المحتويات
لكل مقام مقال
يعد التقديم الشرارة البادئة للنجاحات المهنية، لذلك يتعين على رجل الأعمال الناجح العثور على أفضل طريقة لتقديم نفسه أو ضيفه إلى شخص أو مجموعة، ويتحقق هذا من خلال الاعتناء بأمور دقيقة كالتالي: يفضل أن تتسم الكلمات المختارة بالرسمية مثل “أُعرّفك” أو “أقدم إليك”، ويجب مراعاة الدرجات العلمية والمهنية على شاكلة “الدكتور”، و”المستشار”، و”الأستاذ”، والمناصب مثل: “الشيخ”، و”الأمير”، و”الدوق”، و”الرئيس”، وفي هذه الحالة تُستخدم عبارات التبجيل المناسبة لثقافة المُقدّم، أما في حال كان الشخص المراد تقديمه صغير السن نستخدم “آنسة” و”سيد”،
وإذا أدركتك الحيرة في الطريقة المثلى لتقديم شخص فاسأله مباشرة عن اللقب المفضل عنده، ولكن إياك أن ترفع الألقاب، وتأتي أولوية التقديم للأعلى مكانة، وإن تساوت المكانات فتكون للأكبر سِنًّا، وإن تقاربت السن فتكون للنساء، وتذكر دائمًا أن “الزبون قبل المدير التنفيذي، والمدير التنفيذي قبل زوجتك”.
عند تقديم شخص إلى مجموعة يُذكر اسمه أولًا ثم يُدعون لتعريف أنفسهم، وتمييز الأسماء وحفظها بطريقة مختصرة، ونطقها بطريقة صحيحة يعزز من ذاكرتك ويزيد من احترافيتك، وبادر بالمصافحة فهي توجه دفّة الحديث، وتجنب السهو لأنه محرج، فإذا نسيت اسم شخص فاسأل عنه أحد الحضور، أو تبادل معه بطاقات العمل بعد استئذانه، أو استخدم تقنية “الخدعة” وأرسل طرفًا آخر يعرفه نفسه لحمله على ذكر اسمه، وفي حال فشل كل المحاولات السابقة ما عليك إلا أن تعتذر وتقر بالنسيان.
أما عن طريقة الجلوس، فالشخص الأعلى مقامًا يقف على يمين المقدم، وأما طارح الأسئلة دائمًا ففي موضع القوة، والمجاملات في دنيا الأعمال ليست مضيعة للوقت كما يظن الأمريكيون، ولكن انتبه لأنها قد لا تكون مناسبة في مواضع كالدين، والسياسة، والقضايا الشخصية، وإنما تُفضَّل في الموضوعات العامة كالطقس، والكتب، ووسائل النقل.
الفكرة من كتاب لا تأخذ الفطيرة الأخيرة.. قواعد جديدة لآداب السلوك في دنيا الأعمال
إن معرفة الأصول الصحيحة للتعامل في دنيا الأعمال هي مفتاح النجاح في عالمنا اليوم، ورجال الأعمال المخضرمون يلتفتون إلى أدق التفاصيل في الحديث والنقاش وطريقة السير والجلوس وحتى كيفية تناول الطعام، الأمر الذي قد يغفل عنه مرتادو المجال الجدد، إلا أن العفوية في دنيا الأعمال قد تقوّضها، لذا نلفت النظر هنا إلى التفاصيل الصغيرة، ونفرق بين المسموح والمستحب، ونعلم المرء قواعد تضعه على طريق الثقة والنجاح.
مؤلف كتاب لا تأخذ الفطيرة الأخيرة.. قواعد جديدة لآداب السلوك في دنيا الأعمال
جوديث بومان: إحدى الخبيرات القياديات في آداب السلوك المؤسساتي والبروتوكول الدولي، ومؤسسة شركة مستشاري آداب السلوك الدولية، درست الاتصالات الفعالة في إدارة الأعمال في جامعة هارفارد، أدارت برنامجين أسبوعيين هما: Mind Your Manners وEtiquette First، لها مقالات واقتباسات في عديد من المجلات مثل: Forbes وCFO Magazine، وتمتاز بقدرتها على مساعدة الطلاب والمهنيين على التميز في أعمالهم.
ومن مؤلفاتها:
How to Stand Apart @ Work: Transforming Fine to Fabulous.
Online Learning in Music: Foundations, Frameworks, and Practices.
معلومات عن المترجم:
مروان البواب: دمشقيّ، درس في جامعة العلوم الدمشقية وحصل على الإجازة في الرياضيات، تقلد عديدًا من المناصب الهامة منها: رئيس وحدة الصوتيات في مركز الدراسات والبحوث العلمية، ورئيس مجموعة اللغة العربية في المعهد العالي للعلوم التطبيقية والتكنولوجيا، كما انتخب عضوًا عاملًا في مجمع اللغة العربية بدمشق عام 2008م.
ومن أهم ترجماته:
من سرق مبيعاتي.
كيف تعد خطة عملك.
إسحاق نيوتن والثورة العلمية.
الموضوع التالي
