منصات التواصل الاجتماعي

لماذا تعتبر الشركات الكبرى منصات التواصل الاجتماعي المختلفة كنزها الدفين؟             
بسبب أنها قنوات تسويق رقمي تضمن كميات مهولة من بيانات المستهلكين، يمكن أن تُستخدم في عمل بحوث للسوق، لدعم القرارات التسويقية بالبيانات اللازمة لنجاحها، كما أن منصات التواصل الاجتماعي تربط بين الشركات وعملائها في صورة علاقات تفاعلية، وتسهل من تواصلهم واستهدافهم وتقسيمهم إلى شرائح استهلاكية مختلفة، بجانب ذلك فإنها تتيح للمعلنين خدمات تسويقية متعددة، وتمكنهم من تطوير المنتجات، ومن أهم المنصات التي تقوم بتحليل البيانات منصة لوسيديا Lucidya.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

ومن أهم منصات التواصل الاجتماعي بالتأكيد فيسبوك Facebook، الذي أضحى قناة تسويق أساسية لأي علامة تجارية، يمكّنُك الفيسبوك من الوجود على المنصة بصفحتك الشخصية أو بمجموعة أو بصفحة خاصة بالشركة، كما يوفر خدمات عدة مثل لايف Live  وإيفينتس events  والماسنجر وماركت بليس marketplace  لعرض المنتجات، ويسمح بالترويج عبر الإعلانات المدفوعة، التي تحدد الجمهور المستهدف وخصائصه وشرائحه، وكذلك مواضع الإعلانات وجدولها وتكلفتها.

وتعتبر أيضًا منصة تويتر من المنصات الاجتماعية المهمة، وتعد تعبيرًا سريعًا عما يحدث الآن، فهو يُمكِّن مستخدميه من التغطية المباشرة للأحداث، وربط التغريدات ببعضها، وترتيب التريندات، بالإضافة إلى خاصية الهاشتاج أو الوسم، وكل ذلك يساعد حملات الترويج على معرفة الطريقة الأمثل للإعلان عن المنتج والتفاعل مع المستهلكين، على عكس الإنستجرام الذي يُعبّر عن عالم من الجمال والهدوء، تتشارك فيه الصور واللحظات المميزة، وتستخدم الشركات الأسلوب نفسه في التسويق عبر دمج الفن بالترويج، ويشبه الانستجرام قليلًا سناب شات في اعتماده على المحتوى المرئي والفلاتر.

ويختلف كل ما سبق جذريًّا مع منصة لينكد إن، التي تعتبر نافذة مثالية لبناء علاقات مهنية احترافية، والحصول على أفضل الفرص المتاحة من التوظيف عبر بناء ملفات شخصية متكاملة، والمشاركة في مجتمعات مهنية مخصصة لكل مجال، كما توجد منصة علمية خاصة بلينكد إن، ويمكن أن تبني الشركات علاقات التوظيف والبحث من خلال تلك المنصة بكفاءة عالية.

يعد التسويق الأداة الأكثر أهمية لمنتجك أو للخدمة التي تقدمها، فمصير نجاحك مرتبط به، أضحى التسويق يتم بصورة رقمية في عصر منصات التواصل الاجتماعي، وانفتح باب المنافسة على مصراعيه، الجميع ضد الجميع في بيئة شديدة التغير، يتصارعون لتحقيق الهدف الأكبر للمنتج أو الخدمة وهو الحصول على رضا العميل المتطلب الصعب المراس.

وهنا يأتي دور عملية التسويق الرقمي، فما هو؟ وبماذا يختلف عن التسويق العادي؟
ما مراحله واستراتيجياته المختلفة وكيف تختار الأفضل من بينها؟ كيف تساهم في تحسين معدلات المبيعات ورضا العملاء؟ هنا يأتي كتابنا ليُزيل الأوهام الخاطئة عن التسويق الرقمي، ويتحدث قليلًا عن التسويق بالمحتوى وأنواعه، ويُعلّمنا لماذا تعتبر كبرى الشركات منصات التواصل الاجتماعي كنزها الدفين.

حاتم الكاملي: خبير سعودي في التسويق الرقمي وتطوير المشاريع الرقمية بخبرة تصل لأكثر من 12 سنة في المجال الرقمي، وشريك مؤسس في منصة لوسيديا من عام 2015م، ورئيس تنفيذي لشركة مرسال منذ 2016م، كما أنه عمل مديرًا للتسويق والتحليل الرقمي في بنك الخليج الدولي بين 2012م و2013م.

حصل على عدة جوائز، منها جائزة أفضل محترفي التسويق في آسيا عام 2015م، كما حصل على ماجستير في إدارة الأعمال من جامعة الفيصل بالسعودية، له العديد من المؤلفات منها:
بناء خطط التسويق بالمحتوى.
الدليل العلمي لبناء استراتيجية التسويق الرقمي.