المحتويات
ما الانفعالات وكيف نحسن التعامل معها؟
تمثِّل الانفعالات مجموعة من المشاعر المحسوسة لا الملموسة، فهي شيء نشعر به يرتبط بمجموعة من الأفكار المتعلِّقة بالحالة الوجدانية التي تتغشَّانا حينها، مؤثِّرة في تقلبات حالاتنا المزاجية، وتغيير أوضاعنا الفسيولوجية وأنماطنا الشخصية.
فهي شبكة إذن من التغيُّرات النفسية والجسدية المرتبطة بعضها ببعض، منها السلبي والإيجابي، إلا إنها تفرض على الإنسان مزاجًا مسيطرًا قد يشعره بحالة أفضل ترفعه إلى سابع سماء، أو يحيطه بحالة من السوء تهوي به إلى باطن الأرض.
والتحدي الحقيقي هنا يكمن في قدرتنا على التحكُّم في هذه الانفعالات، وتوجيهها في المسار الصحيح الذي يمكننا من التفاوض مع الآخر مهما اختلفنا معه، في ظل حالة هادئة تسيطر عليها أجواء التفاهم والانسجام، وذلك بسبب أن إطلاق العنان لانفعالاتنا يعرِّضنا لكثير من الخسائر على صعيد علاقاتنا الإنسانية، ويقلِّل من قدرتنا على التصرُّف بحكمة، إلى جانب ما قد نتعرَّض له من خذلان واستغلال من هذا الباب، فالإنسان الخاضع لانفعالاته هو الأكثر عرضة للوقوع في شراك الإلهاء والتشتُّت.
وباعتبار أن الانفعالات لا تتوقَّف -ولن تتوقَّف- لا يمكن تجاهلها أو تجاهل التعبير عنها في كل حال، وبخاصةٍ في خضم هذه المفاوضات الجمَّة التي نخوضها يوميًّا، فإن مسألة التفكير في إيقافها أو تجاهلها يزيد الأمر تعقيدًا، بينما يوفِّر لنا استثمار وجودها التعرُّف على ما يزيد من آمالنا وحماسنا من جهة، والتعرُّف على انفعالات الآخرين من جهة أخرى، موفِّرًا علينا وعلى الطرف الآخر كثيرًا من الوقت والجهد وتجنُّب الآثار الفسيولوجية السيئة والأفكار السلبية التي يمكن أن تعرِّض أجسادنا وعافيتنا المعنوية للخطر إذا ما تعاملنا معها وكأنها غير موجودة!
الفكرة من كتاب بعيدًا عن العقل استخدام الانفعالات أثناء التفاوض
نمارس التفاوض في حياتنا بشكل دوري سواء أدركنا ذلك أو لم ندرك، ويتدخَّل في تحديد مآلات هذه المفاوضات بشكل مباشر أو غير مباشر جزءًا كبيرًا من انفعالاتنا، حيث لا يمكن للإنسان أن ينفصل عن انفعالاته أو عن أفكاره.
والتحدِّي الأكبر يقع في استخدام هذه الانفعالات في إدراة معاملاتنا للتفاوض بشكل صحيح، وهذا تمامًا ما يناقشه هذا الكتاب، إذ يقدِّم مجموعة كبيرة من الأفكار التي تعين على التحكُّم في الانفعالات السلبية، وتوظيفها في قالب إيجابي، للوصول بتفاوضاتك اليومية إلى بر الأمان.
مؤلف كتاب بعيدًا عن العقل استخدام الانفعالات أثناء التفاوض
روجر دي فيشر: أستاذ القانون في جامعة صموئيل ويلسون بكلية الحقوق، ومدير مشروع التفاوض في جامعة هارفارد.
دانييل شابيرو : طبيب نفسي وخبير بالبعد الانفعالي في المفاوضات.
معلومات عن المترجم:
إبراهيم محمد إبراهيم: مترجم، ومن الأعمال التي ترجمها: كتاب “عالم تسكنه الشياطين.. الفكر العلمي في مواجهة الدجل والخرافة” لكارل ساجان، و”مغامرات شرلوك هولمز” لآرثر كونان دويل، و”الصرخة الصامتة” لكنزابورو أوي.
الموضوع التالي
