كيف تسرق انتباه الجمهور؟
كيف تسرق انتباه الجمهور؟
الوقت عملة ثمينة في عالم الأعمال، ولذلك غالبًا ما يحكم القارئ على المضمون من المقدمة، ليقرر إما أن يتابع القراءة في حالة نجاح افتتاحيته في لفت انتباهه، وإما أن يلقي العرض جانبًا ويمضي في حال خاب المراد، على أن الأمر لا يتوقف على الافتتاحية الرئيسة للعرض فقط، وإنما افتتاحية كل واحد من بنوده يجب كذلك أن تكون: فريدة مكثفة مختصرة، وهنا ينصح “بُد بورتر روث” -مؤلف كتاب “تطوير العرض: كيف ترد العطاء وتربحه”- بإدراج المعلومات ذات الأولوية في مقدمة الخلاصة، بحيث تتضمن: الحاجة المُلحة، والحل الموصى به، ومنهج عمل الشركة الذي يدفع الزبون إلى الوثوق بها.
بينما تقول الكاتبة المعروفة بيجي نونان في كتابها “التحدث على نحو جيد”، إن الحديث عن كل شيء هو حديث عن لا شيء، وانطلاقًا من هذا القول يجب على كل متحدث أن يأخذ جمهوره في الحسبان، وينتقي من كلماته ما يوافق مستوى أفكارهم، وينتبه لبساطة القول على الدوام، فثقافة المتحدث غالبًا تفوق معلومات جمهوره، وتلك الفجوة المعرفية قد تشكل حاجزًا بينهم، كما يفضل دعم الحوار ببعض النوادر والقصص المسقطة على الواقع، عوضًا عن السرد الجاف للمعلومات. ومعادلة النجاح بسيطة: افهم حاجة الزبون ومشكلته، ثم ضع النتائج التي يريدها نصب عينيك، وقدّم حلًّا يمكنه فك عقدة الأمر، أو اقترح عرضًا يغطي كل تلك النقاط، ومن ثم يحصل عرضك ربحًا وافرًا.
الفكرة من كتاب الاتصالات المكتوبة.. المفيدة والمؤثرة
عالم الأعمال في تطور يومي لا ينقطع، وإذا أراد المرء أن يجد لذاته مكانًا به، فلا يقعد عن تطوير مهاراته، وتوسيع نطاق اتصالاته، وزيادة مدخلاته العملية.
وتقع الكتابة على قمة المهارات العملية المهمة، فلا عمل يخلو من خطاب رسمي، أو تقرير، أو إعلام أو إعلان. وحقيقي أن الجميع يكتب، لكن الجزء المؤسف من تلك الحقيقة أن هؤلاء لا يعرفون كيف يكتبون، إن أعطيت لهم ورقة أسرفوا في تعبئتها حتى آخر فراغ فيها، دون أن يعرفوا أن العبرة ليست بالكثرة وإنما بالتأثير، هنا نعرفك القواعد الصحيحة للكتابة التجارية، ونأخذ بيدك نحو تميز عملي منقطع النظير، ونجاح بلا نهاية.
مؤلف كتاب الاتصالات المكتوبة.. المفيدة والمؤثرة
كلية هارفارد لإدارة الأعمال: واحدة من أفضل كليات إدارة الأعمال في الولايات المتحدة، مقرها بوسطن التابعة لولاية ماساتشوستس الأمريكية، تأسست عام 1908م، وتمنح درجتي الماجستير والدكتوراه في مجال إدارة الأعمال، صدر عنها عديد من المؤلفات في هذا المجال أهمها:
اضبط وقتك.
قيادة الفرق الافتراضية.
عن اتخاذ القرارات الذكية.
التوظيف بمهارة لتحقيق ميزة تنافسية.
عن التواصل.. الفن الضروري للإقناع.
كسب المفاوضات التي تصون العلاقات.
إدارة الفرق.. حلول الخبراء لتحديات الحياة اليومية.
فنّ الكتابة التجارية.. حلول من الخبراء لتحديات يومية.
معلومات عن المترجم:
محمد معتز الجزائري: مترجم عربي بارز، ومن أشهر ترجماته:
سلسلة القيادي الناجح: إدارة ذاتك وإعدادها للعمل الذي تريد.