الخطوة الأولى
حدد دافع الناقد. فإذا اكتشفت أنه خبيث، فحدث نفسك: “إنه يعاني من مشكلة”، وبعدها اصرف عنك نقده.
الخطوة الثانية
اعترف بأن ما لا يقل عن نصف الانتقادات في هذا العالم لها أساس صحيح تستند إليه، وأنه من الأرجح أن يكون لك نصيب منها.
الخطوة الثالثة
لكن ايضا نقب عن الحقيقة فيما تسمعه؛ فقد يكون هناك شيء منها فعلًا.
الخطوة الرابعة
انظر لنفسك كما لو كنت عملًا فنيًا قيد التطور. ولذا فإنك لن “تنتهي” من التطور حتى لا يسعك التحسين من نفسك قط
الخطوة الخامسة
تذكر أن الكبرياء سلاح ذو حديثن، إذ تتجلى قيمته فيما يتعلق ببناء احترامك لذاتك، بيد أنه من الممكن أن يدمرك
الخطوة السادسة
عندما يصم أذنيك ويعمي عينيك عن الآراء التي من الممكن أن تساعدك على التطور. لا تسمح لكبريائك بتدميرك.
الخطوة السابعة
اعترض متى رأيت النقد موجهًا لشخصك، لا لعملك.
الخطوة الثامنة
وقل للناقدين إنك ستستجيب لاستنكارهم لسلوكك بشكل أفضل بكثير من هجومك على شخصك.
الخطوة التاسعة
شارك الآخر منظورك للموقف بعد أن تتلقى النقد. واعترف بمدى موافقتك على التعليقات، وأوضح الجوانب التي لا تتفق معها.
الخطوة العاشرة
اقترح خطة لإجراء تصحيحي يرضي كلا الطرفين. واستفد من الدرس الذي تعلمته من هذه المواجهة أيًا كان.
الموضوع التالي
