إدارة سلاسل التوريد
إدارة سلاسل التوريد
بسبب تعقد وتطور سريان المعلومات والمواد والأموال منذ التسعينيات، وحرصًا على تحسين الكفاءة ولتجنب أي إهدار أو إتلاف وإضافة قيمة وهامش ربح أكبر، نشأت نظريات جديدة لإدارة سلاسل التوريد، التي يمكن أن نعرفها بالمظلة التي تضم كل العمليات المالية والمعلوماتية وحركة المواد من الموردين حتى تضمن وصولها بسلام إلى العميل بالصورة التي توافق توقعاته.
لذلك فهي تهتم بتحسين المخازن والمصانع ومراكز التشغيل والتوزيع، وكذلك تضمن الجودة وتدير المخزون بفاعلية، وتحرص على صور الإنتاج والتوزيع المختلفة.
ومن صفات سلاسل التوريد القوة، التي تسمح لها بأن تصمد في وجه التغيرات المفاجئة في حركة الطلب
على منتجاتها، بجانب أنها نتاج تكامل الإدارات المختلفة في بيئة العمل، لإضافة الفاعلية على العمليات لتحقيق القيمة المستهدفة، كما أن التزام الموردين يؤثر في الاعتمادية التي تطمئن العاملين بقدرتهم على الاعتماد على مصادر مواردهم في حالة حدوث ظرف طارئ.
بعد أن علمنا دور سلسلة التوريد وفوائدها، كيف يمكننا إعدادها؟
هناك سبعة مبادئ أساسية يجب توافرها، أولها تقسيم العملاء إلى مجموعات، وثانيها إعداد نظم الإمداد وفقًا لاحتياجات الخدمة، وثالثها تخطيط الطلب جيدًا لتوقع السوق، رابعها العمل على سرعة توفير طلبات العملاء، خامسها تطوير التكنولوجيا المستخدمة وسادسها القياس المستمر لمعدلات الأداء داخليًّا وخارجيًّا للوقوف على حالة العمل، وأخيرًا إدارة السلسلة بصورة استراتيجية لخفض التكلفة وإضافة هامش الربح.
ومن شروط تحقيق كفاءة سلسلة التوريد وفاعليتها، تحقيق رضا العميل وإدارة المخزون بأقل تكلفة ممكنة، والحفاظ مع ذلك على مواعيد تسليم الطلبات والمرونة في التعامل مع المتغيرات، وأخيرًا قلة المنتجات المعيبة المردودة.
الفكرة من كتاب التسويق الإلكتروني
لقد غير الإنترنت من شكل العالم، فكل العمليات اتخذت مجرى أكثر تطورًا وكفاءة، وعند الحديث عن المبيعات والتسويق يتضح لنا بمجرد المقارنة بين الاستراتيجيات القديمة والجديدة مدى تأثير الإنترنت فيهما، ولذلك سنصحبكم في رحلة للتعرف على ماهية التسويق الإلكتروني وسماته، وآثاره في المزيج التسويقي، كما سنرى ما هي المعوقات التي تواجه التسويق الإلكتروني في الوطن العربي، وما مستقبله، وسنتعرف على مجال إدارة سلاسل الإمدادات داخل المنظمات الكبرى، ونكتشف الرابط بينها وبين التسويق الإلكتروني من الأساس، وكيفية إدارتها بشكل فعال.
مؤلف كتاب التسويق الإلكتروني
مبروك العديلي