ماذا فعلت أوبر؟

بالنسبة إلى أوبر، فقد تمكنت من تبسيط كل شيء تقريبًا يتعلق بركوب سيارة الأجرة، بدءًا من تحديد السيارة وموعدها والاهتمام بالنظافة والتعامل، والحرص على جودة الخدمة، وقد تأسست في عام 2009 على يد ترافيس كالانيك، وغاريت كامب اللذين ابتكرا التطبيق، واستطاعا خلال سنة واحدة الانتشار في 250 مدينة في العالم، والآن لا تقتصر مزايا أوبر على خدمة التاكسي فقط، بل امتدت إلى خدمات النقل الأخرى وتسليم الطرود.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

وقد واجهت “أوبر” مشكلة محاكاتها من قِبل مُنافسين، أي ظهور عشرات التطبيقات المُشابهة لنفس الخدمة، لذا فقد اعتمدت الشركة منذ البداية على النمو بمعدل ضخم في كل مدينة قبل التوسع السريع، وهذا لوصد الباب في وجه المنافسين، كما أنها حققت الهيمنة بفرض السيطرة على المدينة تلو الأخرى بشكل عنيف، بل إنها انتقلت في التسويق من أسلوب المشافهة المعتمد على جلب زبائن جدد من الزبائن القدامى إلى الإعلان عن خدماتها بشكل واسع، لكن المعركة لا تنتهي، فمثلًا يُشار إلى أن جوجل تطور منافسًا لأوبر على سيارات الأجرة الذاتية القيادة.

إذًا يساهم تبسيط السعر في خلق سوق عامة ضخمة، بينما يعمل تبسيط الفكرة على خلق سوق استثنائية بهوامش كبيرة، ، لذا يجب أن تنظر في الاستراتيجية الأنسب لشركتك التي ستبنيها، فمثلًا هل يمكن حذف بعض العناصر التي يمكن أن يستغني عنها الزبون من المنتج حتى تبسط السعر كما فعل هنري فورد؟ ثم العمل على زيادة المنفعة بتكلفة ضئيلة، أم أن الأنسب هو تبسيط خدمة وجعلها ممتعة للاستعمال كما فعلت أوبر.

إذا تساءلنا حول الكيفية التي استطاعت بها أضخم الشركات في العالم أن تحقق ذلك النجاح وتلك الهيمنة، باحثين عن السبب الرئيس من البداية، سنجد أنها تمكنت من تحقيق نمو لا يقل معدله عن 10% سنويًّا على مدى عدة سنوات متتالية، وذلك عبر “تبسيط” أعمالها الضخمة إلى نموذج واحد صغير أنيق يمكن تكراره، لكن كيف فعلت ذلك أيضًا وسط تقلبات السوق ومعدلات التضخم وما إلى ذلك؟

إن الأمر كله يكمن في مبدأ تجاري يقول: “بسّط عملًا تجاريًّا وسوقًا”، ويناقش هذا الكتاب الاستراتيجيات التي اتخذتها عمالقة الشركات مثل فورد، وأيكيا، وماكدونالدز، وأبل، وجوجل، وأمازون وغيرها، لتحقيق تلك الهيمنة الاقتصادية، باستخدام مبدأين تجاريين، وهما: تبسيط السعر، وتبسيط الفكرة.

ريتشارد كوتش: هو كاتب بريطاني، حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال بكلية وارتون، وعمل مستشارًا مع مجموعة شركات بوسطن الاستشارية (BCG)، وهو أحد المؤسسين لشركة LEK العالمية للاستشارات الاستراتيجية، ومن أهم مؤلفاته:
مبدأ 80/20
قوانين القوة.

غريغ لوكوود: مُستثمر ومؤسس شركة بيتون كابيتال الاستثمارية، حاصل على درجة الماجستير في كلية كيلوغ للدراسات الإدارية العليا.
معلومات عن المترجم:
رفيف كامل غدّار: هو مترجم لبناني، ترجم العديد من الكتب في المجالات المختلفة، التي من أبرزها: الرجل الذي حسب زوجته قبعة، وكتاب تعرف إلى دماغك.