المحتويات
ماذا عن السعر المرتفع؟
تحدثنا عن قوة السعر صفر وتأثيره في قراراتنا الشرائية، فماذا عن السعر المرتفع؟ هل يملك هو الآخر قوة مشابهة؟ دعونا نرى.. لو عُرضت عليك حبتا أسبرين، واحدة بخمسة جنيهات والأخرى بعشرة جنيهات، أيهما تعتقد أنها أكثر فاعلية وجودة؟ يتفق الكثيرون أن الحبة ذات العشرة جنيهات هي الأفضل، وأنهم يشعرون بتحسنٍ أكبر عند تناولها، رغم أن الحبتين لا تختلفان في أي شيء سوى السعر! إذًا، هل من تفسير لهذه الظاهرة الغريبة؟ في الحقيقة يرجع ذلك إلى خاصية الإيحاء، إذ يوحي الدواء الأغلى بأنه أفضل، فتشعر تلقائيًّا بالتحسن، وكذلك يوحي الطبيب ذائع الصيت بتمكنه وتميزه، فتشعر براحة فورية بمجرد زيارته، وإذا أُطلق على وصفة ما أنها الوصفة المعجزة التي تشفي من جميع الأمراض، ماذا سيكون شعورك إذا تناولتها؟ ربما تشعر حينها أنك أصبحت الرجل الحديدي وقد عادت إليك جميع قدراتك الصحية بل وزيادة!
ولا يقف الأمر عند هذا الحد، بل يحدث أن تتناول حبة وهمية لا تحتوي على أي مادة فعالة، ولكن لأن الطبيب وصفها لك وأقنعك بها تبدأ في الشعور بالتحسن والارتياح، وهذه ظاهرة معروفة طبيًّا ويطلق عليها placebo أي الدواء الوهمي، ويعتمد الدواء الوهمي في عمله على آليتين: أولاهما ثقتنا وإيماننا بالدواء أو بالطبيب الذي وصفه، أما الآلية الثانية فتعتمد على تكيف الجسم واستعداده للشفاء، وهو ما يحدث بمجرد زيارة الطبيب وتناول الدواء، وذلك بطرق منها إفراز كم أكبر من المواد المسكنة كالإندورفينات والأفيونات.
حسنًا، كيف يسهم السعر في ظاهرة البلاسيبو؟ يعمل السعر على تقوية الآلية الأولى، فكلما زاد السعر زاد إيماننا وثقتنا في الدواء. هذا بالنسبة إلى الدواء ولعلك تتساءل إن كانت هذه المبادئ تنطبق على المنتجات اليومية الأخرى، وقد اتضح بالفعل أن زيادة الثقة بزيادة السعر تسري على كل المنتجات وليس الدواء فقط. ولذلك تستغل بعض الشركات العالمية هذا المبدأ وترفع من أسعار منتجاتها بشكل غير معقول، حتى يظن مستهلكو هذه المنتجات أنهم حصلوا على شيء مميز واستثنائي ولا مثيل له مقابل الثمن الباهظ الذي يدفعونه. ولكي لا يقع الفرد فريسة لهذا الاستغلال يجب ألا يقيم منتجًا بناءً على سعره فقط، وأن يوازن بين قيمة المنتج وسعره، ويرى هل هما متناسبان أم لا.
الفكرة من كتاب توقع لا عقلاني.. القوى الخفية التي تشكل قراراتنا
هل فكرت من قبل لماذا تقرر البدء في حمية غذائية ثم بعد يومين تنهار قواك أمام وجبة شهية؟ ولماذا تتسم أفكارك بالعقلانية ما دمت هادئًا وجالسًا في مكانك، بينما مع أول انفعال تفقد عقلانيتك وتتصرف بطرق لا تتوقعها؟ أو هل فكرت في قدرة المنتجات المجانية على جذبك وعلو المنتجات الباهظة الثمن في نظرك؟ حسنًا، عندي لك سؤال أخير، هل خطر ببالك كيف تؤثر الاختيارات المتعددة والتوقعات المختلفة في قراراتنا؟ سواء فكرت بذلك كله أم لم تفكر فأنا على ثقة بأنك ستنظر إلى هذا كله بشكل جديد ومختلف تمامًا بعد أن تتعرف معي أفكار هذا الكتاب وإجاباته.
مؤلف كتاب توقع لا عقلاني.. القوى الخفية التي تشكل قراراتنا
دان آریلي: أستاذ علم النفس والاقتصاد السلوكي في جامعة ديوك وحاصل على درجة الدكتوراه في كل من علم النفس المعرفي وإدارة الأعمال. نشرت أعماله في العديد من المجلات العلمية البارزة والمؤسسات الإعلامية الشهيرة مثل: New York Times وWashington Post وScientific American وScience. ومن مؤلفاته:
The (Honest) Truth About Dishonesty: How We Lie to Everyone – Especially Ourselves
The Upside of Irrationality: The Unexpected Benefits of Defying Logic
Misbelief: What Makes Rational People Believe Irrational Things
الموضوع التالي
