أسِّسْ اتفاقياتِكَ على الأمثلةِ السابقةِ والمعاييرِ المُحددة
أسِّسْ اتفاقياتِكَ على الأمثلةِ السابقةِ والمعاييرِ المُحددة
قبل أن تبدأ، يجبُ أنْ يجِدَ الطرفان مجموعة من الأهداف المشتركة، والمعاييرِ القابلةِ للقياسِ، والتي يمكن استخدامُها لتحديدِ ما إذا كانتِ النتائِجُ عادلةً أم لا. هل هناك معاييرُ تَحْكُم مجَالَ المناقشة، مثلَ لوائحِ الأمانِ على سبيل المثال؟ هل هناكَ معاييرُ يمكن تقييمُها؟ أرقامُ السوقِ العامة؟
إذا استطعت في البدايةِ تحديدَ القواعدِ التي بموجبها ستتفاوض، ستُزيلُ أغلبَ العقباتِ التي من المُحتملِ أن تظهر.
ضعْ إطارًا مُحددًا للتفاهم حولَ كل قضية، وابدأ في بحثٍ مشتركٍ عن معاييرَ موضوعية. الشيءُ المُهِمُ هنا، هو أن كلا الطرفين يختارُ طريقة ويوافقَ عليها. إذا وافق الطرفان على اتّباع مجموعةٍ من المعايير، فمن المُرجّح أن يصلوا لقرار نهائي يروقُ لكليهما. مثلا، تستطيعُ الاستفادةَ من تجارِبِ الآخرين الذين مرُّوا بنفسِ العملية، وتستخدمها كمعاييرَ موضوعيةٍ لإجراء المفاوضات بشكل صحي. أيضًا، من الممكن استخدامُ طريقةٍ عادلة. مثلًا، عند اقتسام قطعة الكيك ”أحدُ الأطراف يقتسم والآخر يختار أولا “.
الفكرة من كتاب الحصولُ على نَعَم
يُعتبر كتاب “الحصولُ على نعم”، دليلًا لمُساعدتِكَ على التفاوُضِ بشكلٍ أفضل، وللحصولِ على ما تُريد.
في هذا الكتاب، يُقدمُ المؤلفانِ روجر فيشر وويليام يوري طريقةً لتجنُّبِ النِزاعات، ولإجراءِ مُفاوضاتٍ رابحةٍ لِكِلا الطَرفين. سيُعلّمُكَ الكتابُ أيضًا، كيفيةَ التعامُلِ مع العواملِ العاطفيةِ للمُفاوضِين، وفَهْمِ مشاكلِ الطرفِ الآخر، وكيفيةِ إيجادِ أرضيةٍ مُشتركةٍ لإنهاءِ الصَفقات.
مؤلف كتاب الحصولُ على نَعَم
كان روجر فيشر (1922-2012) أستاذًا أمريكيًّا في كلية الحقوق بجامعة هارفارد. أسس -مع آخرين- مشروع هارفارد للتفاوض.ويليام يوري هو عالم أنثروبولوجيا يعمل مفاوضَ سلامٍ للشركات والحكومات.بروس باتون محاضر بجامعة هارفارد ومؤسس مشارك لشركة استشارية دولية تساعد الشركات على تحسين مفاوضاتها.