كيف تجعل التغيير واقعًا
المرحلة الأولى
استعد للمقاومة. إن الناس يهابون التغيير لأنهم يتوقعون خسارة شيء ما ذي قيمة بالنسبة لهم،
المرحلة الثانية
ولأنهم أيضًا كانوا ضحايا للتغير الذي افتقر للتنفيذ السليم لفترات طويلة. ولذا، توقع كافة المخاوف والاعتراضات.
المرحلة الثالثة
لا تظن أن من يقاومك هو شخص غبي أو عنيد. ضع نفسك مكانه حينها ستكون في وضع يسمح لك بطمأنته.
المرحلة الرابعة
احرص على إشراك العاملين لديك في صنع القرار الخاص بالتغيير أو التخطيط له كلما كان هذا ممكنًا.
المرحلة الخامسة
احرص على شرح التغيير بدقة، وحدد أدوار العاملين التي سيلعبونها فيه، والمعاني المتضمنة في هذا التغيير.
المرحلة السادسة
شدد على فوائد هذا التغيير بالنسبة للعاملين وللشركة أيضًا.
المرحلة السابعة
قم بعقد ندوات للتنفيس عن المشاعر المكبوتة. وأنصت دون تعليق واعترف بالمخاوف، ولا تنتقدها أو تقلل من شأنها.
المرحلة الثامنة
وأطلع العاملين لديك على كيفية تعاملك مع اعتراضاتهم.
المرحلة التاسعة
أظهر التزام بإدارة الشركة تجاه التغيير. واحرص على أن تضطلع بمزيد من الأعمال غير الموكلة إليك،
المرحلة العاشرة
وتقبل ما يزيد على نصيبك من التضحيات اللازمة لإدخال التغيير.
المرحلة الحادية عشر
أجر كافة التعديلات المؤسسية وأعد تخصصية الموارد اللازمة لاحتواء التغيير.
المرحلة الثانية عشر
احرص على تدريب، وإسداء النصح، ومكافأة العاملين لديك طوال مرحلة التنفيذ. وقف بجانبهم طوال الوقت.