اجعلهم متعطشين لعرضك
اجعلهم متعطشين لعرضك
توجد صيغة سحرية لزيادة مبيعات منتجك وهي كالتالي: ابتكر عرضًا لا يقاوَم ثم قدمه إلى الجمهور المناسب ثم اتركهم لكي يزدادوا عطشًا له، بعدها سدد الضربة القاضية وبِعْ لهم جرعة ثانية حتى ولو بسعر أعلى، بعدها يجب أن تهتم بعميلك الموجود أكثر من اهتمامك بكسب عملاء جدد، لأن البيع لعميل موجود أقل تكلفة من السعي لكسب آخرين، ولا بأس من الاستعانة بالأرقام والتحليلات الرياضية لتقييم أدائك وموقعك الحالي، ولكن احذر من الغرق فيها ونسيان فن التسويق.
ولكن كيف ستقدم الجرعة الثانية من منتجك؟ يكون ذلك عن طريق دفع المبيعات برفع الكميات المتاحة للشراء، وبيع المكملات والإكسسوارات والخدمات المرافقة للمنتج، ويمكنك أيضًا لضمان الاستمرارية أن تعرض شيئًا إضافيًّا متصلًا بسلعتك، أو تبتكر عرضًا شاملًا لمنتجك وكل ما يحتاج إليه أو يتصل به ويزيد من فاعليته ورضا العميل، الذي لن تتركه يعاني بالتأكيد لاكتشاف طريقة عمل المنتج بمفرده، بل ستوفر طريقة ما لتعلمه بها ذلك، واحرص على أن تزوده أيضًا بمختلف الخِدْمات والمشورات التقنية والقانونية اللازمة بجانب التأمين والضمان.
يمكنك أن تعزز من الروابط مع العميل عن طريق تذكيره أو تهنئته بالمواعيد والمناسبات الخاصة، بالإضافة إلى تقديم الهدايا أو الخصومات على المنتج أو الخدمات، ولكن احذر، هناك قاعدة مهمة في منح الهدايا للعملاء، إياك أن تهدي إليهم شيئًا لا تستطيع بيعه، يجب أن يكون ذا قيمة حقيقية تعبر عنك وعن اهتمامك بهم.
الفكرة من كتاب العرض الذي لا يقاوم: كيف تبيع منتجك أو خدمتك في 3 ثوانٍ أو أقل؟
بوصفك صاحب منتج أو خدمة، ما أصعب جزء من عملية البيع والتسويق؟ بالتأكيد أن تجذب أولًا انتباه الزبون، وبطبيعة عصرنا المتسارع بالتكنولوجيا، والأسواق المشبعة بمنتجات وخِدْمات متشابهة، وفي ظل سيطرة سمة الخوف على الزبائن، فلا يوجد أمامك حل سوى أن يكون عرضك غير قابل للمقاومة، ويجب أن يحدث التأثير المرغوب في ثوانٍ معدودة قبل أن يتشتت انتباه الزبون لشيء آخر.
يُقدّم إلينا الكتاب الإجابة عن عددٍ من الأسئلة “ما العرض الذي لا يمكن للزبون أن يقاومه؟ وما صفاته؟ وكيف نبتكر عرضًا لا يقاوم؟ وما الذي يمكننا فعله لتقوية العرض؟” وأخيرًا، “ما الأخطاء التي يقع فيها أغلب البائعين؟ وكيف تتجنبها؟”.
مؤلف كتاب العرض الذي لا يقاوم: كيف تبيع منتجك أو خدمتك في 3 ثوانٍ أو أقل؟
مارك جوينر: مؤلف أمريكي حاصل على شهادة الليسانس في علم النفس، والرئيس التنفيذي السابق لشركة إيسوب للتسويق، أحد رواد التجارة الإلكترونية، يقدم عديدًا من الاستشارات التسويقية والتِّجارية، وكذلك عمل لفترة مع الحكومة الأمريكية والكورية، ويرأس حاليًّا موقع Simpleology لتنظيم وإدارة الأعمال، ومن أشهر مؤلفاته:
تكامل التسويق.
أسوأ سيناريو: دليل لنجاة الأعمال.
معلومات عن المترجم:
محمد عبد النبي: أديب ومترجم مصري حصل على ليسانس في اللغات والترجمة من قسم اللغة الإنجليزية بجامعة الأزهر عام 2002م، فاز بجائزة نجيب ساويرس الأدبية للقصة القصيرة عن مجموعته “شبح أنطون تشيخوف”، وله مؤلفات عدة، أشهرها:
في الوصل والاحتراق.
أطياف حبيسة.
كما ترجم:
كيف تعيش حياة ذات مغزى؟
اختفاء ظلال شجرة الرمان.