المحتويات
القضايا الأخلاقية في التسويق
يُفيدُ اتباع المبادئ الأخلاقية المؤسسة من الداخل ومن الخارج، فتعطي صورة إيجابية من الخارج، أما من الداخل فتتحول إلى بيئة عمل جيدة وفريق عمل واثق ومتحمس، مما يزيد من الإنتاج، ويجذب المواهب المناسبة، وتصبح هدفًا للأشخاص المهمين ليعملوا في المؤسسة، بالإضافة إلى جذب شركاء يُمولون المؤسسة ويساهمون في النمو والإقدام على مخاطرة مدروسة.
ومع ذلك توجد بعض القضايا الأخلاقية في التسويق، نتيجة للخلافات والصراعات، إذ يملك كل طرف في المعاملة التسويقية توقعات حول العلاقة المهنية وطريقة إجراء المعاملات، ومن تلك القضايا: أبحاث السوق، وتظهر فيها مشكلتا التعدي على الخصوصية والقوالب النمطية، ففي تحليل السكان يُصنَّف الأفراد في مجموعات، وقد يؤدي ذلك إلى نتائج غير مقبولة أخلاقيًّا، وقضية جمهور السوق، وتظهر فيها مشكلة استخدام التسويق لتقليل الطلب من فئات محددة في السوق أو منعها، كاتخاذ موقف ضد الأقليات العرقية، وكذلك مشكلة الجماعات الضعيفة في البلدان النامية، التي قد لا تكون لديها معرفة كافية بخدع التسويق، وقضية الإعلان والترويج، فقد يتضمن الإضرار بعلامة تجارية منافِسة، أو إساءة ضد المرأة، أو العنف والألفاظ البذيئة، وقضية أخلاقيات التسعير، وتتضمن استخدام استراتيجيات غير أخلاقية كمحاولة التزوير، والتسعير المتغير، والتسعير التنافسي الفائق، والتلاعب في الأسعار، والتمييز في الأسعار.
الفكرة من كتاب أساسيات التسويق الإلكتروني
في عصرنا الذي يوصف بأنه شديد التطور سريع التغير، والذي تحرر فيه الأشخاص من قيود الزمان والمكان، أصبح التسويق الإلكتروني مجالًا مهمًّا، وفرصة قَيِّمة لأصحاب الشركات والمشاريع، لتحقيق النمو وزيادة المبيعات والوصول إلى العالمية، وفي المقابل يطرح هذا المجال عددًا من القضايا القانونية والأخلاقية ومشكلات البِنَى التحتية في العالم بشكل عامٍّ، وفي الدول العربية بشكل خاص، بالإضافة إلى الجدل حول التسويق الشبكي والتسويق الهرمي ما بين التأييد والمعارضة، ويتناول الكاتب كل تلك الموضوعات.
مؤلف كتاب أساسيات التسويق الإلكتروني
محمود عز الدين: مؤلف هذا الكتاب، مهتم بالكتابة عن التسويق الإلكتروني ومجالاته المختلفة.
الموضوع التالي
