المرحلة الأولى
تجنب المواقف التي من الأرجح أن تحدث بينك وبين الأشخاص العدائيين فيها مواجهة بدنية.
المرحلة الثانية
عندما تتكبد خسارة أيًا كانت على يد شخص عدواني ومتسلط، ضع خططًا لدرء مثل هذا العدوان.
المرحلة الثالثة
كرر طلب الشخص العدواني مضافًا إليه بعض الإضافات التي تعزز من موقفك
المرحلة الرابعة
(على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: “أتريدني أن أتخلى عن هذا المقعد الخلفي حتى يتسنى لك أنت وشريكك مناقشة أعمالكما؟ هذا مستحيل”).
المرحلة الخامسة
واحرص على أن تجعل طلبه يبدو مهينًا بأقصى ما يمكنك له ولكل من حولك في مدى السمع.
المرحلة السادسة
اشكر الآخرين على سلوكهم العدائي بينما تتصدى لهم.
المرحلة السابعة
(من الممكن أن تغلق الطريق على هذا الشخص الذي أراد الاستيلاء على مقعدك لو قلت في النهاية :”ولكن، أشكرك لأنك طلبت”).
المرحلة الثامنة
قل لا فحسب. قد يكون من الصعب عليك أن ترفض، ولكن هذه هي أسهل وأكثر السبل فعالية في المعتاد.
المرحلة التاسعة
عندما ترفض الإذعان للشخص العدواني، احرص على أن تكون نبرة صوتك حاسمة وأكيدة.
المرحلة العاشرة
ولكني تضيف مزيدًا من القوة والمصداقية على رفضك، ارسم ابتسامة عريضة على وجهك حينها.
الموضوع التالي
