بلوغ الأهداف
بلوغ الأهداف
تحديد الأهداف هو حجر الأساس الذي يقوم عليه أي عمل، وعلى المدير أن يعرض أهدافه بوضوح، وذلك بالاستعانة بنموذج “SMART” الذي قُدِّمَ ليكون وسيلة لمتابعة تقدم الخطوات إلى الهدف، ويشير كل حرف من اسم النموذج إلى صفة من صفات الهدف، فحرف الـ S يرمز لـ Specific بمعنى أن يكون الهدف مخصصًا ذا وِجهة محددة، أما حرف الـ M فيرمز لكلمة Measurable، أي يكون الهدف ذا بداية ونهاية، بينما حرف الـ A فهو بداية كلمة Attainable، ومعناها أن يكون الهدف مُتناولًا يمكن تحقيقه، وحرف الـ R يرمز لكلمة Relevant، فيكون الهدف ذا صلة بالواقع ومجال المؤسسة، وآخر الحروف T ويعني Tractable، أي يكون الهدف طيّعًا يمكن الوصول إليه.
وإذا كان العمل جماعيًّا يشترك فيه أكثر من فرد أو جهة، فلا بد من وجود خُطة تحدد فيها مسؤولية كل شخص، على أن تكون متناسبة مع مهاراته، دون مبالغة تُشكِّل ضغطًا على الفرد، ويكون هذا من خلال مراجعة ملفات الأرشيف لكل فرد من طاقم العمل، لأنها تساعد على تقييم معدل تطورهم ومن ثم توجيههم تجاه نقاط ضعفهم.
ومن أهم مقومات تحقيق الهدف التدريب عليه، ويعرَّف التدريب على أنه فرصة لتحسين أداء الآخرين، ولذلك يجب غض النظر عن مدته والالتفات إلى أثره في جهة العمل والمديرين والموظفين، إذ إنه يساعد على تحسين الأداء المالي عن طريق تقليل هدر الموارد وهذا يرضي الممولين، كما يقرب المدير من مرؤوسيه فكريًّا من خلال مشاركتهم الاقتراحات، أما على صعيد الموظفين فيساعدهم على تحسين أدائهم وترقيتهم.
وتمضي فترة التدريب عبر مراحل ستٍّ على الترتيب كالتالي: الإعداد والتهيئة، ثم التركيز على الأهداف، ثم الاتفاق على كل التفاصيل، ثم تحديد خط سير التدريب، ثم وضع الاستراتيجيات والخطط، وأخيرًا متابعة التدريب وتوجيه المشاركين به.
الفكرة من كتاب مهارات الإدارة للمديرين الجدد “بِناءً على أكثر الدورات حضورًا للجمعية الأمريكية للإدارة”
إن كنت صاحب سُلطة إدارية في عالم الأعمال، أو رائدًا في منظمة إنتاجية، أو ترقيت توًّا إلى منصب المدير، أو توليت كرسيّ الإدارة منذ فترة ولكنك تشعر بالتخبط في قيادة دفّة العمل، اطمئن فأنت الآن على متن الكتاب المناسب.
أصبحت مسؤولية المدير اليوم عبئًا أكثر ثِقَلًا وتحديًا من ذي قبل، ولم تعد مجرد مَهمة محددة ينجزها الفرد بخطوات ثابتة، فهو فرد مُنتِج في مؤسسة العمل فضلًا عن تأدية دور المدير الإداري.
وجئنا اليوم نصطحبك بين السطور لنلقي الضوء على أهم مقومات المدير وخُطط الإدارة وأهدافها، بالإضافة إلى دراسة العَلاقة العملية بين المدير وموظفيه وكيفية تعزيزها لمصلحة العمل.
مؤلف كتاب مهارات الإدارة للمديرين الجدد “بِناءً على أكثر الدورات حضورًا للجمعية الأمريكية للإدارة”
كارول ف. إيلس: تقطن في ولاية “نيومكسيكو”، عملت مديرة لأكثر من عشرين عامًا، وهي من أهم الشركاء في مؤسسة “ألس وشركاه” التي تقدم معلومات إدارية وقيادية في مجالات التواصل وبناء الفرق وإعادة هيكلة المنشآت.
معلومات عن المترجم:
أ.د. محمد عبد الحفيظ يوسف: عضو بمجلس مستشاري التحرير لعديد من الدوريات العلمية في مجالات مثل إدارة المعرفة والجودة، حصل على بكالوريوس إدارة الأعمال والدراسة التمهيدية لماجستير إدارة الأعمال من كلية التجارة جامعة القاهرة، وحصل على الماجستير والدكتوراه في فلسفة إدارة الأعمال من جامعة نيويورك، ومن ترجماته: “إدارة التفاعلات الصعبة.. حلول من الخبراء لتحديات يومية”.الحوافز والامتيازات