. توجدُ إشاراتٌ محفوظةٌ ومُخزّنةٌ في عقلنا اللاوعي، تجعلُنا نختارُ مُنتَجاً ما، بدلاً من الآخر.
كيف يمكن استخدامُ هذا الأمرِ لصالحك؟ وكيف يمكن أن نجعلَ الناسَ تتذكرُ دائمًا، أن تتحدثَ عن أفكارِنَا أو منتجاتِنَا؟ يجبُ أن نُنشئَ المُثيرات والمحفزات.
المحفزاتُ هى أشياءٌ تُحفّزُ الناسَ على التفكيرِ فى موضوعاتٍ مُرتبطةٍ بالعَلامةِ التِجارية. فمثلًا يُذِّكرُنا سورُ الصين العظيم بالصين ،وتُذكِرُنا الأهَرامات بمصر.
إذا استطعتَ تزويدَ المستهلكِ بمؤثراتٍ تُمثِّلُ تذكيرًا صغيرًا بالأفكارِ، ذاتِ الصِلةِ بالمُنتج، فإنهم لن يتوقفوا عن الحديثِ عنه، الناسُ تتحدثُ عمّا يَخْطُرُ ببالِهَا أيّاً كان، ذلك يعنى أنه كلما تذكّرَ الناسُ فكرتَك أو منتجَكَ، كلما تحدثوا عنه.
عليك أن تُفكِرَ في السِياقِ الذي يعيشُ فيه جُمهورُك المُستهدف، وفكّرْ في الأشياء التي يستهلكونَها بشكلٍ روتيني، كيف يمكن أن تَربِطَ مُنتجَك بها؟
كلما ربطت علامتَكَ التجارية أو مُنتجَك بحافز يومي للمستهلك. كلما تذكر المستهلكُ علامتك التجارية.
ولكن انتبه: لا تَربِطْ علامتَكَ التِجارِية أو منتجَكَ بحافزٍ مُرتبطٍ بالفعل.
الفكرة من كتاب مُعدي
يناقِشُ هذا الكتاب كيفية جعلِ المنتجِ يُحدِثُ ضجةً كبيرةً، وينتشرُ بسرعةٍ غيرِ عادية، وبالتالي يُساعِدُ الشركاتِ على تحقيقِ أرباحٍ غيرِ مُتوقَعَةٍ، مقارنة بالمواردِ الماليةِ القليلةِ التي تملِكُها.
يقول جوناه بيرجر – مؤلِفُ هذا الكتاب وأستاذُ التسويق بجامعةِ بِنسلفانيا – أنه يمكنُكَ إنشاءُ عَلامةٍ تِجاريةٍ تكونُ الأعلى مَبيعًا، عن طريقِ خَلْقِ مُحتوىً يُشاركِهُ الناسُ، آلافَ المراتِ في الثانية الواحدة، من خلالِ مَعرفةِ وإتقانِ سِتِّ تِقنيّاتٍ فقط. كلما ازدَادَ توافرُ هذه العوامل في رسالةِ مُنتَجِك، كلما تَحَدّثَ عنهُ الناسُ، وانتشرت بينهم، وهم: العُملةُ الاجتماعيةُ والمُحفّزاتُ والمشاعرُ والعَلانِيَة والقيمةُ الفعليةُ والقِصص.
ولكي يصلَ مؤلفُ الكتابِ إلى فَهْمٍ عميقٍ لتلكَ العوامل، قام بدراسةِ وجمعِ وتحليلِ بياناتِ العديدِ من العَلاماتِ التِجارية، وحتى القِصصِ الشعبيةِ المُنتشرةِ بين الناس.
مؤلف كتاب مُعدي
جون برجر – المتخصص في التأثير الاجتماعي والفيروسية – يعيش في فيلادلفيا، بنسلفانيا، ويعمل أستاذًا مشاركًا للتسويق في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا.
الموضوع التالي
