إعلان غَير مَدفوع الأجر

إنّ اثنين وتسعينَ بالمئة من العملاء يتخذون قرارًا باقتناءِ مُنتجٍ ما بناءً على توصية من أقرانهم، هذه التوصية بمنزلة إعلانٍ غير مدفوع الأجر، ويُسمّى في عالم التسويق بـ word of mouth، إنّ هذه الاستراتيجيّة هي الأفضل والأسمى على الإطلاق، وقد اعتمدت شركة go pro استراتيجيّة UCG وهي الاستراتيجيّة المطورة من word of mouth، التي تقوم بالاستعانة بوسائل التواصل الاجتماعيّ، حيث قام العملاء بالتقاط الصور والفيديوهات بالكاميرا الخاصّة بالشركة ثم تحميلها على المنصّة الخاصّة بها، واعتمدت الشركة على هذه الاستراتيجيّة في نجاحها عن طريق الخطوات الآتية،

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

 أولًا: جودة المُنتج، فلا يُمكن للألسنة تناقل الاستفادة من مُنتجٍ إلّا ويكون هذا تعبيرًا عن جودتِه، ثانيًا: نقل قصّتهم للعالم، إذ أقنعت الشركة المُستخدمين أنهم لا يستعملون مجرد كاميرات بجودة عالية، وإنما فتحت لهم الطريق أمام مُشاركتهم صورهم المُمثلة لقصصهم الشخصيّة لكُل مكانٍ في العالم، ثالثًا: التنوّع، إذ حَرَص فريق السوشيال ميديا بالشركة على متابعة مُشاركات العُملاء وانتقاء عدد من الصور المُتنوّعة، وعرضها على الصفحة الخاصّة بالشركة على وسائل التواصل الاجتماعيّ، ما ساعد أصحابها على تحقيق الشُّهرة التي يُريدونها.

لقد تغلغلت استراتيجيّة word of mouth إلى حياة الناس عن طريق إدماجِ مندوبي المبيعات في قائمة المُستهلكين، كما حدث في شركة الأدوات المنزليّة الشهيرة تابروير التي أقامت حفلاتِ شاي عام 1950م، بفكرةٍ من براوني وايز، فأقامت حفلات شايٍ يتحدث فيها النسوة عن اهتماماتهنّ، وفي النهاية تعرض المُنتجات التي تبيعها الشركة وطريقة استخدامها، ما أدى إلى حدوث قفزة كبيرة جدًّا في مبيعات الشركة، وكُلّ ذلك من حفلاتِ شاي براوني!

ويُمكن تلخيص تجربة الشكل الجديد من استراتيجيّة word of mouth عن طريق سِتِّ خطواتٍ أساسيّة، أولًا: لكي تنجحَ في إقناع العميل بشراءِ المُنتج يجب أن تحصُل على ثِقته النابعة من جودة المُنتج، ثانيًا: تقديمُ العُروضِ والهدايا التي تُحقق الوصول إلى العُملاء المُستهدَفين بصورة تتجاوز ثلاثة أضعاف الإعلان العاديّ، ثالثًا: التحلّي بالاحترام والشفافيّة، والقُدرة على إجابة العُملاء، وتحسين خدمة ما بعد البيع، وانتقاء فريقٍ جيّد من مُمثلِي خِدمة العُملاء، رابعًا: التركيز على صاحب القرار، خامسًا: امتلاك روح الدُّعابة التي تتركُ أثرًا من التسويق لدى العُملاء، سادسًا: نشرُ آراءِ العُملاء الإيجابيّة على صفحات مواقع التواصل الاجتماعيّ.

إن هذا الكِتاب عونٌ لك في تغيير حياةِ مشروعِكَ إلى الأفضَل عن طريق قصصٍ مُلهمة وواقعيّة، عاينت استراتيجيّاتٍ مُختلفة في التسويق، إذ إن للقصص يدًا عُليا في ترسيخ الفكرة في الأذهان، واختصارِ المعنى الحقيقيّ من الفكرة، وكذلك تعملُ على تمثيلٍ واقعيّ للخبراتِ السابقة للمشاريع التجاريّة، التي تُعدّ بمنزلة مرجعٍ في سبيل ضمان النجاح، عن طريق تلافي الأخطاء، والسير حذو عوامِل النجاح.

مُحمّد الباز: مُهندس ورائد أعمال مِصري، حصل على شهادة البكالوريوس عام 1999م، في الهندسة من جامعة المنصورة، ثم حصل على شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من معهد أستراليا لإدارة الأعمال عام 2012م، أطلق مبادرة “إعمل بيزنس” عام 2012م، التي أصبحت نواة أكاديمية إعمل بيزنس عام 2017م، والتي تهدف إلى تقديم النصائح، والاستشارات لأصحاب المشاريع والأعمال، وهو رئيس مجلس الإدارة الحالي لشركة “المؤشر” للبرمجيات، التي هي إحدى شركات بورصة النيل المصري، وله من الكتب “المسار الوظيفي“، و”إتقان فنّ البيع والإقناع“، و”كيف تُصبح مديرًا ناجحًا ومحبوبًا”.