ركِّز على العواطف
ركِّز على العواطف
لكي تُحسِّن التأثير بالآخرين كن على درايةً بأنماط الشخصيات المختلفة، فالناس يختلفون في الأشكال والأحجام والشخصيات أيضًا، والإلمام بمعلومات أنماط الشخصية يساعدك على معرفة طرق الإقناع التي يُفضِّلها مستمعك، وسوف تستطيع التحدُّث بلغة جمهورك وعملائك وتكون لديك القدرة على بناء العلاقات المطلوبة، ومفاتيح الناس عادةً ما تُكشف من خلال سلوكهم، لذا حاول دائمًا أن تتكلَّم بما يفضِّله الآخرون، ولا تنسَ أن للكلمات أثرًا كبيرًا في نفوس الآخرين، حيث إن الكلمات يكون لها تأثير في قلوبنا وعقولنا وانفعالاتنا، وقد درس العلماء تأثير الكلمات السلبية في وجوه الناس وما سبَّبته لهم من إحباط ويأس، بعكس الكلمات التشجيعية الجميلة التي تُكسبهم الأمان والارتياح، وهناك كلمات معيَّنة تجذب الانتباه، مثل كلمة “فائدة، والمال، وجديد، ومجاني، والآن، وآمن”، كما يجب أن توضح مسؤوليتك من خلال كلماتك، فالذين يُظهرون أنهم يمسكون بزمام الأمور يؤثِّرون في الناس بعكس الناس الذين ينفضون أيديهم من أية نتائج، كما أنك لا بد أن تحاول دائمًا إقناع الناس بالفائدة المرجوَّة، فلو كنت تريد مثلًا التسويق لسلعة ما فعليك إتقان مهارات التجارة وإظهار مزايا سلعتك بطريقة فريدة.
كما أن المؤثرين غالبًا ما يضعون كلماتهم وفق أمثلة قصصية لكي يقنعوا غيرهم، والتكرارات المتوازية للجمل تساعد أيضًا على زيادة الفاعليَّة للكلام، المهم أن تتجنَّب عبارات المبالغة مثل كلمة (جدًّا) وكلمة (قطعًا).
إن اللغة المفعمة بالحيوية غالبًا ما تكسب عواطف الناس، والشيء عندما يمسُّ العاطفة يكون أسهل في الإقناع، فالعاطفة هي التي تحرِّك الناس وهي تتطلَّب مجهودًا أقلَّ مما يتطلَّبه الإقناع بالمنطق، كما أنها تؤدي إلى تغيير السلوك بشكل فعَّال وسريع، كذلك أسلوب الاستعارة يُعتبر ناجحًا في الإقناع، والاستعارة هي أسلوب مجازي لوصف شيء ما من خلال التعبير عنه بشيء آخر، وهي تركِّز على خصائص معيَّنة وتُخفي خصائص أخرى، ويُعدُّ أسلوب الاستعارة شبيهًا بأسلوب القصص التي تستخدم لإيصال رسائل معيَّنة للآخرين، حيث إن القصة تجعل الأفكار ملموسة وقابلة للتذكُّر، ولا بأس أن تُدخِل أيضًا الفكاهة في حديثك فلا ينبغي أن يسير الحوار بجديَّة تامَّة، وحاول أن تُقيِّم الحالة المزاجية العامَّة قبل أن تبدأ في عملية التأثير والإقناع.
الفكرة من كتاب فنُّ الإقناع.. كيف تسترعي انتباه الآخرين وتُغيِّر آراءهم وتؤثر عليهم
رُبما تُلاحظ أن كثيرًا من المشاهير ورجال الأعمال والشخصيات السياسية يتمتعون بقوَّة الإقناع الفائقة، لدرجة أننا نتأثر بجميع كلامهم ونتبنَّى أفكارهم بكل سهولة، تُرى ما السر وراء ذلك؟ وهل تستطيع أن تكون أنت أيضًا شخصية مُقنعة ومؤثرة؟
هيَّا اكتشف الآن مهاراتك في فنون الإقناع، من يدري! لعلَّك أنت أيضًا تبدأ رحلة التأثير.
مؤلف كتاب فنُّ الإقناع.. كيف تسترعي انتباه الآخرين وتُغيِّر آراءهم وتؤثر عليهم
هاري مايلز: هو سياسي كندي، ولد في المملكة المتحدة عام 1874 ، وتوفي في كندا بشهر ديسمبر عام 1959.