أنواع التوزيع وتحدياته واستراتيجياته
أنواع التوزيع وتحدياته واستراتيجياته
يهدف عنصر المكان في المزيج التسويقي إلى إيجاد أنسب قناة لتوصيل المنتج إلى السوق، بما يلبي احتياجات العميل ويزيد من أرباح المنظمة، ويتعلق عنصر المكان بالتوزيع، الذي يكون مباشرًا من المنظمة إلى المستهلك، أو غير مباشر بمشاركة وسطاء مثل تجار الجملة والوكلاء.
وتتنوع طرائق التوزيع حسب نوع المنتج، فالتوزيع المكثف يُستخدم للمنتجات الضرورية، كالمنتجات الغذائية وأدوات النظافة، ويوفرها في أكبر عدد ممكن من نقاط البيع، سواء في المحال الصغيرة أو الكبيرة أو عبر الإنترنت، ويختص التوزيع الانتقائي بالمنتجات التي تحظى بشعبية كبيرة ولكنها لا تمثل حاجة ماسة، كالأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية، وتُوزَّع على المتاجر الكبيرة أو في المواقع الإلكترونية، ويضم التوزيع الحصري المنتجات الباهظة الثمن، كالسيارات الراقية والأزياء الفاخرة، وتباع فقط في منافذ بيع مخصصة لها، أو تتعامل مع نوع محدد من الوسطاء.
ولقد شهد عصرنا ازدهارًا لافتًا للتجارة الإلكترونية، التي تمنح الزبائن سهولة وسرعة في شراء المنتجات، وتسمح لهم بمقارنة الخصائص والأسعار بضغطة زر، لكن هذه الطريقة لا تخلو من المشكلات والتحديات، فقد تكون هوية بعض البائعين مجهولة أو مشبوهة، أو تكون طرائق الدفع غير آمنة أو محدودة، أو قد تكون سياسات استرجاع المنتجات ضعيفة أو غير واضحة، ولهذا قد يفضل الزبائن التنويع في استخدام القنوات المختلفة قبل اتخاذ قرار الشراء، وهذا يدفع المؤسسات إلى تبني استراتيجية التوزيع المتعدد، التي تهدف إلى تقديم المنتج أو الخدمة عبر أكثر من قناة في الوقت نفسه.
الفكرة من كتاب التسويق: مقدمة قصيرة جدًّا
في عصر نتعرض فيه للرسائل التسويقية بشكل مستمر، تبرز قيمة التسويق بوصفه عاملًا ضروريًّا لبقاء الأعمال قائمة، فكيف يمكن للمسوقين أن يؤدوا دورهم بفاعلية في عالم مزدحم بالمنتجات والمحتوى؟ يهدي إليك كتابنا هذا الإجابة، بإطلاعك على مفهوم التسويق وأهميته في عالم الأعمال الحديث، ومناقشة جوانب المزيج التسويقي بشكل تفصيلي، وتسليط الضوء على التحديات التي تطرأ على التسويق في ظل المنافسة العالمية والتطور التكنولوجي.
مؤلف كتاب التسويق: مقدمة قصيرة جدًّا
كينيث لو مونييه-فيتزهيو: أستاذ مشارك في التسويق وإدارة المبيعات في كلية نورويتش للأعمال بجامعة إيست أنجليا، حاصل على الدكتوراه في التسويق والإدارة الاستراتيجية من كلية “وارويك | Warwick” للأعمال.
عمل في التسويق والمبيعات لما يزيد على 20 عامًا في منظمات شهيرة مثل Yamaha وThorn/EMI، ونشر عديدًا من الأبحاث والمقالات في عدد من المجلات الأكاديمية الرائدة مثل، مجلة “The Industrial Marketing Management” و”European Journal of Marketing”.
ومن أعماله:
Sales Management: A Research Overview.
Achieving a Strategic Sales Focus: Contemporary Issues and Future Challenges.
معلومات عن المترجمة:
سارة فاروق: مترجمة مصرية، تخرجت في قسم اللغة الإنجليزية بكلية الألسن، عملت مترجمة حرة مع منظمة الصحة العالمية ومع مجلة نيتشر بالطبعة العربية، وتعمل حاليًّا مترجمة أولى في مؤسسة هنداوي، تتولى مسؤولية ترجمة عديد من الكتب في مجالات مختلفة، ونُشر منها:
رواية “الرحالة”، لشارون كريتش.