مفاهيم تسويقية
مفاهيم تسويقية
من الأمور المُلاحظة في المجال التسويقي، تداخل ثلاثة مصطلحات تعد من أهم وأبرز المصطلحات التسويقية والإدارية، وبفهمها الخطأ تُحدث أضرارًا بالغة، وهذه المفاهيم الثلاثة هي: (المهمة أو الرسالة التسويقية | Marketing Mission، والرؤية التسويقية | Vision، والأهداف التسويقية | Objectives). أما المهمة أو الرسالة التسويقية | Marketing Mission: فهي تختصر كل ما يحدث في الشركة في كلمات بسيطة ذات رونق منمق، وتكون في بضعة أسطر من غير تفصيل الزمان أو المكان، ووجب الانتباه لضرورة التعامل مع المهمة بشيء من الأهمية،
إذ إننا نجد بعض المديرين ينظرون إليها على أنها مجرد كلمات لا تُسمن ولا تغني من جوع، ولكنهم لا يعلمون أن المهمة التسويقية تمثل حياة الشركة أو المؤسسة التي يعملون فيها، وهي المصدر لكل تحرك يحدث في الشركة عند وضع الأهداف، وتحتوي المهمة التسويقية على عديد من المهام أبرزها: سبب إنشاء الشركة، ومن تخدم، وكيف تخدمه، وغيرها من الأسئلة التي توضح لك -بصفتك صاحب مؤسسة- سبب وجودك في هذه السوق، ومن تخدمهم وكيف تخدمهم.
في حين أن الرؤية التسويقية | Vision: هي الصورة التي تُريد الشركة أن تكون عليها على المدى الطويل والمدى القصير، وبناءً على هذا فإذا كانت المهمة تشكل المنطق، فإن الرؤية تشكل الخيال، وإن كانت المهمة تعطي لك سببًا للبقاء كمؤسسة، فإن الرؤية تعطي لك سببًا للتطور والحماس وتحفيزًا للوصول إلى أعلى الدرجات، هذه هي أوجه الشبه والاختلاف بين المهمة التسويقية والرؤية التسويقية. بينما الأهداف التسويقية | Objectives: لا تتشابه مع أيّ من المهمة أو الرؤية التسويقية ولا تقارن بهما، بل هي التي تساعد على تحقيق المهمة والرؤية التي وضعتها الشركة لأنها عبارة عن نقاط زمنية تحتوي على كل التفاصيل الدقيقة، والأهداف التسويقية غالبًا لا تخرج عن ثلاثة أهداف رئيسة لأي شركة أو مؤسسة، وهذه الأهداف هي: (تحقيق الأرباح | Profitability، ثم التعريف بالمنتج أو الخدمة ونشر العلامة التجارية | Brand Awareness، وأخيرًا الاستحواذ على نصيب سوقي | Gaining Market Share).
الفكرة من كتاب عن التسويق
في الآونة الأخيرة اتجهت أوجه الشركات إلى تعظيم التسويق، وأولت إليه أهمية كبيرة، وعلى إثره اتجه الأفراد إلى دراسة التسويق دراسة متعمقة لمعرفة ما يحتويه عالم التسويق.
وهذا الكتاب الذي بين أيدينا هو خُلاصة تجارب وخبرة الكاتب، التي امتدت لما يزيد على 10 سنوات في مجال التسويق والمبيعات، يُطلعنا فيه على نقاط تسويقية هامة ويجيب عن الأسئلة الأكثر شيوعًا في المجال التسويقي، فهو خليط بين التعاريف والأفكار والاستراتيجيات والطرائق الجديدة في التسويق المدعومة بأمثلة من الواقع تُشاهدها وتلمسها في حياتك اليومية.
مؤلف كتاب عن التسويق
حسام حسّان: حصل على درجة الامتياز مع مرتبة الشرف في قسم الإدارة، وأصبح مُعيدًا به لفترة، عمل ودرب وكتب في مجال التسويق والمبيعات لما يزيد على 10 سنوات، وهو صاحب موقع التسويق اليوم الذي يحتوي على 400 مقالة متخصصة في شتى مجالات التسويق والبيع، مع ستة كتب جاهزة للتحميل مجانًا، وهو كذلك صاحب وكالة ڤيركسام للتسويق.
ومن أهم مؤلفاته:
الماركتينج بالمصري: التسويق العالمي الحديث في شكله المصري جدًّا.
البيع الصعب: أسرار البيع للشركات.
ماركتينج من الآخر.