ما الذي تحتاج إليه لتصبح محترفًا في مجال المبيعات؟

يتفوق مسؤول المبيعات في عمله عن طريق دراسة عوامل نجاح عملية البيع وتحليلها، ويبذل وقته وجهده لمتابعة العملاء ومراجعة أدائه ليطوره ويحسنه، كما أن السلوك الإيجابي والأمانة والمصداقية صفات شخصية أساسية له، ويحتاج مندوب المبيعات حتى يُصبح بارعًا في عمله إلى الحضور والمبادرة والشخصية القيادية المؤثرة، ولا بد أن يتمتع بثقة بنفسه وقدراته والمنتج الذي يبيعه، وأن يختار أعضاء فريقه بعناية ويدربهم ويقدم إليهم المعلومات الخاصة بالمنتجات ليعملوا معًا على تحقيق الأهداف، ومسؤول المبيعات تحركه رغبته القوية في النجاح والتفوق، ويُدرك أن هذا النجاح يأتي من خلال مواجهة التحديات والتغلب على الخوف، ويفضل أن يتعامل مع العملاء بشكل مباشر ويشعر بالواجب تجاههم، ويكون علاقات دائمة معهم ويطور من الخدمات المقدمة إليهم.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

يختلف مجال المبيعات عن غيره في أنه يمنح الشخص حرية التصرف في موارده الاقتصادية، لأن البيع يعلم الدهاء والابتكار، كما أن العامل فيه هو من يحدد نجاحه وطموحه ومستوى دخله، والتحديات التي يواجهها تجعله في تطور مستمر، ويزيد رضاه عن عمله مع كل تحدٍّ ينجح فيه، ويحقق عوائد أعلى من خلال استثمار وقته وجهده، وهذا التعلم التدريجي والأداء المتطور يجعله يتفوق ويحقق دخلًا مرتفعًا.

زادت أهمية وجود إدارة مبيعات قوية في كل شركة مع التطور الصناعي والتكنولوجي وزيادة الإنتاج واشتداد المنافسة، ويُذكر أن ممثلي المبيعات هم الأكثر أهمية في مجال الأعمال، وأنهم يمثلون الـ20٪ الأهم من أعضاء كل شركة، ومن دونهم تنهار أكثر الشركات نجاحًا وقوة.

ويختلف الهيكل التنظيمي لإدارة المبيعات من شركة إلى أخرى حسب مجال عملها وحجمها والمنطقة الجغرافية التي تشملها، والهيكل المُعتاد يتكون من عدة مناصب يتبع كل منها المنصب الأعلى منه، بداية من مدير البيع التنفيذي الذي يَتْبَع مدير عام الشركة، ويليه مدير البيع الإقليمي، ثم مدير وحدة المبيعات، ثم مشرف المبيعات، ثم مندوب المبيعات، ويختلف كل منهم عن الآخر في دوره الوظيفي ودوره في فريق العمل والوقت الذي يقضيه في سوق العمل.

يحتاج أي عمل تجاري مهما بلغت الجودة والفائدة لما يقدمه من منتجات أو خدمات إلى من يُدير مبيعاته، وإلا كيف سيصل إلى العملاء المنشودين ويحقق أرباحًا مقابل خدماته؟

يتولى مسؤولو المبيعات هذه المهمة بالإضافة إلى مسؤوليات أخرى، وحتى يؤدي مسؤول المبيعات هذا الدور بكفاءة، ينبغي أن يتزود بمؤهلات ومهارات، ويتعلم كيفية التعامل مع العملاء، وهذا ما يتطرق إليه د. أسامة دياب كأسرار للنجاح في مجال المبيعات.

أسامة  دياب: استشاري شركات ناشئة ومدرب متخصص في مجال المبيعات ووضع الاستراتيجيات، وخبير في الإدارة الاستراتيجية، فهو حاصل على درجتي الماجستير والدكتوراه في الإدارة الاستراتيجية، بدأ عمله مندوب مبيعات ثم ترقى في العمل حتى تولى منصب مدير عام ورئيس تنفيذي، خلال مسيرته المهنية عمل في الشركات العالمية الكبرى كشركة «بْرُوكْترْ آند جَامْبْلْ» وشركة «جونسون آند جونسون»، كما تولى أيضًا منصب مدير تنفيذي في شركات إقليمية مثل شركة «أمريكانا»،

ومنصب استشاري تنفيذي في بعض الشركات المحلية كشركة «مصر بيراميدز»، وتراكمت لديه الخبرات على مدى 32 عامًا في المبيعات والتسويق، مما أكسبه مهارة كبيرة في تطوير الأعمال والمبيعات ووضع استراتيجيات التسويق في الصناعات والمجالات المختلفة.