ماهية التسويق الإلكتروني ومهاراته

بعد ظهور الإنترنت نشأ اقتصاد مواز للاقتصاد العادي سمي بالاقتصاد الرقمي، وانقسم إلى جزأين رئيسين، الجزء الأول هو تنقية المعلومات، والجزء الثاني هو التجارة الإلكترونية، وهي ما يندرج تحتها التسويق الإلكتروني بجانب البيع والشراء والترويج والإعلان وغيرها من العمليات التي تتم عبر شبكة الإنترنت، فالتسويق الإلكتروني إذًا هو إحدى وظائف التجارة الإلكترونية التي تسعى لتسهيل انسياب المنتج إلى العميل من خلال اتباع أساليب وأدوات معينة لتحقيق المنفعة المشتركة والمطلوبة في بيئة شديدة التغير.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

للتسويق ثلاثة أنواع، النوع الأول تسويق خارجي يتم بالشكل التقليدي بعرض المنتج خارج السوق المحلية، النوع الثاني التسويق الداخلي، والنوع الثالث التسويق التفاعلي وهو مبني على علاقة بين البائع والمشتري وهي أفضل صورة للتسويق، ومن خصائص التسويق الإلكتروني أنه يتسم بالعالمية واتساع دوائر الخدمة، وسرعة تغيير السوق ووسائل الاتصال المستخدمة وسهولة الوقوع في الخداع والوهم، كما أنه يتم في غياب للمستندات الورقية التقليدية، وفي بيئة تضيق فيها المسافات بين الشركات المتنافسة مهما اختلفت الثقافات الخاصة بكل مجتمع، والواجب قطعًا مراعاة الفروق بينها.

ولهذا يجب أن تتحلى بمهارات أساسية تمكنك من إتقان فن التسويق الإلكتروني، مثل التعامل الجيد مع وسائل التكنولوجيا الحديثة، وممارسة اللغة الإنجليزية بمستوى عال، وأن تهتم بالتطوير المستمر وتنمية ذاتك، بالإضافة إلى حسن التخطيط وفهم احتياجات المستهلك والقدرة على التعامل مع الأنواع المختلفة من العملاء.

وكذلك أن تتغلب على العديد من المعوقات، مثل المعوقات الناشئة عن اختلاف اللغات واللهجات والثقافات بشكل عام، وغياب التشريعات والقوانين الجادة في البيئة العربية، ومشكلات السرية وخصوصية المعلومات.

لقد غير الإنترنت من شكل العالم، فكل العمليات اتخذت مجرى أكثر تطورًا وكفاءة، وعند الحديث عن المبيعات والتسويق يتضح لنا بمجرد المقارنة بين الاستراتيجيات القديمة والجديدة مدى تأثير الإنترنت فيهما، ولذلك سنصحبكم في رحلة للتعرف على ماهية التسويق الإلكتروني وسماته، وآثاره في المزيج التسويقي، كما سنرى ما هي المعوقات التي تواجه التسويق الإلكتروني في الوطن العربي، وما مستقبله، وسنتعرف على مجال  إدارة سلاسل الإمدادات داخل المنظمات الكبرى، ونكتشف الرابط بينها وبين التسويق الإلكتروني من الأساس، وكيفية إدارتها بشكل فعال.

 مبروك العديلي