يحدثُ سوءُ التفاهُمِ حتي مع الأزواجِ الذين ظلوا يعيشون سويًا سنوات طويلة
يحدثُ سوءُ التفاهُمِ حتي مع الأزواجِ الذين ظلوا يعيشون سويًا سنوات طويلة
فلا عَجَبَ أن يحدُثَ سوءُ الفَهم، أثناءَ المفاوضاتِ مع أشخاصٍ لا يعرِفُونَ بعضَهم جيدًا. للتغلُّبِ على ذلك
يمكنك الحصولُ علي تواصلٍ فعّالٍ عن طريق الآتي:
عليك بحُسْنِ الانتباهِ والإنصاتِ لتَفْهَمَ الطرفَ الآخر.
تكلّم بوضوحٍ وعبِّر عن وجةِ نظرِكَ بدقةٍ، ليفهمكَ الطرفُ الآخر.
تحدّثْ عن نفسِكَ أنت، وليس عن الطرفِ الآخر.
مثال: ” قُل: أنا أشعر بالتمييز ضدي“ بدلا من أن تقول ”أنت عنصري“. تحدث إذا كان كلامُكَ سيضيفُ شيئًا ذو قيمةٍ، وإلا فالصمتُ هو الاختيارُ الأنسب.
في ظلِّ المعلوماتِ الكثيرةِ المُتاحة، يميلُ الناسُ إلي انتقاءِ المعلوماتِ التي تدعَمُ وجهةَ نظرِهِم، وتُضعِفُ أو تدحَضُ وجهةَ النظرِ الأخري. حتى تُقللَ من هذا التأثير، ضعْ نفسَكَ مكانَ الطرفِ الآخر، كي تُحاولَ أن تفهمَ وجهة نظره.
اعْمَلْ علي بِناءِ الأُلفةِ بينك وبين الطرفِ الآخر. واجِهوا المشكلةَ جنبًا إلي جنب، بدلًا من أن تَتِمَّ المواجهةُ بينكما، وتتركا المشكلةَ دون حل. شارِكْهُ عمليةَ الوصولِ للحل، وصُنعِ القرار النهائي. قدّمْ اقتراحاتٍ تتوافقُ مع منظومةِ القيم والمبادئ الخاصةِ بك و بالطرف الآخر، لحفظِ ماءِ الوجه.
الفكرة من كتاب الحصولُ على نَعَم
يُعتبر كتاب “الحصولُ على نعم”، دليلًا لمُساعدتِكَ على التفاوُضِ بشكلٍ أفضل، وللحصولِ على ما تُريد.
في هذا الكتاب، يُقدمُ المؤلفانِ روجر فيشر وويليام يوري طريقةً لتجنُّبِ النِزاعات، ولإجراءِ مُفاوضاتٍ رابحةٍ لِكِلا الطَرفين. سيُعلّمُكَ الكتابُ أيضًا، كيفيةَ التعامُلِ مع العواملِ العاطفيةِ للمُفاوضِين، وفَهْمِ مشاكلِ الطرفِ الآخر، وكيفيةِ إيجادِ أرضيةٍ مُشتركةٍ لإنهاءِ الصَفقات.
مؤلف كتاب الحصولُ على نَعَم
كان روجر فيشر (1922-2012) أستاذًا أمريكيًّا في كلية الحقوق بجامعة هارفارد. أسس -مع آخرين- مشروع هارفارد للتفاوض.ويليام يوري هو عالم أنثروبولوجيا يعمل مفاوضَ سلامٍ للشركات والحكومات.بروس باتون محاضر بجامعة هارفارد ومؤسس مشارك لشركة استشارية دولية تساعد الشركات على تحسين مفاوضاتها.