الأنظمة والعمليات

تتم إدارة العمليات داخل الشركة من خلال ثلاثة أنظمة رئيسة: نظم إدارة المشروعات، ونظم إدارة المعلومات، ونظم إدارة الجودة.
ويهدف علم إدارة المشروعات إلى دراسة جميع العمليات التي تتعلق بالمشروع منذ بداية المشروع وحتى الانتهاء منه، وتنقسم مراحل العمل على أي مشروع إلى خمس مراحل: مرحلة البدء، ويليها التخطيط، ويليه التنفيذ، ثم التحكم، ثم الإنهاء.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

تتضمن مرحلة بدء المشروع وصفَ المنتج أو الحاجات العملية التي يحاول المشروع تلبيتها، وتحديد قائمة بالمهام الرئيسة للمشروع، وتحديد الجدول الزمني، والميزانية العامة، وتحديد الافتراضات التي ربما تواجه المشروع في أثناء التنفيذ.

تأتي بعدها مرحلة التخطيط التي تتضمن تفصيلًا لكيفية تنفيذ الأسس الرئيسة للمشروع، عن طريق تقسيم الأهداف الكبرى إلى أهداف صغيرة يمكن قياسها داخل إطار زمني محدد، كذلك تقدَّر التكاليف التي تتعلق بالعمالة الداخلية والمعدات والموارد الأخرى اللازمة لتنفيذ المشروع.

وعقب الانتهاء من التخطيط يأتي دور التنفيذ والتحقق من فاعلية الخطة وإجراء التغييرات المطلوبة التي تطرأ على العمل وتنفيذ استراتيجيات إدارة المخاطر عند وقوع أحد الافتراضات، وعادة ما يتلو ذلك ثبات نسبي في أداء المشروع وتحكم في العمليات، وعقب انتهاء الجدول الزمني تأتي مرحلة إنهاء المشروع.

ولأن التكنولوجيا تلعب دورًا كبيرًا في عمليات التشغيل اليومية في عالم الأعمال، أصبح لا بد من وجود نظم لإدارة المعلومات داخل المؤسسة، وهذه النظم تعتبر أدواتٍ مساعدة في صنع القرار عن طريق تسهيل الوصول إلى البيانات والقدرة على التنبؤ بالمخرجات، وتساعد هذه النظم أيضًا على زيادة كفاءة العمل نتيجة توفير آلية للتواصل والتنسيق بين عدد كبير من الأفراد داخل الشركة وخارجها.

ومن أهم النظم الأخرى التي تسير العمليات داخل الشركة نظم إدارة الجودة، التي تهدف إلى الالتزام بالمتطلبات الموضوعة داخل الشركة عن طريق متابعة سير جميع العمليات، بداية من عملية التصنيع وحتى وصول المنتج إلى العميل، ويتطلب عمل نظام الجودة داخل الشركة تحديد الرؤية والقيم الرئيسة للشركة ثم وضع خطة تتضمن الأهداف والموارد ومقاييس الأداء، ثم متابعة سير العمليات وإعطاء مكافآت عند تمام العمليات وفقًا للخطة الموضوعة، ونظام الجودة يتميز بالشمولية ويهدف إلى التحسين المستمر لذلك فهو أحد العناصر الرئيسة التي تقام عليها نظم الشركات الناجحة.

لا بد أن عنوان الكتاب قد جذب انتباهك وأثار فضولك، لكن كما تعلم لا يمكن الحصول على ماجستير إدارة الأعمال في يوم واحد، مع ذلك لا يحتاج الشخص غير المتخصص أن يدرس عدة سنوات في ماجستير إدارة الأعمال ليكون إداريًّا ناجحًا بل يكفيه استيعاب الأسس والمبادئ الرئيسة للعلم. 

كُتب هذا الكتاب خصيصى لغير المتخصصين في مجال الإدارة، ويحتوي المبادئ الرئيسة لعلم الإدارة التي تدرَّس في كليات إدارة الأعمال ويمكن تطبيقها في مختلف المجالات، كما يتضمن الحديث عن الأجزاء الرئيسة الأربعة التي تتكون منها أي مؤسسة؛ الموارد البشرية، والتسويق، والمحاسبة، والعمليات، بالإضافة إلى أهم مهارات العمل التي يحتاج إليها القائم بمهام المشروع أو القائم على إدارة المؤسسة.

ستيفن سترالسر: حصل على درجة الدكتوراه من جامعة ميتشجان، ودرجة ماجستير إدارة الأعمال من جامعة ولاية أريزونا، درس عدة مواد تتعلق بعناصر التسويق في برامج ماجستير إدارة الأعمال.