الحذر

في الفقرة السابقة ذكرنا أنه أحيانًا يتم التلاعب بنا أثناء تقديم المعلومات، وهذا ما سوف نتناوله بشكل تفصيلي في الخطوة الثالثة، فبعض المؤثرات يمكنها أن تدفعنا إلى اتخاذ بعض القرارات، ومن ضمن تلك المؤثرات اللغة، فاستخدام بعض المصطلحات بنبرة ولغة جسد معينة تثير بعض العواطف مثل الخوف، وهذا ما يستخدمه غالبًا السياسيون، واختيار الضمير الغائب بدلًا من المتكلم كفيل برفض أو قبول بعض السير الذاتية، وبعض الشركات زادت حصتها لمجرد تغيير أسمائها، وإلى جانب الكلمات هناك الصور والتصميم والألوان والموسيقى، ويتم استخدامها بشكل أكبر في مجال التسويق، لكن في عالم السمسرة يتم استخدام سياسة أخرى وهي نقاط الارتكاز، فيقوم السمسار بعرض منازل باهظة الثمن حتى يرى المشتري أن ما يُعرَض عليه بعد ذلك  رخيص عند المقارنة، وبهذا الشكل قام السمسار ببناء نقطة الارتكاز، ولنتفادى تأثير تلك المؤثرات في قراراتنا، علينا أن نتخيَّل اختفاءها، أو نبتعد عن الوسط الذي نجد فيه هذه المؤثرات، وليكن متجر السيارات أو المنزل الذي نريد شراءه، ليصبح تأثيرها فينا ضعيفًا.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

ولكن هناك معلومات تُدفع إلى أذهاننا من دون مؤثرات ومن دون تفكير لمجرد أننا سمعناها من خبير، وهذه النقطة سنفصِّل القول عنها في الخطوة الرابعة، فنحن ننخدع بالشهادات والألقاب، ولا نُدرك بعض الحقائق عن الخبراء، فالبعض منهم مخادعون ومُدَّعون مثل هوانج وو سوك الذي ادَّعى أنه أحدث أول جنين مستنسخ، والبعض الآخر يخطئ لأنه بشر، حيث كشفت دراسة أن الأطباء يخطئون في التشخيص بنسبة واحد إلى ستة، وبعض الخبراء لا يخطئون عن غير وعي، فالكثير منهم يغير في آرائه ليُرضي الشركات المموِّلة، فعند طرح فكرة سحب مُسكِّن يُدعى “coxibs” لأنه تسبَّب في صدمات قلبية، تم الكشف عن عشر خبراء في اللجنة صوَّتوا بعدم سحبه، وتبيَّن بعد ذلك أنهم على علاقة بأصحاب الشركة، من الأسباب الأخرى التي تجعلنا نُشكِّك في آرائهم هو غرورهم الذي يجعلهم يتمسَّكون بمعتقداتهم القديمة، لذلك علينا قبل التوجُّه إلى خبير أن نجمع معلومات عن قضيتنا، وأن نسأل الخبير عن آخر اطلاعاته، وأن نستمع لأكثر من خبير.

عشرة آلاف قرار يتم اتخاذها يوميًّا، بعض هذه القرارات تتعلَّق بأمور بسيطة كالطعام، والبعض الآخر يتعلَّق بأمور مصيرية مثل الصحة والمال والعمل، وهناك قرارات أخرى قد تؤثر في أشخاص آخرين مثل الوالدين، أو الأبناء، أو الذين يعملون تحت إشرافنا، أو من نتحمل مسؤولية اتخاذ القرار بالنيابة عنهم، وفي حالة إساءة اتخاذ قرارات متعلِّقة بأمور مصيرية تخصُّ حياتنا أو حياة الآخرين، تُصبح العواقب وخيمة، وتأثيرها قد يدوم لشهور أو لسنين تالية، وبالتغيُّر السريع الذي نشهده في عالمنا، أصبحت عملية اتخاذ القرارات تُمثِّل لنا تحدِّيًا كبيرًا، لكن باستخدام الخطوات العشر التي ذُكرت في هذا الكتاب سوف نتمكَّن من اتخاذ القرارات المصيرية بشكل أفضل.

نورينا هيرتز: مؤلِّفة، ومُذيعة، وأستاذة جامعية وخبيرة اقتصادية، ولدت في عام 1967 بمدينة لندن، بإنجلترا، وحصلت على درجة البكالوريوس في الفلسفة والاقتصاد من كلية لندن الجامعية، وعلى درجة الماجستير في إدارة الأعمال من مدرسة وارتون، بفيلادلفيا، ثم على درجة الدكتوراه في الاقتصاد والأعمال من كينجز كوليدج، بكامبريدج، ولها عدَّة مؤلفات منها:

The Debt Threat: How Debt Is Destroying the Developing World
The Silent Takeover