خطوات في سبيل الحفاظ على بيئة بلا سلبية

المحتويات

خطوات في سبيل الحفاظ على بيئة بلا سلبية

بعد أن تقوم بمقابلة ودية مع موظفك السلبي وتنبيهه إلى ما لا يرضيك من أفعاله والاتفاق على ألا يعود إلى تلك الأفعال مرة ثانية، وتأخذ منه الوعود ثم يعود إليها متعمدًا فلا يكون هناك مفر من المواجهة، فعند تلك النقطة فإن المقابلات لا تغني عن المواجهات الحاسمة أمام الجميع، ولكنها تتطلب الاستعداد النفسي والإيجابية من المدير، ولهذا السبب يتراجع عنها الكثير من المديرين.

الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

وهناك نوعان من المواجهة، الأول: المواجهة غير الفعالة، حيث يكون التركيز فيها على ردع الموظف وإلقاء اللوم عليه، دون أن تتاح له فرصة المناقشة وتعلم السلوك الصحيح، والنوع الثاني: المواجهة الفعَّالة والتي تتم على مراحل منها: ملاحظة السلوك السلبي والاستفسار عنه، وإزالة سوء الفهم وشرح السلوك وعواقبه للموظف، واقتراح السلوك الإيجابي وكيف يمكن للموظف أن يؤديه.

وإذا لم تأتِ المواجهة الفعالة بالنتيجة المطلوبة؛ فإنه يتم اللجوء إلى التحذير ولفت النظر، وليكون لفت النظر فعالًا إليك بعض النصائح: لا بدَّ أن تكون عباراتك حازمة تمامًا، ويجب أن تبدأ كلامك سواء أكان شفويًّا أم تحريريًّا بأفعال النهي والتحذير، مع حذف كل ما قد يوحي بالتردد في العقاب، وكن واضحًا في توقيتات السماح أو التخلص من المشكلة جذريًّا، ووضح بالضبط ما تريد استئصاله، ولا تفرط في ذكر الإجراءات التي ستتخذها إذا لم يستجب الموظف، بل اتركها لتقديراتك اللاحقة، وتأكد من تسلم الموظف لنسخته من المذكرة التحذيرية.

بعد التحذير إذا لم يرتدع الموظف ويرجع عن أفعاله وسلبيته، فلا بدَّ من الاتجاه إلى الإيقاف، إذ إنه إذا بدا واضحًا رفض الموظف لتصحيح سلوكه، فعليك أن تلجأ إلى الإيقاف، والهدف منه هو إعطاء العامل هدنة قصيرة من جو العمل للتفكير في تعديل موقفه، فإذا لم يتغير بعد الإيقاف فلا مفر من الفصل، وإذا اضطررت لذلك عليك بالآتي: استنفاد كل الأساليب السابقة وعدم أي بديل سوى الفصل، وعدم التفوُّه بألفاظ استفزازية أو غير لائقة، بل أعرب عن أسفك على وصول الأوضاع إلى هذا الحد، والتعبير عن ثقتك بقدرته على النجاح في شركة أخرى، وجعل إدارة الموارد البشرية تقوم بكل الأعمال الورقية دون أي تدخل منك.

الفكرة من كتاب استئصال اللا مبالاة

لا شك أن من أكبر المشكلات التي تواجه المديرين في بيئة العمل هي انتشار السلبية والتراجع في الأداء والعمل بلا روح من قبل موظفيهم، وهذه المشكلة تؤرق المديرين وتصيبهم بالإحباط، وتؤثر أيضًا في الإنتاجية.

يناقش هاري إي تشامبرز هذه المشكلة، ويعرض مسببات هذا العَرض، ويقدم علاجًا فوريًّا لكل مسبب كي نستطيع التخلص من السلبية في البيئة الإدارية.