الافتراضات الخاطئة عن التسويق

هناك افتراضان خطيران عن التسويق يقيِّدان العملية التسويقية ويحكمان عليها بالفشل قبل أن تبدأ يجب التخلص منهما، يتمثل أولهما في أن التسويق هو البيع، حيث يرى الكثيرون أن البيع والتسويق شيء واحد ولكن الحقيقة أن البيع جزء من التسويق في حين أن التسويق يشمل أمورًا أخرى غير البيع، ولا يمكن أن يكون التسويق مساويًا للبيع لأن التسويق يبدأ قبل أن يكون للشركة منتج بمدة طويلة، فمهمة التسويق هي اكتشاف الاحتياجات التي لم تلبَّ وإيجاد حلول مرضية لها، فالتسويق بمثابة الواجب المنزلي الذي يجب أن يقوم به المديرون لتقدير الاحتياجات وقياس مداها وتحديد احتمال وجود فرصة ربحية. 

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

والافتراض الثاني أن التسويق إدارة، فإحدى النظرات القاصرة عن التسويق أنه في الأساس إدارة أخرى من إدارات الشركة، وهذا صحيح بدرجة ما ولكن إذا تم احتكار عمل التسويق واتجاهاته فقط على إدارة التسويق فستتدهور الشركة، إذ يقول ديفيد باكرد الشريك المؤسس لشركة “hp”: “إن التسويق مهم بدرجة أكبر من أن يترك لإدارة التسويق فقط”.

ولكن هل يكون التسويق الجيد هو إيجاد الاحتياجات وتلبيتها فقط؟ قد تكون هذه النظرة قاصرة أيضًا، ففي الأسواق ذات التنافس العالي يجب على كل الإدارات التركيز على أن تكون الخيار الأول للعميل، حيث يقول جاك ويلش الرئيس التنفيذي لشركة جنرال إلكتريك لموظفيه: “إن الشركات لا تستطيع أن تمنح الأمان الوظيفي، العملاء فقط يستطيعون ذلك”، ومعنى ذلك أنه إذا لم تفكر في العميل فإنك لا تفكر. 

الأهم من تقديم منتج متميز ومناسب هو التسويق الجيد لهذا المنتج وتهيئة السوق للغزو، ولكي تتم عملية التسويق تحتاج إلى دراسة جيدة لمتطلبات السوق وجمع المعلومات عنه، وإحكام الخلطة التسويقية وإعدادها جيدًا، لكي تغزو السوق وتحقق أقصى الأرباح الممكنة، هذا ما يخبرنا به خبير التسويق فيليب كوتلر في هذا الكتاب.

فيليب كوتلر: كاتب، ولد في شيكاغو، بولاية إلينوي، الولايات المتحدة، في 27 مايو 1931، عمل كوتلر في العديد من الشركات الكبيرة في مجالات استراتيجية التسويق والتخطيط والتنظيم والتسويق الدولي، ويقدم ندوات في أهم المدن والبلدان حول العالم عن آخر التطورات التسويقية للشركات والمؤسسات الأخرى، ويلقب بـ”والد إدارة التسويق”، وله العديد من المؤلفات في هذا المجال أهمها كتاب “إدارة التسويق”، وهو الكتاب المدرسي الأكثر استخدامًا على مستوى العالم في مجال التسويق.