مقوِّمات الحوار الناجح
مقوِّمات الحوار الناجح
حتى تحصل على حوار ناجح عليك أن تكون محاورًا ناجحًا، ومن صفات المحاور الناجح: أنه يخلص النية لله، فلا يستطرد في المناقشة حتى لا يضيع الوقت، وحنون، ومُجامل صادق، ويربط أول الحديث بآخره، ومُستمع جيد حتى يفهم محاوره جيدًا، ولا يقاطع الطرف الآخر حتى ينهي حديثه، ويستطيع السؤال عما لا يفهمه من الحوار في الوقت المناسب، ولا يترك مشاعره تؤثر في آرائه، ولا يُصدر أحكامًا.
وبعد ذلك يأتي السؤال: ما غايتك من الحوار؟ يهدف الحوار إلى التوصُّل إلى الحقيقة ودفع الشبهات عن طريق الاستدلال الصحيح، ويتمُّ من خلال تبادل الأفكار، كما يساعد على تنمية التفكير للأشخاص، وينشِّط الذهن، ويلهم الأفراد أفكارًا جديدة، لذا يُبنَى الحوار على ثلاث قواعد: الأولى مادة الحوار، ويجب أن تكون ذات هدف واضح منطقي، ولها لغة مفهومة للطرفين، والثانية صفات المحاور الناجح، وهي أن يكون على قدر كافٍ من العلم والبلاغة والفصاحة حتى يستطيع الرد على الشبهات بحُجج وأدلة تُبطلها، ويملك الكفاءة في الحوار، وأن يكون مُستمعًا جيدًا، والثالثة المُنصِت وهو الطرف الآخر.
وللحديث مُقدِّمة، ومقدِّمات الحوار الناجح أن يكون لها هدف سواء كان كبيرًا أم صغيرًا، لكن يسعى المحاور في حواره للوصول إلى نتيجة بدافع هذا الهدف، ويجب البدء بتمهيد مناسب للحوار سواء كان حوارًا أسريًّا أم في مدرسة أو في قاعة جامعة أو غيرها، والتعارف المسبق بين أطراف الحوار، وحُسن الظن المتبادل بينهم، أما مقوِّمات الحوار الناجح فهي: الابتعاد عن الانفعال كي يستطيع أن يحاور وأن يسمع غيره، وفي الحوار الأسري يُفضَّل استخدام ضمير الأنا حتى لا يكون هناك نقد لاذع، والحرص على الوصول إلى الهدف من الحوار، والاستماع الجيد للآخر، واختيار الوقت المناسب للحوار، واختيار اللغة الواضحة بين أطراف الحوار، واختيار أسلوب مخاطبة مناسب لكل فئة، وعدم الاستئثار بالحديث.
الفكرة من كتاب مهارات الحوار الفعالة مع الآخرين (أسس واستراتيجيات)
يبحث الإنسان منذ بداية خلقه عن لغة تواصل بينه وبين الآخرين، كي يكوِّن شبكة علاقات مجتمعية تفاعلية، واللغة هي أولى خطوات الحوار الفعال، فالإنسان بفطرته يحب الحوار مع غيره، وقد يكون هذا الحوار بين شخصين أو نقاشًا مفتوحًا بين مجموعة، وللحوار أهداف منها، أنه يحدث بهدف الوصول إلى الحقيقة أو التفاهم أو لنقل المعلومات، لذا فهو مهارة مهمة في حياة الفرد والمجتمع، لكن لكي يحصل الفرد على حوار فعَّال فإنه يحتاج إلى مهارات يكتسبها مع التدريب والتعلُّم، وفي كتابنا هذا تعرض الكاتبة بعض الاستراتيجيات والأسس لكي يكتسب الإنسان مهارات التواصل الفعالة.
مؤلف كتاب مهارات الحوار الفعالة مع الآخرين (أسس واستراتيجيات)
رنا أحمد جمال: كاتبة، لها عدد من المؤلفات في موضوعات مختلفة، ومن هذه المؤلفات:
من تراثنا الشعبي الفلسطيني؛ من التراث والفلكلور الشعبي الفلسطيني.
ظاهرة أطفال الشوارع؛ الأسباب – العلاج.
قف من جديد.. ولا تنظر للوراء.