أسباب ضغط العمل
أسباب ضغط العمل
تتطلَّب مواجهة ضغوط العمل تغيُّرات نفسية وسلوكية، وقبل ذلك ينبغي أن يكون المرء واعيًا بالآثار السلبية لمشكلته، ويعرف بالتحديد مصدر الضغط الأساسي داخل وظيفته، فأسباب الضغط كثيرة ومتنوعة، وقد تكون الوظيفة بطبيعتها مسبِّبة للضغط مثل أعمال القطاعات الطبية والطوارئ ومراكز الشرطة والمطافئ والخطوط الجوية، وذلك لأنه في مثل هذه الوظائف تقع الكثير من الأحداث يصعب السيطرة عليها وتتطلَّب دفع كل طاقات العمل لتقليل الخسائر أو منع كارثة أكبر!
لا شك أن طول الدوام الوظيفي وقلة فترات الراحة والعطلات الأسبوعية أحد أهم أسباب الضغط الوظيفي لكن من الطريف أن يكون العمل الضئيل جدًّا من الأسباب كذلك! ومن الأسباب المهمة أيضًا تحرش المدراء بالموظفين وكثرة انتقادهم وفرض سيطرتهم التامة عليهم أو غياب توجيههم، أو ضعف تعاون الزملاء، ووجود جو من الصراعات والتشنجات فيما بينهم، فبيئة العمل كذلك قد تكون مسبِّبة للضغط جرَّاء شيوع الفوضى أو التلوث أو الضوضاء أو تغيير محل العمل كثيرًا نتيجة لدمج الشركات أو لإعادة الهيكلة والتنظيم، ومن الأسباب أيضًا: غياب الأهداف وعدم تحديد المسؤوليات بدقة، والعنصرية والتهديد بالتسريح.
أظهر والتر كانون أنه عند التعرُّض للضغط الوظيفي فإن الجهاز السيمبثاوي العصبي اللاإرادي يعتبر هذا الضغط تهديدًا فيستحيب بآليات المواجهة أو الهروب عن طريق تنشيط كيمياء الدماغ وإفراز نواقل عصبية أهمها الأدرينالين، فتنتج سلسلة من الأحداث منها يقظة الدماغ وانقباض العضلات (مما يؤدي إلى ألم الرقبة)، وإفراز العرق، وارتفاع معدلات التنفس وضربات القلب وزيادة الإمداد الدموي إليهما على حساب الجهاز الهضمي والجلد مما يقلِّل عمليات الهضم، وفرط إفراز الكولسترول لزيادة الطاقة (الذي يؤدي مع الزمن إلى تصلب الشرايين)، وكل تلك التغيرات تضعِف الأداء الوظيفي فيزداد الضغط شدة.
الفكرة من كتاب التعايش مع ضغوط العمل.. كيف تتغلب على ضغوط العمل اليومية؟
يعاني ملايين العمال حول العالم من ضغوطات الحياة العملية وصعوبة التعايش مع المستجدات التي فرضتها أنماط المدنية الحديثة، ويقدم هذا الكتاب دليلًا عمليًّا وفعالًا لمواجهة الإرهاق والضغط الوظيفي والمهني وسبل التكيف معه بأدوات شتى حيث يدمج بين النتائج العلمية والتجارب العملية، مبينًا أثر القلق الناشئ عن الضغط الوظيفي على مقومات الحياة الأخرى كالصحة البدنية والنفسية والغذاء والعلاقات الاجتماعية، وتأثير هذه الأشياء بدورها في تحفيز ضغط العمل.
مؤلف كتاب التعايش مع ضغوط العمل.. كيف تتغلب على ضغوط العمل اليومية؟
دكتور جون بي. أردن : هو مدير التدريب بقسم علم النفس والاجتماع لمراكز كيرزبيرمينانت الطبية في كالفورنيا، عمل عدة سنوات رئيسًا لعلماء النفس، وأشرف على أكثر من عشرين برنامجًا تدريبيًّا في العديد من المراكز الطبية، ويشتغل حاليًّا على برامج تقليل الضغط الوظيفي، وله محاضرات عديدة في هذا الصدد.
من مؤلفاته:
– Improving your memory for Dummies.