الترويج
تعد الحملات الترويجية والإعلانية من أهم عناصر المزيج التسويقي، ولذلك يجب عليك التخطيط الجيد لها لكي تؤتي ثمارها؛ حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من الحملة الترويجية، واحرص على أن تتسق تلك الأهداف مع استراتيجية الشركة، وتأكد من تحديد شرائح الجمهور المستهدف الثلاثة، وهي: العملاء الحاليين، والعملاء المحتملين، وزوار الموقع، بجانب ذلك حدّد القنوات الترويجية المناسبة، هل ستقوم بالإعلان على الفيسبوك أم تويتر؟
والآن حان وقت صياغة محتوى مناسب، له رسالة تريد إيصالها إلى الجمهور، وبالطبع الخطة محددة بإطار زمني واضح وموازنة تغطي كل تكاليفها، وأخيرًا تابع التغيرات في مؤشرات قياس الأداء، التي يمكن أن تستخدم بعض الأدوات المساعدة مثل ووبوكس woobox وكيوراليت curalate.
ويمكن أن يتم الترويج عبر المشاهير أو المؤثرين، هل يوجد فرق بينهما؟
نعم، فالمشهور له قاعدة جماهيرية عريضة وتتخطى شهرته مجال تخصصه كالممثل، أما المؤثر فمجال شهرته محدود بتخصصه وقاعدة جماهيره أقل بكثير، فيوجد مؤثر كبير وآخر صغير، وعليك أن تختار أحدهما بحسب المناسب لإمكانياتك وطبيعة الجمهور المستهدف.
ولتخطيط الحملة التسويقية باستخدام المشاهير والمؤثرين، يجب أن نعرف عددًا من الأمور:
الأول:كيف سيسهم ذلك في التأثير في أهدافنا؟ وما التأثير الذي يحدثه المشهور أو المؤثر في الجمهور؟ كيف يستقبلونه ويتفاعلون معه؟ الأمر الثاني: يجب علينا اختيار المناسب حسب حجم الجمهور المستهدف ومدى وصول تأثير المشهور، وملاءمة صورته الذهنية للعلامة التجارية.
ثم تأتي خطوة التفاعل والتنفيذ وهي المرحلة التي ينشر فيها المشهور أو المؤثر المحتوى أو يوصل رسالتك إلى الجمهور المستهدف، وهي من أخطر المراحل، فأي خطأ في توقيت التنفيذ أو طريقته سيترك أثرًا سلبيًّا سيكون من الصعب محوه بعد ذلك، وأخيرًا يجب أن تتابع النتائج وتقيسها بمؤشرات أداء واضحة ومناسبة حسب هدف حملتك، قد يكون المؤشر زيادة التفاعل أو المشاركة، وقد يكون زيادة أرباح الشركة، ومن الأدوات التي ستساعدك على إدارة حملتك الترويجية أداة نيوريتش neoreach.
الفكرة من كتاب 360 درجة: التسويق على منصات التواصل الاجتماعي
يعد التسويق الأداة الأكثر أهمية لمنتجك أو للخدمة التي تقدمها، فمصير نجاحك مرتبط به، أضحى التسويق يتم بصورة رقمية في عصر منصات التواصل الاجتماعي، وانفتح باب المنافسة على مصراعيه، الجميع ضد الجميع في بيئة شديدة التغير، يتصارعون لتحقيق الهدف الأكبر للمنتج أو الخدمة وهو الحصول على رضا العميل المتطلب الصعب المراس.
وهنا يأتي دور عملية التسويق الرقمي، فما هو؟ وبماذا يختلف عن التسويق العادي؟
ما مراحله واستراتيجياته المختلفة وكيف تختار الأفضل من بينها؟ كيف تساهم في تحسين معدلات المبيعات ورضا العملاء؟ هنا يأتي كتابنا ليُزيل الأوهام الخاطئة عن التسويق الرقمي، ويتحدث قليلًا عن التسويق بالمحتوى وأنواعه، ويُعلّمنا لماذا تعتبر كبرى الشركات منصات التواصل الاجتماعي كنزها الدفين.
مؤلف كتاب 360 درجة: التسويق على منصات التواصل الاجتماعي
حاتم الكاملي: خبير سعودي في التسويق الرقمي وتطوير المشاريع الرقمية بخبرة تصل لأكثر من 12 سنة في المجال الرقمي، وشريك مؤسس في منصة لوسيديا من عام 2015م، ورئيس تنفيذي لشركة مرسال منذ 2016م، كما أنه عمل مديرًا للتسويق والتحليل الرقمي في بنك الخليج الدولي بين 2012م و2013م.
حصل على عدة جوائز، منها جائزة أفضل محترفي التسويق في آسيا عام 2015م، كما حصل على ماجستير في إدارة الأعمال من جامعة الفيصل بالسعودية، له العديد من المؤلفات منها:
بناء خطط التسويق بالمحتوى.
الدليل العلمي لبناء استراتيجية التسويق الرقمي.