المحتويات
مهارات التنظيم والتحدث الجيد
في داخل كل مؤسسة يوجد تنظيم رسمي وهيكل إداري ظاهري وآخر غير رسمي، والتنظيم غير الرسمي أكثر أهمية لما يملكه من قدرة على رسم الصورة العامة عن المنظمة، فهو التنظيم الحقيقي للمؤسسة الذي تظهر فيه قوة الموظفين وضعفهم، وكذلك فهو يعبر عن شخصية المنظمة والثقافة التي تربط بين أفرادها، ولكي تكون نجمًا لا بدَّ أن تعرف هذا التنظيم بدقة. ومعرفتك بهذا التنظيم لا تعني أن تتناسى دورك داخل الشركة في سبيل تحقيق مصالحك الشخصية، وإنما يفيدك هذا التنظيم في إدارة العمل بين أفراد المؤسسة المتنافسين وتقليل الصراعات بينهم، دون أن يضطر أحدهم إلى الخسارة، فالمعرفة التنظيمية تعني حسن التعامل مع المصالح المختلفة للعملاء والموظفين والمديرين وأصحاب الأسهم وغيرهم.
إن المعرفة التنظيمية لا تعني إهمال روح الفريق والعمل بشكل فردي والجشع في تحقيق الأهداف الفردية، ولكن النجوم داخل الشركة يدركون أهمية روح الفريق وأهمية المشاركة في زيادة الإنتاجية، وهذا يعني حسن إدارة القرارات التي تأتي من أعلى بحيث لا تؤثر في روح العمل، وبحيث لا تؤثر الثقافات غير الصحيحة للقادة في تعاون الأفراد داخل المؤسسة.
أما عن مهارة التحدث الجيد، فيخبرنا الكاتب أن الموظف العادي حين يحاول لفت انتباه المدير أو القائد فإنه غالبًا ما ينافقه، عن طريق استعراض مهاراته وكفاءته في العمل، فهو يعدُّ أن حسن العرض مهارة أساسية تؤثر في دوره داخل الشركة، في حين يتعامل الموظف النجم مع هذه المهارة باعتبارها لمسة جمالية لها دورها المهم تساعده على إقناع الآخرين بما يبديه من وجهات نظر، ويكتسب بسببها ثقتهم في قدراته على تنفيذ مقترحاته.
تشكل البلاغة واللباقة دورًا فعالًا في تحديد موقع الموظف داخل الشركة، وتساعده على الترقي واكتساب نفوذ أكبر مع الوقت، ولكي يصبح نجمًا عليه أن يجيد لغة الحوار ويكون فصيحًا في خطابه عن طريق بعض مهارات التواصل الآتية:
تحديد الفئة المستهدفة من الخطاب وجعله مناسبًا لهم.
عرض الخطاب بطريقة إنسانية وليس بطريقة علمية فنية.
جعل الكلام مركزًا بطريقة لا تجعل المستمعين يلتفتون عنه.
الفكرة من كتاب كيف تصبح نجمًا لامعًا في العمل؟
في عالم الأعمال يوجد دائمًا الموظف المكافح الذي يعمل باجتهاد، ولكنه لا يحصل على المكافآت التي يحظى بها الآخرون ممن يمكن تسميتهم بـ”النجوم” بسبب المهارات الخاصة التي يمتلكونها، ومن خلال هذا الكتاب يقدم روبرت كيلي بعض الاستراتيجيات التي تساعد الموظف على أن يكون نجمًا في عمله وأهم المشكلات التي تواجهه وكيفية حلها.
مؤلف كتاب كيف تصبح نجمًا لامعًا في العمل؟
روبرت كيلي، كاتب ومستشار مهتم بمجالات ريادة الأعمال والقيادة.
ألف العديد من الكتب، من أهمها:
الدليل الكامل لمهنة مربحة.
قوة الاتباع.
العامل ذو الياقات الذهبية.
الموضوع التالي
