تماسك فلقد بدأ الإعصار
تماسك فلقد بدأ الإعصار
ما أسباب قيام الإعصار؟ السبب الأول هو عجز المنتج الحالي عن أداء مهامه أو ازدياد مشكلاته، والسبب الثاني هو بحث البراجماتيين عن بديل، فيتحركون جماعيًّا نحو المنتج نفسه ويشترونه من مورّد واحد، يحدث هذا التحول سريعًا فينشأ عنه ضغط كبير على الشركة نتيجة زيادة طلبات الشراء، فماذا تفعل الشركة لتستغل الإعصار لصالحها وتربح المال والنفوذ وتعزز ريادة السوق؟ عليها أن تتجاهل العملاء ولا تحاول إقناعهم بالشراء عبر الحملات التسويقية لأنهم ينتظرون المنتج بالفعل، يجب أن توفّر المنتج في قنوات التوزيع للشراء.
ترتكب بعض الشركات أخطاءً لا تغتفر في الإعصار، كرفضها إعطاء تراخيص المنتج للموردين الآخرين، وهو ما يؤخر معدل تلبية طلبات العملاء الغاضبين، وقد يدفعهم ذلك إلى البحث عن شركة أخرى، وشركات أخرى تغيّر تصميم المنتج أو أحد سماته المميزة وهو ما يثير قلق العملاء ويُصعّب عليهم التعرف على المنتج.
لا شيء يهم أكثر من البيع في الإعصار، حتى العلاقات الاستراتيجية التي تربط الشركات المنافسة بعضها ببعض يجب أن تُقطع، فالشركة التي وصلت إلى الإعصار أشبه بالغوريلا الضخمة وسط القردة، فلماذا تقاسمهم الأرباح ما دامت قادرة على تقديم المنتج الكامل بنفسها، بل إن القردة سيسعون إلى توفيق منتجاتهم وخدماتهم مع الغوريلا، ولكن كيف ستتصرف الغوريلا بعد انتهاء الإعصار؟
الفكرة من كتاب داخل الإعصار
تنمو شركات التقنية بمعدل سريع جدًّا في مدة زمنية صغيرة، ما يسمح لها بتحقيق أرباح كبيرة والسيطرة على سوق المنتجات، مايكروسوفت وأبل وأي بي إم، كلهم مروا بتلك المرحلة ووصلوا إلى قمة مجالاتهم بسبب حسن استغلالها.
تسمى تلك المرحلة بالإعصار، ومن الممكن أن ترفع الشركة إلى مصاف العظام أو تطيح باسمها، سنعرف كيف تستطيع الشركات استغلال الإعصار بدلًا من الضياع فيه، وما المخاطر التي تهدد المنتجات التقنية داخل الإعصار، وهل توجد مراحل أخرى يجب المرور بها قبل الإعصار أو بعده، وما أفضل الاستراتيجيات للشركات التقنية إذا رغبت في الاستمرار والنجاة من إعصار تلو الآخر.
مؤلف كتاب داخل الإعصار
جيفري مور : مؤلف ومتحدث ومستشار لعديد من الشركات الناشئة في مَحَافِظ Wildcat Venture Partners ومؤسسات التكنولوجيا الفائقة المنشأة، حصل على بكالوريوس في الأدب الأمريكي من جامعة ستانفورد ودكتوراه في الأدب الإنجليزي من جامعة واشنطن، ودرّس اللغة الإنجليزية لمدة أربع سنوات في جامعة أُولِيفيت، ثم انتقل إلى مجال التكنولوجيا العالية باعتباره اختصاصي تدريب، وبعدها عمل في المبيعات ثم التسويق، واستقر في مجال الاستشارات التسويقية، وعمل أولًا في Regis McKenna Inc، ثم مع الشركات الثلاثة التي ساعد في تأسيسها: The Chasm Group وChasm Institute وTCG Advisors، من أشهر كتبه:
منطقة للفوز: تنظيم المنافسة في عصر الاضطراب.
عبور الفجوة: تسويق وبيع المنتجات الثورية إلى الجمهور العام.
معلومات عن المترجم:
أحمد حسن: مترجم، من أعماله:
محاط بالمرضى النفسيين: كيف تحمي نفسك من تلاعب واستغلال الآخرين.
تخلص من التوتر: 7 مبادئ لحياة خالية من التوتر.